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Garantie pour un usage professionnel avec service technique à couverture nationale

Achetez l’esprit tranquille : vous disposez de 14 jours pour changer d’avis. Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez nous notifier votre décision de retourner un article jusqu’à 14 jours après sa réception, sans justification. Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours après validation de votre retour.

Oui, GOLDBEAUTE.FR permet aux professionnels de l’Union Européenne de commander en exonération de TVA grâce à un système automatisé de vérification du numéro de TVA intracommunautaire.

Comment procéder ?

1. Créez un compte client professionnel sur notre site goldbeaute.fr.
2. Lors de l’inscription :
   • Cochez l’option "Professionnel".
   • Renseignez votre raison sociale (nom de votre société).
   • Saisissez votre numéro de TVA intracommunautaire dans le champ prévu.
3. Une fois validé, les prix affichés dans votre compte seront automatiquement affichés en hors taxes (HT).

Exemples de numéros de TVA valides

Erreurs fréquentes à éviter

• ❌ Oublier les deux lettres du pays (ex. : “12345678901” → ❌ Rejeté)
• ❌ Entrer un numéro TVA invalide ou expiré
• ❌ Utiliser un numéro TVA qui n’est pas activé pour les échanges intracommunautaires
• ❌ Laisser le champ vide en pensant que la TVA sera supprimée plus tard

Résultat : si le numéro est incorrect ou absent, la TVA sera automatiquement appliquée.

Que faire si mon numéro est refusé ?

• Vérifiez le format sur le site officiel de l’UE : https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
• Corrigez le numéro dans votre compte client
• Contactez notre service client pour assistance :
  • [email protected]
  • 03 23 54 88 20
  • WhatsApp – cliquez ici

Oui, GOLDBEAUTE livre dans toute l’Union Européenne, les DOM-TOM, et dans plusieurs pays à l’international. Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour garantir une expédition sécurisée, rapide et adaptée à la nature des produits (mobilier, équipements lourds ou colis standards).

Zones desservies

Union Européenne

• Livraison standard avec ou sans rendez-vous
• Délai moyen : 5 à 7 jours ouvrés
• Exonération de TVA possible pour les professionnels avec numéro intracommunautaire valide

DOM-TOM & îles françaises

• Produits > 30 kg : livraison au transitaire en métropole (ex. Paris, Marseille)
• Produits < 30 kg : expédition directe via La Poste ou GLS
• Zones couvertes : Guadeloupe, Martinique, Réunion, Mayotte, Guyane, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Wallis-et-Futuna, Saint-Pierre-et-Miquelon

Afrique & Moyen-Orient (sur devis)

• Livraison possible vers le Maroc, Tunisie, Algérie, Sénégal, Côte d’Ivoire, Émirats Arabes Unis, Arabie Saoudite, Liban, etc.
• Le devis inclut les modalités de transport, taxes locales et délais

Informations importantes

• Des frais de douane et taxes locales peuvent s’appliquer selon le pays de livraison. Ils restent à la charge du client.
• Pour une estimation précise, merci de nous contacter avant de passer commande.

Contact international

Pour toute demande de livraison hors France et UE, notre équipe vous accompagne.

[email protected]

+33 (0)3 23 54 88 20

WhatsApp – +33 6 43 02 96 81

En savoir plus sur l’expédition et la livraison

Les clients résidant en Outre-Mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Mayotte, La Réunion, Nouvelle-Calédonie, Polynésie, St-Martin, St-Barthélemy, St-Pierre-et-Miquelon, Wallis-et-Futuna, TAAF…) bénéficient automatiquement du tarif hors taxes (HT) lors de la validation du panier.
La TVA sera réglée directement à l’arrivée dans votre territoire, auprès de votre douane locale ou des services postaux.

GoldBeauté n’expédie pas directement vers les DOM-TOM.

Pour toutes les commandes destinées aux Outre-Mer :
➡️ Nous livrons uniquement votre transitaire basé dans l’Union Européenne.

Exemples de pays acceptés :

• France métropolitaine

• Belgique

• Espagne

• Italie

• (tout autre pays membre de l’UE)

Votre transitaire se charge ensuite :
✔️ de l’exportation hors UE
✔️ de l’acheminement final jusqu’à votre adresse dans les DOM-TOM.

Ce fonctionnement s’applique à tous les produits, sans exception (petits, lourds, volumineux…).

Lors de votre achat, merci d’indiquer :

➡️ L’adresse complète de votre transitaire dans l’Union Européenne
(nom de l'entreprise, adresse, téléphone, personne de contact).

Sans cette adresse, nous ne pourrons pas expédier la commande.

👉 Pour vous aider dans vos démarches, nous avons préparé une page dédiée regroupant une sélection de transitaires spécialisés pour les DOM-TOM. Vous pouvez la consulter ici : [Accéder à la liste des transitaires].

Nous sommes ravis de partager notre mobilier de coiffure, esthétique, manucure, pédicure et tatouage avec le monde entier. Votre satisfaction est notre priorité.

Pour les livraisons vers le Maghreb (Maroc, Algérie, Tunisie), le Moyen-Orient et d'autres pays africains, nous vous recommandons de prendre contact avec l’un des transitaires indiqués ci-dessous. Vous pouvez également organiser un retrait avec le transitaire de votre choix pour faciliter la collecte de votre commande.

En cas de besoin, nous sommes disponibles pour vous aider et répondre à toutes vos questions.

• Tel : 03 23 54 88 20
• Email : [email protected]
• Adresse : 611 Rue des Moines, 02200 Villeneuve-Saint-Germain
• Site Web : www.goldbeaute.fr

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide, et nous restons à votre disposition pour toute assistance nécessaire.

Chez GoldBeauté, nous mettons tout en œuvre pour assurer une livraison dans les meilleures conditions.

Cependant, malgré toutes les précautions, un incident pendant le transport peut arriver.

C’est pourquoi la vérification à la réception est obligatoire.

Lors de la livraison, vous devez impérativement vérifier votre commande avant de signer le bon de livraison.

Elle permet de déterminer immédiatement si un éventuel dommage est lié au transport ou survenu après la livraison.
Sans cette vérification, il devient impossible d’identifier précisément l’origine du problème et de traiter votre demande dans les meilleures conditions.

Vérification à effectuer à la réception

• Ouvrir le colis en présence du transporteur
• Vérifier l’état du produit (même si le carton est intact)
• Contrôler la conformité (modèle, quantité, état)
• Prendre le temps nécessaire (15 à 20 minutes autorisées)

 Même si l’emballage est en bon état, le produit peut être endommagé à l’intérieur.

EN CAS DE PROBLÈME

• Refusez immédiatement le colis
• Indiquez précisément le problème sur le bordereau de livraison

Exemples :

• « fauteuil endommagé – couture déchirée »
• « produit cassé – structure abîmée »

Les mentions suivantes sont non valables :

• « sous réserve de déballage »
• « sous réserve de contrôle »

 Le transporteur reprend la marchandise
Nous traitons rapidement votre dossier

SI LE TRANSPORTEUR REFUSE D’ATTENDRE

Vous devez obligatoirement noter sur le bordereau :

« Refus de vérification par le transporteur – colis refusé »

IMPORTANT – CONDITIONS DE PRISE EN CHARGE

• Toute signature sans réserve = produit considéré conforme
• Aucune réclamation liée au transport ne pourra être acceptée après signature sans réserve
• Une vérification tardive ne permet pas d’identifier l’origine du dommage

📞 Besoin d’aide ?

Contactez immédiatement notre service client avec photos.