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Allgemeine Verkaufsbedingungen 1. Präsentation des Unternehmens Das Unternehmen GOLDBEAUTE, eine Gesellschaft mit beschränkter Haftung, eingetragen im Handels- und Gesellschaftsregister von Soissons unter der Nummer 798 693 800, mit Sitz in 611 rue des moines, 02200 Villeneuve-Saint-Germain (nachfolgend bezeichnet als „ GOLDBEAUTE 2. Geltungsbereich Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verkäufe, die von GOLDBEAUTE auf der Website https://www.goldbeaute.fr/de/ (nachfolgend „Site“). Die Tatsache, dass jeder Kunde der Website (nachfolgend „Kunde“) Produkte bestellt, die von GOLDBEAUTE (nachfolgend „Produkte“) auf der Website setzt die vollständige und vorbehaltlose Annahme dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen voraus, die allen anderen spezifischen Bedingungen des Kunden, insbesondere seinen allgemeinen Einkaufsbedingungen, vorgehen, es sei denn, es liegt eine vorherige schriftliche Ausnahme von diesen vor. GOLDBEAUTE. . GOLDBEAUTE behält sich das Recht vor, die AGB jederzeit zu ändern. Letztere gelten ab ihrer Online-Veröffentlichung, ausgenommen laufende Transaktionen. 3. Professionelle Qualität Die Site ist ausschließlich Fachleuten vorbehalten. Daher muss der Kunde bei der Registrierung auf der Site den Firmennamen sowie Vor- und Nachnamen angeben. Der Kunde verpflichtet sich, Käufe auf der Site (nachfolgend „Käufe“) ausschließlich für die Zwecke seiner beruflichen Tätigkeit zu tätigen. 4. Registrierung auf der Site. Erstellung eines Kontos: Jeder auf der Site getätigte Kauf setzt die Erstellung eines Kontos durch den Kunden voraus. Letzterer muss unbedingt die Kontaktdaten angeben, die die Bearbeitung seiner Bestellungen (Rechnung, Lieferung) ermöglichen. GOLDBEAUTE, insbesondere: Den Firmennamen und gegebenenfalls die SIRET-Nummer, Ihren Vor- und Nachnamen, Ihre Postanschrift und Ihre E-Mail-Adresse. Aktualisierung der Informationen: Der Kunde verpflichtet sich, diese Informationen zu aktualisieren, sobald sich seine Kontaktdaten ändern. Kennungen: Der Kunde muss einen Benutzernamen und ein Passwort (nachfolgend „Kennungen“) wählen, die er bei seinen zukünftigen Einkäufen auf der Site wiederverwenden muss. Der Kunde verpflichtet sich, seine Kennungen geheim zu halten und sie keinem Dritten zugänglich zu machen. Der Kunde trägt die alleinige Verantwortung für den Zugriff auf die Site unter Verwendung seiner Kennungen, es sei denn, er weist eine betrügerische Verwendung nach, für die er nicht verantwortlich ist. 5. Abschluss des Kaufvertrags. Präsentation der Produkte: Die Produkte werden auf der Site mit einer Beschreibung präsentiert, die es dem Kunden ermöglicht, ihre wesentlichen Merkmale und ihren Preis zu erfahren. Verfügbarkeit von Produkten: Die Verfügbarkeit eines Produkts ist auf seinem Beschreibungsblatt angegeben. Das Produkt kann „auf Lager“ oder „wird nachgeliefert“ sein. GOLDBEAUTE unternimmt alle Anstrengungen, um die Genauigkeit der Verfügbarkeit eines Produkts sicherzustellen. Das Unternehmen kann jedoch nicht haftbar gemacht werden, wenn sich diese Informationen als ungenau erweisen. Bestellvorgang: Der Kunde wählt das/die Produkt(e) aus, das/die er kaufen möchte/n. Er bestätigt seine Produktauswahl durch die Validierung seines Warenkorbs und nimmt diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen durch Anklicken zur Bestätigung zur Kenntnis und akzeptiert