Kundendienst
GOLDBEAUTE

Sind Sie ein Profi im Friseur- , Schönheits- , Maniküre- , Pediküre- oder Tätowierbereich ?
Unser Team steht Ihnen zur Verfügung, um Ihre Fragen zu beantworten, ein individuelles Angebot zu erstellen oder Sie bei Ihren beruflichen Entwicklungs- und Ausstattungsprojekten zu unterstützen.
Füllen Sie das untenstehende Formular aus und wir werden uns so schnell wie möglich bei Ihnen melden.

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Service verfügbar

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Die beliebtesten FAQs

GOLDBEAUTE.FR.

Die Lieferzeiten variieren je nach Art des Produkts, seinem Gewicht und Ihrem Standort (Frankreich, französische Überseegebiete, Europäische Union oder international).

Französisches Mutterland

  • Produkte auf Lager < 30 kg : Versand innerhalb von 24–72 Stunden, Lieferung per Colissimo oder DPD in der Regel innerhalb von 2 bis 5 Werktagen .

  • Sperrige Produkte > 30 kg (Möbel, Friseurwaschbecken, Sessel): Lieferung per Spedition nach Terminvereinbarung . Durchschnittliche Lieferzeit: 5 bis 7 Werktage .

  • Sie erhalten per E-Mail eine Versandbestätigung mit einem Link zur Paketverfolgung und der Spediteur wird sich direkt mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen Abholtermin zu vereinbaren.

europäische Union

  • Standardlieferung in alle EU-Mitgliedsländer:
    rechnen Sie mit 5 bis 7 Werktagen , Wochenenden ausgenommen.

  • Lieferung mit oder ohne Terminvereinbarung, je nach örtlichem Spediteur.

DOM-TOM & Inselgebiete

Für die Überseedepartements und -gebiete (Guadeloupe, Martinique, Réunion, Mayotte, Französisch-Guayana) sowie die folgenden Inseln:

  • Saint-Barthélemy , Saint-Martin , Saint-Pierre-et-Miquelon , Neukaledonien , Wallis-et-Futuna , Französisch-Polynesien :

  • Bei Produkten mit einem Gewicht über 30 kg erfolgt die Lieferung an den angegebenen Spediteur auf dem französischen Festland (in der Regel in Paris oder Marseille).

  • Bei Paketen mit einem Gewicht von weniger als 30 kg können wir den Versand direkt über La Poste oder Chronopost International durchführen.


In jedem Fall wird Ihnen eine Bestätigungs-E-Mail mit einem Tracking-Link zugesandt, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt.
Durchschnittliche Lieferzeiten : zwischen 2 und 7 Werktagen, abhängig von Gewicht, Zielort und Verfügbarkeit des Spediteurs.

Planen Sie die Eröffnung oder Renovierung eines Salons? Bei GOLDBEAUTE unterstützen wir Sie bei jedem Schritt mit einem intuitiven, schnellen und völlig kostenlosen Online-Angebotsservice.


Wie erhalten Sie Ihr Angebot?

  1. Entdecken Sie unseren Katalog
    Stöbern Sie in unserer Auswahl an professionellen Möbeln und Geräten: Friseurstühle, Kosmetiktische, Manikürelampen, Autoklaven usw.

  2. Fügen Sie Ihre Produkte zum Warenkorb hinzu
    Wählen Sie die Artikel aus, die Sie interessieren, und legen Sie sie wie eine normale Bestellung in Ihren Warenkorb.

  3. Erstellen Sie Ihr Kundenkonto
    Damit können Sie Ihre Angebote und Bestellungen verwalten und den Status Ihrer Lieferungen verfolgen.

  4. Fordern Sie Ihr Angebot an
    Klicken Sie in Ihrem Warenkorb einfach auf „Angebot einholen“ .
    Sie erhalten Ihr persönliches Angebot in Ihrem Postfach .


Warum GOLDBEAUTE wählen?

  • Große Auswahl an Möbeln und professioneller Ausstattung

  • Qualitätsprodukte mit sorgfältigem Design, zuverlässig und effizient

  • Wettbewerbsfähige Preise und Vorzugstarife für Profis

  • Reaktionsschneller und kompetenter Kundensupport zu Ihren Diensten

Sehen Sie sich unser Präsentationsvideo an


Eine 100 % Online-Lösung zur Vereinfachung Ihrer Verfahren

Unser automatisiertes System ermöglicht Ihnen:

  • Um sofort ein detailliertes Angebot zu erhalten

  • Bestätigen Sie es und wandeln Sie es mit nur wenigen Klicks in eine Bestellung um

  • Um Ihre Bestellung in Echtzeit verfolgen zu können


Wie validieren Sie Ihr Angebot?

