Reklamation oder Rückgabe

Wenn Sie Ihr Widerrufsrecht ohne Angabe von Gründen ausüben möchten, können Sie sofort das Rücksendeformular ausfüllen. Wenn das Produkt jedoch nicht funktioniert oder Sie andere Bedenken haben, sollten Sie sich immer zuerst an den Verkäufer wenden, der Ihre Bestellung bearbeitet. Viele Probleme lassen sich lösen, ohne die Ware an uns zurückzusenden. Die Kontaktdaten finden Sie im Reiter „Kontakt“ .

Wenden Sie sich immer zuerst an den Verkäufer, der Ihre Bestellung bearbeitet. Viele Probleme lassen sich lösen, ohne die Ware an uns zurückzusenden. Die Kontaktdaten finden Sie im Reiter „Kontakt“ .
Wenn das Problem jedoch nicht behoben werden kann, melden Sie bitte einen Hardwarefehler über diesen Link oder suchen Sie in der Bestellhistorie nach der richtigen Bestellung und klicken Sie auf „Rückgabe/Reklamation melden“ .

Um eine Rücksendung anzufordern, verwenden Sie bitte diesen Link .
Wenn Sie über einen Drittanbieter einkaufen, wenden Sie sich bitte direkt an diesen.

Dies ist Ihre eindeutige Meldenummer. Es identifiziert Ihre Sendung. Dadurch können wir es problemlos im Lager annehmen, was den Umtausch oder die Rückerstattung des Geldes auf Ihr Konto erheblich beschleunigt. Sendungen ohne RMA-Nummer werden von unserem Lager nicht angenommen.

ICH 1. Legen Sie das ursprünglich verpackte Produkt in den Karton.

2. Drucken Sie die erhaltene NUMMER aus und kleben Sie sie gut sichtbar auf das Paket oder legen Sie es hinein. *Wenn Sie es nicht ausdrucken können, schreiben Sie die NUMMER deutlich auf den Versandkarton. Tun Sie dies nicht auf der Originalverpackung des Produkts. Sie können es auch auf ein Blatt Papier schreiben und hineinlegen.

AUFMERKSAMKEIT ! Bitte denken Sie daran, die Originalverpackung des Produkts nicht zu beschädigen. Sendungen ohne NUMMER werden nicht angenommen und an die Absenderadresse zurückgesendet.

Bin zufrieden. Klicken Sie auf die Schaltfläche „Bearbeiten“, um diesen Text zu ändern. Lorem ipsum dolor sit amet, consectetur adipiscing elit. Ut luctus nec ullamcorper mattis, pulvinar dapibus leo.

1. Die im Originalkarton verpackte Ware auf die Palette legen und mit Stretchfolie stabil fixieren.

2. Drucken Sie die erhaltene NUMMER aus und kleben Sie sie gut sichtbar auf eine Plastikfolie oder legen Sie sie hinein. *Wenn Sie es nicht ausdrucken können, schreiben Sie die NUMMER leserlich auf ein Blatt Papier und legen Sie es in das Paket. Tun Sie dies nicht auf der Originalverpackung des Produkts.

AUFMERKSAMKEIT ! Bitte denken Sie daran, die Originalverpackung des Produkts nicht zu beschädigen. Sendungen ohne NUMMER werden nicht angenommen und an die Absenderadresse zurückgesendet.

Ja, Sie müssen die Beschwerdenummer angeben, die Sie nach Einreichung Ihrer Beschwerde erhalten. Es ist auch zulässig, die Reklamationsnummer in der Sendung anzubringen. Denken Sie daran, die Originalverpackung nicht zu beschädigen, nicht darauf zu schreiben oder etwas darauf zu kleben.

Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware bei uns auf das angegebene Bankkonto.
Denken Sie daran, beim Ausfüllen des Formulars die korrekte Kontonummer anzugeben

Gemäß den geltenden Vorschriften können Sie die Ware innerhalb von 14 Tagen nach dem Kauf ohne Angabe von Gründen zurückgeben. Die Ware muss neu und unbenutzt sein.