sie. Anschließend bezahlt der Kunde seine Bestellung gemäß den in Artikel 4 der Allgemeinen Geschäftsbedingungen festgelegten Bedingungen. Sobald die Zahlung bestätigt wurde, erhält der Kunde eine E-Mail zur Bestätigung des Eingangs seiner Bestellung (nachfolgend „Bestellbestätigung“). Nichtverfügbarkeit von Produkten: Im Falle der Nichtverfügbarkeit des Produkts, GOLDBEAUTE verpflichtet sich, den Kunden hierüber im Rahmen der Auftragsabwicklung mittels der in Punkt 3.6 genannten Auftragsbestätigung zu informieren. GOLDBEAUTE kann dem Kunden dann entweder ein ähnliches oder gleichwertiges Produkt anbieten, die Stornierung der Bestellung anbieten oder einen neuen Liefertermin angeben. Für den Fall, dass der Kunde mehrere Produkte bestellt hat, sind die vorstehenden Bestimmungen nur auf den Vertrag über den Verkauf des nicht verfügbaren Produkts anwendbar. Versandverpflichtung: Wenn das Produkt verfügbar ist, GOLDBEAUTE tatsächlich eine feste Verpflichtung zum Versand der Produkte eingeht. 6. Preis und Zahlung Preis der Produkte: Die Preise der Produkte werden in Euro angegeben und beinhalten alle Steuern (TTC). Mehrwertsteuersatz: Es gilt der Mehrwertsteuersatz, der zum Zeitpunkt der Bestätigung der Bestellung gültig ist. Steuerdetails: Die Details der auf den Verkauf des Produkts anwendbaren Steuern werden beim Anzeigen des Warenkorbs angezeigt. Zahlungsmethoden: Bestellungen werden in bar mit einer der folgenden Zahlungsmethoden bezahlt: Mit der Paybox 3D Secure-Bankkarte (Visa, Mastercard, Carte Bleue, American Express); Per Banküberweisung; Über das Paypal-Konto des Kunden. Zahlungssicherheit: Die Zahlung erfolgt über einen Online-Zahlungsanbieter, die Firma PAYBOX E-TRANSACTION. Alle auf der Site getätigten Zahlungen werden sicher mithilfe des SSL-Verschlüsselungsprotokolls verarbeitet. 7. Auftragsbestätigung Bestätigungs-E-Mail: Sobald die Bestellung und Zahlung bestätigt wurden, GOLDBEAUTE sendet dem Kunden eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Zusammenfassung seiner Bestellung, die insbesondere Folgendes enthält: Die Rechnungs- und Lieferadresse, Die Mengen und Beschreibungen der bestellten Artikel, Für jedes Produkt: den Preis H.T. & der jeweils gültige Mehrwertsteuersatz, Der Gesamtpreis H.T. und den geltenden Steuern (einschließlich Mehrwertsteuer), Der Gesamtpreis T.T.C. Nachweis von Transaktionen: Sofern nichts anderes nachgewiesen wird, werden die von GOLDBEAUTE stellen einen Nachweis für alle vergangenen Transaktionen dar, die zwischen GOLDBEAUTE und dem Kunden. 8. Versandarten und -kosten. Auswahl des Spediteurs: Bei der Bestätigung des Warenkorbs wird der Spediteur automatisch ausgewählt. Zur Auswahl stehen: Colissimo oder GLS für kleine Friseurgeräte und Zubehör, GLS, DASHER, HEPPNER DSV, TRANSPORT SELLIER für Möbel. Einige Artikel stehen zur Abholung bereit. Um herauszufinden, ob der bestellte Artikel zur Abholung bereit steht, kontaktieren Sie uns unter 03.23.54.88.20. Versandkosten: Die Lieferung ist in Frankreich (Kontinentaleuropa), Belgien, Polen, Luxemburg, Italien, Spanien, Österreich und Dänemark kostenlos. Für andere Länder wie die Schweiz können Zollgebühren anfallen, die vom Kunden zu tragen sind. *Für Lieferungen nach Korsika oder ins Ausland muss der Kunde unsere Verkaufsabteilung kontaktieren. GOLDBEAUTE entweder per E-Mail an die Adresse:goldbeaute@live.fr oder telefonisch unter 03.23.54.88.20 indem Sie uns Ihre vollständige Lieferadresse (Name, Vorname, Adresse, Postleitzahl, Land und Referenzen der Artikel, an denen Sie interessiert sind) mitteilen. Trackingnummer: Sobald das Produkt versendet wurde, GOLDBEAUTE wird den Käufer per E-Mail informieren und ihm gegebenenfalls die Sendungsverfolgungsnummer mitteilen. 