Verzending en levering
Onze inzet
In het huis van GoudSchoonheid, maken wij logistiek een prioriteit:
- Snelle bereiding: Uw bestellingen zijn binnen 24 tot 48 werkuren klaar voor verzending (exclusief weekenden en feestdagen).
- Betrouwbaar vervoer: Wij werken uitsluitend samen met vervoerders die bekend staan om de veiligheid en snelheid van hun leveringen.
- Realtime tracking: Na verzending ontvangt u per e-mail een trackingnummer.
- Toegewijde klantenservice: Ons team in Villeneuve-Saint-Germain staat voor u klaar van maandag tot en met vrijdag, van 9.30 tot 12.00 uur en van 14.30 tot 17.00 uur:
Zo een. : 03 23 54 88 20 | E-mailadres: info@goldbeaute.fr
Palletlevering – 100% GRATIS (grote artikelen zwaarder dan 30 kg)
- Europees Frankrijk en Europese Unie: € 0 kosten, ongeacht het volume.
- Afspraak binnen 24 uur gemaakt met de chauffeur.
- Op pallets verpakt, vastgebonden en verzekerd tot uw handtekening.
- Slechts één groot artikel? Palletiseer de hele bestelling en ontvang gratis verzending.
Voorbereiding 24-48 uur • GRATIS pallet Frankrijk & Europa • GLS-pakket vanaf € 6,50 • Realtime tracking • Levering exclusief btw DOM-TOM & export via expediteur
Koop uw professionele meubilair met een gerust hart!
Uw bestelling voorbereiden
- Voorbereidingstijd: 24 tot 48 werkuren na validatie van de betaling.
- Systematische kwaliteitscontrole en vervolgens versterkte en recyclebare verpakkingen.
- Automatische verzendingse-mail met uw trackingnummer.
Monitoring, ontvangst & garanties
- Online volgen : e-maillink + sms (GLS-pakket) of oproep chauffeur (pallet).
- Controleer bij ontvangst : controleer het pakket/de pallet; noteer eventuele specifieke voorbehouden voordat u tekent.
- Transportverzekering : verlies of schade bevestigd? Nieuwe verzending of volledige terugbetaling na bevestiging door de vervoerder.
Uitzonderlijke vertragingen
Slecht weer, douaneblokkades of stakingen kunnen de verwerkingstijd soms verlengen. In deze gevallen staat ons team voor u klaar:
- Neem onmiddellijk contact op met de vervoerder ;
- informeert u regelmatig over de voortgang
- Indien de indicatieve leveringstermijnen worden overschreden en dit te wijten is aan omstandigheden buiten onze wil (slecht weer, blokkades, stakingen, douaneformaliteiten, etc.), er kan door de klant geen compensatie, korting of andere compensatie worden geclaimd.
Internationale pakketzendingen
Beschikbare expediteurs: GLS. De levertijd is afhankelijk van het land. Bijvoorbeeld: Duitsland, Tsjechië, Slowakije, Oostenrijk, levering binnen 48 tot 72 uur. Onder de tabel vindt u een lijst met landen en zones waaraan ze zijn toegewezen. Naast het land staat de geschatte levertijd.Nettoprijzen in euro € - Nadat u de verzendmethode hebt geselecteerd, wordt het btw-tarief van het land van de ontvanger in rekening gebracht.