  1. Melden Sie sich in Ihrem Kundenbereich an

  2. Greifen Sie im Bereich „Meine Angebote“ auf Ihr Angebot zu

  3. Klicken Sie auf „Mein Angebot bestätigen“, um Ihre Bestellung zu bestätigen
    Ihre Bestellung wird automatisch bearbeitet.


Die Vorteile unseres Online-Angebotsservices

  • Keine Wartezeiten – kein E-Mail-Austausch mehr

  • Lagerbestand wird in Echtzeit aktualisiert

  • Übersichtliche und schnelle Auftragsverfolgung

  • Sichere und effiziente Online-Zahlung


Brauchen Sie Hilfe?

Unser Kundenservice steht Ihnen telefonisch, per E-Mail oder WhatsApp zur Verfügung und beantwortet alle Ihre Fragen.

03 23 54 88 20
goldbeaute

Bei GOLDBEAUTE setzen wir alles daran, dass Ihre Bestellungen in einwandfreiem Zustand bei Ihnen ankommen. Hier finden Sie die Regeln, die Sie kennen sollten, und die Vorsichtsmaßnahmen, die Sie bei der Lieferung treffen sollten, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen und die Bearbeitung eventueller Reklamationen zu erleichtern.


1. Überprüfung bei Lieferung

Überprüfen Sie vor der Unterzeichnung den Zustand des Pakets:

Bevor Sie den Lieferschein (Papier oder elektronisch) unterschreiben, prüfen Sie die Verpackung sorgfältig :

  • Bei Beschädigungen, Öffnungen oder fragwürdigen Angaben öffnen Sie das Paket bitte umgehend im Beisein des Zustellers .

  • Im Falle eines beschädigten Produkts geben Sie bitte deutlich an:
    „ABWEIGERUNG WEGEN BESCHÄDIGUNG“ auf dem Lieferschein.
    ❌ Schreiben Sie niemals „vorbehaltlich des Auspackens“: Diese Aussage hat keinen rechtlichen Wert .

Ablehnen, wenn:

  • Das Produkt ist beschädigt

  • Der gelieferte Artikel entspricht nicht den Anforderungen (Fehler bei Modell, Farbe, Menge usw.)


2. Nach der Lieferung: Was tun im Problemfall?

  • Kontaktieren Sie unseren Kundenservice innerhalb von 24 Stunden .

  • Bewahren Sie die Originalverpackung auf und machen Sie Fotos von Produkt und Verpackung.

  • Melden Sie Auffälligkeiten telefonisch, per E-Mail oder WhatsApp.

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WhatsApp – Klicken Sie hier


3. Lieferbedingungen – Möbel und Einrichtung

Frankreich (Mutterland) und Europäische Union:

  • Lieferung per Spedition nach vorheriger Terminvereinbarung .

  • Geschätzte Lieferzeit: 2 bis 7 Werktage , abhängig von Ihrem Standort.

  • Der Zusteller stellt die Pakete möglichst nah an Ihrer Adresse ab , nimmt sie jedoch nicht mit nach oben.

Französische Überseedepartements und -gebiete sowie Inseln:

  • Für Produkte > 30 kg: Lieferung an den Spediteur (in der Regel in Marseille oder Paris).

  • Für Pakete < 30 kg: Direktversand über La Poste oder Chronopost.

Betroffene Inseln: Guadeloupe, Martinique, Réunion, Mayotte, Guyana, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Wallis-et-Futuna, Französisch-Polynesien, Neukaledonien .


4. Internationale Steuern und Gebühren

  • Bei Erhalt außerhalb Frankreichs können Zollgebühren und lokale Steuern anfallen.

  • Diese Kosten gehen zu Lasten des Kunden .

  • Weitere Informationen erhalten Sie bei den Zollbehörden Ihres Landes.


5. Bei Ausbleiben oder Verweigerung der Lieferung

  • Wenn Sie während der Zustellung abwesend sind, wird das Paket bei einem örtlichen Spediteur aufbewahrt.

  • Nach 4 Tagen ohne Antwort können Lagergebühren anfallen.

  • Bei unberechtigter Ablehnung oder Nichtgeltendmachung der Reklamation gehen die Rücksendekosten zu Ihren Lasten .


Zusammenfassung wichtiger Vorsichtsmaßnahmen

Zu ergreifende Maßnahmen Warum es wichtig ist
Überprüfen Sie das Paket vor der Unterschrift Zum Nachweis etwaiger Schäden
Hinweis „Ablehnung wegen Beschädigung“ Um Anspruch auf Umtausch/Rückerstattung zu haben
Bewahren Sie die Verpackung auf Obligatorisch für alle Rücksendungen
Reagieren Sie innerhalb von 24 Stunden Gesetzliche Frist zur Meldung eines Problems

Ja, GOLDBEAUTE ermöglicht Gewerbetreibenden in der Europäischen Union dank eines automatisierten Systems zur Überprüfung innergemeinschaftlicher Umsatzsteuer-Identifikationsnummern eine mehrwertsteuerfreie Bestellung .