9. Lieferung Beauftragter Spediteur: Die Lieferung erfolgt durch einen beauftragten Spediteur GOLDBEAUTE. Lieferungen erfolgen ausschließlich bis ins Erdgeschoss. Verantwortung des Kunden: Die Produkte werden an die vom Kunden in seinem „Persönlichen Bereich“ angegebene Adresse geliefert. Es liegt in der alleinigen Verantwortung des Kunden, sicherzustellen, dass die Informationen, die er übermittelt, GOLDBEAUTE zu diesem Zweck korrekt sind und ihm den Erhalt der Produkte ermöglichen. Sollte die vom Kunden angegebene Lieferadresse ungenau sein, werden die Produkte auf dessen Kosten erneut versandt. Lieferung der Produkte: Die Lieferung erfolgt durch Übergabe der Produkte an den Kunden gegen Unterschrift eines Lieferscheins. Sollte der Kunde am Tag der Zustellung abwesend sein, wird ihm eine Zustellbenachrichtigung in seinem Briefkasten hinterlassen. Um die Produkte in Besitz zu nehmen, muss der Kunde Kontakt zum Spediteur aufnehmen, dessen Kontaktdaten auf der Lieferbenachrichtigung erscheinen. Lieferzeiten: Die Lieferzeiten für Frankreich variieren zwischen 2 und 7 Tagen (je nach Departement, ausgenommen Wochenenden und Feiertage). Die Lieferzeiten für Belgien variieren zwischen 5 und 9 Tagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage). Die Lieferzeit für die Schweiz variiert zwischen 10 und 12 Tagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage). Die Lieferzeiten nach Italien und Spanien variieren zwischen 10 und 13 Tagen (ausgenommen Wochenenden und Feiertage). Die auf der Website angegebenen Lieferzeiten sind nur Richtwerte und können Änderungen unterliegen. Wenn ein Paket nicht innerhalb der angegebenen Zeit eintrifft, wird eine Untersuchung beim Spediteur durchgeführt, die mehrere Tage dauern kann (z. B. 21 Tage für die Post und den Spediteur). Während dieser Zeit sind keine Rückerstattungen oder Rückgaben möglich. Eine Lieferverzögerung berechtigt den Kunden nicht zu einer Entschädigung. Vorsichtsmaßnahmen beim Erhalt Ihrer Bestellung: Überprüfen der Verpackung: Vergewissern Sie sich vor der Unterzeichnung des Lieferscheins, dass die Verpackung Ihres Pakets intakt ist. Wenn die Verpackung beschädigt ist oder den Anschein erweckt, geöffnet worden zu sein, ist es unbedingt erforderlich, den Inhalt des Pakets umgehend zu prüfen. Öffnen des Pakets im Beisein des Zustellers: Öffnen Sie das Paket im Beisein des Zustellers, auch wenn die Verpackung äußerlich in einem guten Zustand ist. Überprüfen Sie sorgfältig, ob die enthaltenen Produkte Ihrer Bestellung entsprechen und während des Transports keine Schäden erlitten haben. Ablehnung im Schadensfall: Wenn ein Produkt beschädigt ist, lehnen Sie das Paket ab und vermerken Sie auf dem Lieferschein (Papier oder elektronisch) deutlich den Vermerk „ABLEHNUNG WEGEN BESCHÄDIGUNG“. Geben Sie sich nicht mit vagen Aussagen wie „vorbehaltlich Auspacken“ oder „Verpackung in gutem Zustand“ zufrieden, da diese im Streitfall keine Berücksichtigung finden. Ablehnung bei Nichtübereinstimmung: Lehnen Sie das Paket auch dann ab, wenn das Produkt nicht Ihrer Bestellung entspricht (falscher Artikel, falsche Menge usw.). Vermerken Sie den Ablehnungsgrund