Land | Gewicht 0-2 kg | Gewicht 2,01-10 kg | Gewicht 10,01-25 kg | Geschatte levertijd |
Oostenrijk | 6,50 € | €9,50 | 12 € | 2 dagen |
België | 7 € | 13 € | 14 € | 3 dagen |
Bulgarije | 7 € | € 19,50 | 21 € | 4 dagen |
Kroatië | 8 € | 13 € | € 14,50 | 3-4 dagen |
Cyprus | 34 € | 83 € | 200 € | 3-4 dagen |
Tsjechië | 7 € | 9 € | 11 € | 2 dagen |
Denemarken | 8 € | 10,50 € | 13 € | 3 dagen |
Estland | 11 € | 14 € | 16 € | 2-3 dagen |
Finland | 13 € | 23 € | 26 € | 5-7 dagen |
Frankrijk | 11 € | 16 € | 18 € | 3-4 dagen |
Griekenland | 17 € | 36 € | 50 € | 6 dagen |
Spanje - Continent | 10 € | 22,50 € | 24 € | 4 dagen |
Nederland | € 7,50 | 10,50 € | 13 € | 3 dagen |
Ierland | 18,50 € | 25 € | 26,50 € | 4 dagen |
Litouwen | 9 € | 10,50 € | 12 € | 2-3 dagen |
Luxemburg | €9,50 | 10,50 € | 12 € | 2 dagen |
Letland | 8,50 € | 12 € | 13 € | 2-3 dagen |
Malta | 26 € | 60 € | 120 € | 4 dagen |
Duitsland | 6,50 € | €9,50 | 11,50 € | 2 dagen |
Portugal | 9 € | 21,50 € | 25 € | 4-5 dagen |
Roemenië | 10 € | 16,50 € | 18,50 € | 3 dagen |
Slowakije | 7 € | 9 € | 11 € | 2 dagen |
Slovenië | 9 € | 14 € | 16,50 € | 3 dagen |
Suède | 12 € | 16,50 € | 19 € | 4-6 dagen |
Hongarije | 8 € | 11 € | 12,50 € | 2 dagen |
Italië | 11 € | 16,50 € | 18 € | 3-4 dagen |
Landen buiten de Europese Unie | + douanekosten | |||
Groot-Brittannië | 10 € | 15 € | 17 € | 5-7 dagen |
Zwitsers | 15 € | 20 € | 22 € | 4 dagen |
Noorwegen | 30 € | 36 € | 38 € | 4-7 dagen |
Liechtenstein | 15 € | 19 € | 21,50 € | 4 dagen |
Internationale palletzendingen
Beschikbare vervoerders : DACHSER en RABEN. Levertijden variëren per land. Voor Duitsland, Tsjechië, Slowakije en Oostenrijk duurt de levering bijvoorbeeld 2 tot 6 werkdagen (exclusief zaterdagen, zondagen en feestdagen).
Internationale palletzendingen worden door de klant gecontroleerd na ontvangst van de bestelling.
De bezorger neemt binnen 24 uur na het plaatsen van uw bestelling contact met u op. Prijzen zijn in euro's, exclusief btw. Na het selecteren van de verzendmethode wordt de btw berekend die van toepassing is in het land van de ontvanger.
Land | Standaard | ||||
Oostenrijk | gratis bezorging | ||||
België | gratis bezorging | ||||
Bulgarije | gratis bezorging | ||||
Kroatië | gratis bezorging | ||||
Cyprus | Individuele beoordeling | ||||
Tsjechië | gratis bezorging | ||||
Denemarken | gratis bezorging | ||||
Estland | gratis bezorging | ||||
Finland | gratis bezorging | ||||
Frankrijk | gratis bezorging | ||||
Griekenland | Individuele beoordeling | ||||
Spanje - Continent | gratis bezorging | ||||
Nederland | gratis bezorging | ||||
Ierland | gratis bezorging | ||||
Litouwen | gratis bezorging | ||||
Luxemburg | gratis bezorging | ||||
Letland | gratis bezorging | ||||
Malta | Individuele beoordeling | ||||
Duitsland | gratis bezorging | ||||
Portugal | gratis bezorging | ||||
Roemenië | gratis bezorging | ||||
Slowakije | gratis bezorging | ||||
Slovenië | gratis bezorging | ||||
Suède | gratis bezorging | ||||
Hongarije | gratis bezorging | ||||
Italië | gratis bezorging | ||||
Landen buiten de Europese Unie | + douanekosten | ||||
Groot-Brittannië | Individuele beoordeling | ||||
Zwitsers | Individuele beoordeling | ||||
Noorwegen | Individuele beoordeling | ||||
Liechtenstein | Individuele beoordeling |
Informatie voor onze klanten in het overzeese Frankrijk:
Als klant woonachtig in: Guadeloupe, Martinique, Guyana, Mayotte en Réunion profiteert u vanprijs exclusief btw (HT)Voor uw aankopen. Producten worden gefactureerd exclusief belastingen wanneer u uw winkelmandje valideert. De btw wordt door La Poste geïnd bij ontvangst van uw pakket.