Wie geht es weiter?

  1. Erstellen Sie ein professionelles Kundenkonto auf unserer Website goldbeaute .

  2. Bei der Registrierung:

    • Aktivieren Sie die Option „Professional“ .

    • Geben Sie Ihren Firmennamen (Name Ihres Unternehmens) ein.

    • Geben Sie Ihre innergemeinschaftliche Umsatzsteuer-Identifikationsnummer in das dafür vorgesehene Feld ein.

  3. Nach der Validierung werden die in Ihrem Konto angezeigten Preise automatisch ohne Steuern (HT) angezeigt .


Beispiele für gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummern

Land Erwartetes Format Gültiges Beispiel
🇫🇷 Frankreich FR + 11 Ziffern FR12345678901
🇧🇪 Belgien BE + 10 Ziffern BE0123456789
🇪🇸 Spanien ES + Buchstabe + Ziffern ESX1234567X
🇮🇹 Italien IT + 11 Ziffern IT12345678901
Deutschland OF + 9 Ziffern DE123456789
🇵🇱 Polen PL + 10 Ziffern PL1234567890
🇷🇴 Rumänien RO + Zahlen RO12345678
🇧🇬 Bulgarien BG + Zahlen BG123456789
🇿🇦 Südafrika Lokale Steuernummer 9999999999
🇲🇦 Marokko ICE oder IF 001234567890
🇸🇦 Saudi-Arabien MwSt. + 15 Ziffern SA123456789012345
🇦🇪 Vereinigte Arabische Emirate TRN + 15 Ziffern AE123456789012345

Häufige Fehler, die Sie vermeiden sollten
  • Vergessen Sie die beiden Buchstaben des Landes (zB: „12345678901“ → ❌ Abgelehnt)

  • Geben Sie eine ungültige oder abgelaufene Umsatzsteuer-Identifikationsnummer ein

  • Verwenden Sie eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer, die nicht für den innergemeinschaftlichen Handel aktiviert ist

  • Lassen Sie das Feld leer, da Sie davon ausgehen, dass die Mehrwertsteuer später entfernt wird

Ergebnis: Bei falscher oder fehlender Nummer wird automatisch Mehrwertsteuer erhoben.


Was soll ich tun, wenn meine Nummer abgelehnt wird?

Ja, GOLDBEAUTE liefert in die gesamte Europäische Union, die französischen Überseegebiete und mehrere internationale Länder.
Wir arbeiten mit zuverlässigen Spediteuren zusammen, um einen sicheren, schnellen und auf die Art der Produkte (Möbel, schwere Geräte oder Standardpakete) abgestimmten Versand zu gewährleisten.


Bediente Gebiete

🇪🇺 Europäische Union

  • Standardlieferung mit oder ohne Terminvereinbarung

  • Durchschnittliche Zeit: 5 bis 7 Werktage

  • Mehrwertsteuerfreie Lieferung für Gewerbetreibende mit gültiger innergemeinschaftlicher Umsatzsteuernummer möglich

Französische Überseedepartements und -gebiete sowie Inseln

  • Produkte > 30 kg : Lieferung an den Spediteur auf dem französischen Festland (z. B. Paris, Marseille)

  • Produkte < 30 kg : Direktversand über La Poste oder Chronopost

  • Abgedeckte Gebiete: Guadeloupe, Martinique, Réunion, Mayotte, Guyana, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Neukaledonien, Französisch-Polynesien, Wallis und Futuna, Saint-Pierre und Miquelon

Afrika und Naher Osten (auf Anfrage)

  • Lieferung möglich nach Marokko , Tunesien , Algerien , Senegal , Elfenbeinküste , Vereinigte Arabische Emirate , Saudi-Arabien , Libanon usw.

  • Das Angebot enthält die spezifischen Transportbedingungen, lokalen Steuern und Lieferzeiten.


Wichtige Informationen

  • Je nach Lieferland können Zollgebühren und lokale Steuern anfallen. Diese Gebühren liegen in der Verantwortung des Kunden.

  • Für eine genaue Schätzung kontaktieren Sie uns bitte vor der Bestellung .


