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Belgien, Polen, Luxemburg, Italien, Spanien, Österreich und Dänemark

*Das Angebot gilt nur für Möbel (gilt nicht für Friseurprodukte).

Für jede auf der Website aufgegebene und außerhalb Frankreichs versandte Bestellung fallen möglicherweise Steuern an.

und Zölle, die erhoben werden, wenn das Paket am Bestimmungsort ankommt.

Diese möglichen Zölle und Steuern im Zusammenhang mit der Lieferung des Artikels liegen in der Verantwortung des Kunden und liegen in seiner Verantwortung.

Um sich darüber zu informieren, empfehlen wir Ihnen, sich an die zuständigen Behörden in Ihrem Land zu wenden.

Wenn Sie auf dem französischen Festland oder in der Europäischen Union ansässig sind, lautet Ihre Bestellung im Allgemeinen *

Lieferung durch das Transportunternehmen an die Lieferadresse, die Sie uns bei der Bestellung angegeben haben.

Die Zahlungsfrist für die Abholung der Lieferung beträgt 2 bis 7 Werktage

Für jede Lieferung außerhalb Frankreichs von mehr als 30 kg fallen zusätzliche Versandkosten an. Nach der Bestellung erhalten Sie eine Rechnung

Unsere Liefer- und Rückgabebedingungen sind Teil unserer Allgemeinen Geschäftsbedingungen und sollten in Verbindung mit diesen gelesen werden. Wir behalten uns das Recht vor, diese Rückgabebedingungen jederzeit zu ändern.

Der Zusteller liefert die Ware so nah wie möglich an die Zieladresse.

Der Fahrer entlädt die Ware vom LKW, bringt sie jedoch nicht zu Ihrem Geschäft oder nach Hause.

Für den Fall, dass wir Sie nicht erreichen können, ist es wichtig, dass Sie uns Ihre Mobilfunk- und Festnetznummer mitteilen.

Wenn Ihre Artikel nicht verfügbar sind, werden sie bei einem nahegelegenen Spediteur aufbewahrt und es können Lagergebühren anfallen.

Die Artikel werden maximal 4 Tage lang aufbewahrt. Wenn wir keine Antwort von Ihnen erhalten, wird Ihnen die Rücksendung in Rechnung gestellt.

Im Falle einer Stornierung der Bestellung liegen die Kosten für die Rücksendung ausschließlich in der Verantwortung des Kunden.

Unvollständig, verschmutzt, beschädigt oder ohne Originalverpackung und Etiketten zurückgegebene Produkte sind vom Umtausch ausgeschlossen.

Darüber hinaus dürfen die Artikel keine Gebrauchsspuren aufweisen.

Diese Anleitung liegt uns bei Verkaufsbedingungen Wenn Sie diese bei der Bestellung überprüfen, sollten Sie sie nicht außer Acht lassen. Sie dienen dazu, im Falle eines Transportschadens eine erneute Lieferung oder Rückerstattung zu ermöglichen. BITTE BEFOLGEN SIE DIE UNTENSTEHENDEN ANWEISUNGEN SORGFÄLTIG.

Lassen Sie sich vom Fahrer nicht einschüchtern. Packen Sie das Produkt unbedingt aus, bevor Sie die Quittung unterschreiben. Laut Gesetz haben Sie 15 Minuten Zeit, um Pakete zu öffnen und zu prüfen. Der Kurier kann Sie nicht zwingen, eine fehlerhafte oder unvollständige Sendung zurückzuhalten.
Wenn der Lieferant nicht warten möchte, bis das Auspacken abgeschlossen ist, verweigern Sie die Annahme der Ware

Überprüfen Sie nach Erhalt den Inhalt des Pakets. Es wird keine Reklamation akzeptiert, wenn Sie auf dem Frachtbrief des Spediteurs (zählen Sie die Anzahl der Pakete) den durch diesen Schaden oder den fehlenden Artikel verursachten Schaden nicht deutlich angegeben haben.

\ Gültigkeitsbedingungen Ihrer Reservierungen:

- Erwähnen Sie nicht „Vorbehaltlich Auspacken/Kontrolle, dieser Hinweis hat keine rechtliche Bedeutung.“
- Geben Sie die Art des beschädigten oder fehlenden Produkts an

(Gutes Beispiel; \"kaputter Spiegel\", \"abgelehnt wegen \kaputtem\", \"kein Postfach\")


- Beziehen Sie sich niemals auf die Verpackung (Beispiel für inakzeptable Beschwerden: „Defektes Produkt, intakte Verpackung“, „Defekter Sitz im Karton“, „Abgelehnt, weil beschädigt, aber Verpackung in gutem Zustand“

Beachten Sie außerdem, dass Erwähnungen – nicht verpackt – sofern sie ordnungsgemäß funktionieren – oder Erwähnungen, die das Problem nicht korrekt identifizieren, nicht zulässig sind.

Bitte entschuldigen Sie, wenn Sie versehentlich den falschen Artikel erhalten haben oder einen beschädigten oder defekten Artikel erhalten haben. Wir verstehen, wie frustrierend das sein kann und möchten dieses Problem so schnell wie möglich lösen.

Um dies zu erreichen, ist es wichtig, unsere folgenden Bedingungen zu respektieren:

Wenn der Artikel beschädigt ist, müssen wir Fotos machen (Versicherungsnachweis) und laden Sie sie herunter an unsere Adresse: [email protected] oder per SMS an die Nummer: 0643029681indem Sie uns Ihre Bestellnummer und Ihren vollständigen Namen mitteilen, die für die Bearbeitung Ihrer Anfrage erforderlich sind (um Ihre Rückerstattungsanfrage zu beschleunigen oder einen neuen Artikel so schnell wie möglich zu versenden).

  • Ohne Fotos kann der Vorgang 1 Monat dauern)
  • Sollte die Ware erheblich beschädigt sein, ist dies schriftlich auf dem Lieferschein zu vermerken und die Ware zurückzuweisen.
  • Warum sollte ich die Originalverpackung aufbewahren ?
  • Um von unserer Garantie zu profitieren, müssen Sie Ihren Artikel in der Originalverpackung an uns zurücksenden.

  • Wenn Sie nach Erhalt Zweifel oder Probleme haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter

    03 23 54 88 20 Montag bis Freitag von 9:30 bis 12:00 Uhr und von 14:30 bis 17:00 Uhr.

    oder [email protected]

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