Service clientèle

Votre satisfaction en tant que client est importante pour nous. C’est pourquoi nous améliorons continuellement notre service clientèle

L'ASSISTANCE TÉLÉPHONIQUE

Besoin d'un conseil ? Une question sur l'installation ou l'utilisation d'un produit ? Goldbeaute reste joignable du lundi au vendredi de 09h30 à 17h00 , pour vous répondre.

Besoin d'aide pour mettre en service un appareil ou gérer un dysfonctionnement ? Une question sur votre livraison ou le suivi d'une réparation SAV ? Pour toutes vos demandes, 

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SAV : PRISE EN CHARGE IMMÉDIATE PAR TÉLÉPHONE

Dès la réception de votre achat, et pendant toute la durée de vie de votre produit, un conseiller répond à vos questions et vous guide. A toute heure, vous pouvez obtenir de l'aide pour mettre en service votre appareil et le paramétrer. Mais ce n'est pas tout : l'assistance téléphonique GOLDBEAUTE est aussi là pour vous donner tous les conseils dont vous pourriez avoir besoin pour apprendre à (mieux) utiliser votre équipement, à optimiser ses performances et bien l'entretenir. Et en cas de dysfonctionnement de votre appareil, nos techniciens sont formés pour établir un diagnostic immédiat de la situation et vous guider pas à pas pour rétablir à distanceson bon fonctionnement.

Service à distance

Peu importe où vous vous trouvez dans le monde. Notre équipe service clientèle est là pour vous et essaie de vous aider avec la solution la plus rapide et la plus simple. Dans un premier temps, nous essayons d’aider et de trouver le problème via un service à distance, par exemple via un appel Skype. La plupart des problèmes peuvent être résolus au cours de cette première étape.

DEPUIS 10 ANS FONT CONFIANCE À GOLDBEAUTE

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