auf dem Lieferschein, damit der Zusteller das Paket umgehend zurücksenden kann. Lassen Sie sich nicht einschüchtern: Lassen Sie sich vom Zusteller nicht dazu drängen, den Lieferschein zu unterschreiben, bevor Sie den Paketinhalt geprüft haben. Sie haben das Recht, das Paket abzulehnen, wenn Sie es nicht prüfen dürfen. Melden Sie Anomalien: Wenn Sie nach Erhalt des Pakets eine Anomalie oder einen Schaden feststellen, der bei der Lieferung nicht sichtbar war, wenden Sie sich umgehend an unseren Kundendienst. Eventuelle Mängel müssen Sie uns am Tag der Lieferung, spätestens jedoch innerhalb von zwei Werktagen nach der Lieferung melden. Originalverpackung aufbewahren: Bewahren Sie die Originalverpackung auf, bis Sie sicher sind, dass die Produkte in gutem Zustand sind und Sie den Artikel nicht zurücksenden müssen. Für jede Rückgabe oder jeden Umtausch ist die Originalverpackung erforderlich. Vorsicht bei Lieferungen in Ihrer Abwesenheit: Wir raten Ihnen, den Zusteller nicht zu bitten, das Paket in Ihrer Abwesenheit beispielsweise in einem Garten oder an einem ungesicherten Ort abzustellen. Im Schadensfall verlässt sich der Spediteur zur Bestätigung der Zustellung auf die Geolokalisierung und übernimmt keine Haftung, wenn das Paket nach der Zustellung gestohlen oder beschädigt wird. Kontaktieren Sie den Kundenservice im Problemfall: Wenn Sie ein Problem mit der Lieferung haben (beschädigtes Paket, fehlendes Produkt usw.), kontaktieren Sie umgehend unseren Kundenservice. Durch eine zeitnahe Rückmeldung Ihrerseits können wir Ihre Reklamation effizienter bearbeiten. Lieferung an einen Spediteur oder Abholung vor Ort durch Ihren Spediteur: Bezüglich der Lieferung in folgende Länder außerhalb der Europäischen Union: Schweiz* Monaco Norwegen Algerien, Marokko, Tunesien Saudi-Arabien Vereinigte Arabische Emirate Bahrain, Kuwait, Katar Südafrika Wir können direkt an einen von Ihnen gewählten Spediteur in der Europäischen Union liefern. Wählen Sie hierfür das für Sie am besten geeignete Verkehrsmittel aus. Kontaktieren Sie uns gerne unter 06.43.02.96.81. Abholung vor Ort durch Ihren Spediteur: Im Falle einer Abholung vor Ort durch Ihren Spediteur sollte der Kunde unseren Kundenservice kontaktieren, um die Vorbereitung und anschließende Abholung der Bestellung optimal zu organisieren. Um die Preise ohne Steuern zu erhalten, müssen Sie bei der Anmeldung Ihre gültige Umsatzsteuer-Identifikationsnummer angeben. 10. Informationen für unsere Kunden im französischen Überseegebiet Steuerregelung: Als Kunde mit Wohnsitz in Guadeloupe, Martinique, Guyana, Mayotte und Réunion profitieren Sie bei Ihren Einkäufen von Preisen ohne Steuern (HT). Die Rechnung für die Produkte erfolgt ohne Steuern, wenn Sie Ihren Warenkorb bestätigen. Die Mehrwertsteuererhebung erfolgt durch La Poste bei Ankunft Ihres Pakets. Wichtiger Hinweis: Für alle Lieferungen in die französischen Überseegebiete, darunter die 12 Gebiete im Atlantik, Indischen Ozean, Pazifik und Antarktis, nämlich: Guadeloupe Französisch-Guayana Martinique Réunion Mayotte Neukaledonien Französisch-Polynesien Saint-Barthélemy Saint-Martin Saint-Pierre und Miquelon Französische Süd- und Antarktisgebiete (TAAF) Wallis und Futuna Lieferung mit Paketen über 30 kg: Wenn Ihr Paket 30 kg überschreitet, müssen Sie einen Spediteur beauftragen, um die Lieferung sicherzustellen. Dies ist notwendig, um den sicheren Empfang Ihrer Bestellung zu gewährleisten.