Diese Hinweise sind in unseren Allgemeinen Verkaufsbedingungen enthalten  Wenn Sie diese bei der Bestellung überprüfen, sollten Sie sie nicht außer Acht lassen. Sie dienen dazu, im Falle eines Transportschadens eine erneute Lieferung oder Rückerstattung zu ermöglichen. BITTE BEFOLGEN SIE DIE UNTENSTEHENDEN ANWEISUNGEN SORGFÄLTIG.

Lassen Sie sich vom Fahrer nicht einschüchtern. Packen Sie das Produkt unbedingt aus, bevor Sie die Quittung unterschreiben. Laut Gesetz haben Sie 15 Minuten Zeit, um Pakete zu öffnen und zu prüfen. Der Kurier kann Sie nicht zwingen, eine fehlerhafte oder unvollständige Sendung zurückzuhalten.
Wenn der Lieferant nicht warten möchte, bis das Auspacken abgeschlossen ist, verweigern Sie die Annahme der Ware

Überprüfen Sie nach Erhalt den Inhalt des Pakets. Es wird keine Reklamation akzeptiert, wenn Sie auf dem Frachtbrief des Spediteurs (zählen Sie die Anzahl der Pakete) den durch diesen Schaden oder den fehlenden Artikel verursachten Schaden nicht deutlich angegeben haben.

Gültigkeitsbedingungen Ihrer Reservierungen:

- Erwähnen Sie nicht „Vorbehaltlich Auspacken/Kontrolle, dieser Hinweis hat keine rechtliche Bedeutung.“
- Geben Sie die Art des beschädigten oder fehlenden Produkts an

(Gutes Beispiel; \"kaputter Spiegel\", \"abgelehnt wegen \kaputtem\", \"kein Postfach\")

- Beziehen Sie sich niemals auf die Verpackung (Beispiel für inakzeptable Beschwerden: „Defektes Produkt, intakte Verpackung“, „Defekter Sitz im Karton“, „Abgelehnt, weil beschädigt, aber Verpackung in gutem Zustand“

Beachten Sie außerdem, dass Erwähnungen – nicht verpackt – sofern sie ordnungsgemäß funktionieren – oder Erwähnungen, die das Problem nicht korrekt identifizieren, nicht zulässig sind.

Bitte entschuldigen Sie, wenn Sie versehentlich den falschen Artikel erhalten haben oder einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann und möchten dieses Problem so schnell wie möglich lösen.

Um dies zu erreichen, ist es wichtig, unsere folgenden Bedingungen zu respektieren:

Wenn der Artikel beschädigt ist, müssen wir Fotos machen (Versicherungsnachweis) und diese an unsere Adresse hochladen : goldbeaute @live.fr oder per SMS an die Nummer: 0643029681 indem Sie uns Ihre Bestellnummer und Ihren vollständigen Namen mitteilen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind (um Ihre Rückerstattungsanfrage zu beschleunigen oder einen neuen Artikel so schnell wie möglich zu versenden).

Nein, das Paket wird mangels Identifizierung an die Absenderadresse zurückgeschickt.

Ja, aber Sie müssen zuerst das Rückgabe-/Reklamationsformular ausfüllen. Denken Sie daran, die Waren korrekt zu kennzeichnen – siehe Abschnitt „ Soll ich die Sendung kennzeichnen?“

1. Der häufigste Grund für die Ablehnung einer Rücksendung sind beschädigte Waren. Mangelnde Sendungssicherheit führt oft zu Schäden.
2. Waren, die ohne Originalverpackung an uns zurückgesendet werden, sind keine gültigen Waren mehr.
3. Die 14-tägige Frist zur Kündigung des Vertrages ohne Angabe von Gründen ist abgelaufen.
4. Die Ware weist Gebrauchsspuren auf. Bitte beachten Sie, dass nur neue und voll funktionsfähige Produkte zurückgegeben werden können.
Nachfolgend finden Sie Beispielfotos von Waren, die wir nicht zur Rücksendung annehmen können.