Internationaler Kontakt

Bei Lieferanfragen außerhalb Frankreichs und der EU unterstützt Sie unser Team:

goldbeaute
+33 (0)3 23 54 88 20
WhatsApp – Klicken Sie hier

Wir freuen uns, unsere professionellen Friseur-, Kosmetik-, Maniküre-, Pediküre- und Tattoo-Möbel mit der ganzen Welt zu teilen. Bei GOLDBEAUTE hat Ihre Zufriedenheit für uns oberste Priorität.


Internationale Lieferung – Maghreb, Afrika, Naher Osten

Für alle Bestellungen nach Marokko, Algerien, Tunesien oder in andere Länder Afrikas und des Nahen Ostens:

Sie haben zwei Möglichkeiten:

  • Lieferung an einen Spediteur Ihrer Wahl (Marseille, Paris usw.)

  • Organisieren Sie eine Abholung durch Ihren eigenen Spediteur

Wir arbeiten regelmäßig mit professionellen Spediteuren zusammen. Gerne können Sie uns auch die Kontaktdaten Ihres Logistikdienstleisters zur Abholung mitteilen.


Informationen für unsere Kunden in Übersee (DOM-TOM)

Kunden mit Wohnsitz in:

  • Guadeloupe , Martinique , Guyana , Mayotte , Réunion

Sie profitieren bei Ihrer Bestellung automatisch von Preisen ohne Mehrwertsteuer (HT) .
Die Mehrwertsteuer wird bei der Ankunft von La Poste oder Ihrem örtlichen Zusteller erhoben .

Wichtig : Bei Paketen über 30 kg Gewicht muss die Lieferung über eine Spedition erfolgen.

Betroffene Gebiete:

  • Neukaledonien

  • Französisch-Polynesien

  • Saint-Barthélemy

  • Saint-Martin

  • Saint-Pierre und Miquelon

  • Französische Süd- und Antarktisgebiete (TAAF)

  • Wallis und Futuna


🇪🇺 Lieferländer in der Europäischen Union

Wir liefern unsere Produkte in folgende Länder:
Belgien, Bulgarien, Dänemark, Deutschland, Estland, Finnland, Frankreich, Griechenland, Irland, Italien, Kroatien, Lettland, Litauen, Luxemburg, Nordirland, Niederlande, Österreich, Polen, Portugal, Rumänien, Schweden, Slowakei, Slowenien, Spanien, Tschechische Republik, Ungarn.

Geben Sie bei der Kontoerstellung unbedingt eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer an, um von steuerfreien Sätzen zu profitieren.


Kontaktieren Sie uns bei Fragen oder Unterstützung

  • Telefon : 03 23 54 88 20

  • E-Mail : goldbeaute

  • Adresse : 611 Rue des Moines, 02200 Villeneuve-Saint-Germain

  • Website : https://www.goldbeaute.fr/de/

  • Unser Engagement für Sie

    Wir verpflichten uns, Ihnen Folgendes zu bieten:

    • Ein nahtloser Einkaufsservice

    • An Ihren geografischen Standort angepasste Lieferung

    • Persönliche Unterstützung bei Bedarf

Informationen für unsere Kunden in Übersee-Frankreich:

Als Kunde mit Wohnsitz in Guadeloupe, Martinique, Französisch-Guayana, Mayotte und Réunion profitieren Sie von steuerfreien Preisen für Ihre Einkäufe. Die Produkte werden Ihnen steuerfrei in Rechnung gestellt, sobald Sie Ihren Warenkorb bestätigen. Die Mehrwertsteuer wird von La Poste bei Ankunft Ihres Pakets erhoben.

Wichtiger Hinweis:

Für alle Lieferungen in die französischen Überseegebiete, einschließlich der 12 Gebiete im Atlantik, Indischen Ozean, Pazifik und Antarktis (Guadeloupe, Guyana, Martinique, Réunion, Mayotte, Neukaledonien, Französisch-Polynesien, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre und Miquelon, Französische Süd- und Antarktisgebiete (TAAF) und Wallis und Futuna), müssen Sie, wenn Ihr Paket mehr als 30 kg wiegt, einen Spediteur beauftragen, um die Zustellung sicherzustellen.

Lieferländer in der Europäischen Union

Wir liefern unsere Waren in folgende Länder der Europäischen Union:

  • Belgien
  • Bulgarien
  • Dänemark
  • Deutschland
  • Estland
  • Finnland
  • Frankreich
  • Griechenland
  • Irland
  • Italien
  • Kroatien
  • Lettland
  • Litauen
  • Luxemburg
  • Nordirland
  • Niederlande
  • Österreich
  • Polen
  • Portugal
  • Rumänien
  • Wildleder
  • Slowakei
  • Slowenien
  • Spanien
  • Tschechische Republik
  • Ungarn

Denken Sie bei der Registrierung daran, eine gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer anzugeben, um automatisch von den Preisen ohne Steuern (ET) zu profitieren.

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