Belangrijke opmerking:
Voor alle leveringen naar de Franse overzeese gebieden, met inbegrip van de 12 gebieden in de Atlantische, Indische, Stille en Antarctische Oceaan (Guadeloupe, Guyana, Martinique, Réunion, Mayotte, Nieuw-Caledonië, Frans-Polynesië, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Franse Zuidelijke en Antarctische Gebieden (TAAF) en Wallis-et-Futuna), geldt het volgende: als uw pakket meer dan30 kg, dan dient u een expediteur in te schakelen om de levering te garanderen.
Beste internationale klanten
We zijn enthousiast om onze meubels te delen vanhaarverzorging, schoonheid, manicure, pedicureEntatoeërenMet de hele wereld. Uw tevredenheid is onze prioriteit.
Aflevering aan een expediteur of afhaling door uw vervoerder
Voor leveringen naar de Maghreb (Marokko, Algerije, Tunesië), het Midden-Oosten en andere Afrikaanse landen raden wij u aan contact op te nemen met een van de onderstaande expediteurs. U kunt ook een afhaalafspraak maken met de expediteur van uw keuze, zodat uw bestelling sneller kan worden opgehaald.
Levering en voorzorgsmaatregelen bij ontvangst van uw bestelling
Deze aanbieding geldt uitsluitend voor meubelen (niet voor kappersproducten).
Voor bestellingen die buiten Frankrijk worden verzonden, kunnen bij ontvangst belastingen en douanerechten worden geheven.
Deze eventuele extra kosten zijn voor rekening van de klant.
Voor meer informatie over de toepasselijke belastingen raden wij u aan contact op te nemen met de lokale autoriteiten van het land van levering.
Als u zich op het Franse vasteland of in een ander land van de Europese Unie bevindt, wordt uw bestelling als volgt:
Bezorgd door een transportbedrijf op het adres dat u bij de bestelling heeft opgegeven.
- De levertijd varieert van 2 tot 7 werkdagen, afhankelijk van de locatie.
Algemene leveringsvoorwaarden
- Het leveringsbeleid maakt deel uit van de algemene verkoopvoorwaarden en kan op elk moment worden gewijzigd.
De bezorger zal de goederen zo dicht mogelijk bij het opgegeven afleveradres afleveren.
De chauffeur lost de goederen uit de vrachtwagen, maar hoeft deze niet naar u thuis of op uw bedrijf te vervoeren.
Communicatie en contact
Het is noodzakelijk dat u uw mobiele en vaste telefoonnummer opgeeft, zodat wij indien nodig contact met u kunnen opnemen.
Als u bij levering niet beschikbaar bent, worden de artikelen opgeslagen bij een lokale transporteur. Er kunnen opslagkosten in rekening worden gebracht als u 4 dagen niet reageert. Ook worden er kosten in rekening gebracht voor het retourneren van de goederen als deze niet worden opgehaald.
Indien u de bestelling annuleert, zijn de retourkosten voor uw rekening.
Geretourneerde artikelen moeten in originele staat zijn: compleet, schoon, onbeschadigd en voorzien van de originele verpakking en labels. Ze mogen geen gebruikssporen vertonen.
Voorzorgsmaatregelen die u moet nemen bij het ontvangen van uw bestelling
Verpakkingscontrole
Controleer vóór het ondertekenen van de leveringsbon of de verpakking van uw pakket in perfecte staat verkeert. Als u merkt dat de verpakking beschadigd is of geopend lijkt te zijn, is het cruciaal om de inhoud direct te inspecteren voordat u tekent.
Het pakket openen in aanwezigheid van de bezorger
Zelfs als de verpakking intact lijkt, open het pakket dan in het bijzijn van de bezorger. Zo weet u zeker dat de artikelen aan uw bestelling voldoen en niet beschadigd zijn geraakt tijdens het transport.
Weigering bij schade
Als u schade aan de producten in de verpakking constateert, weiger dan de levering en vermeld duidelijk op de leveringsbon, zowel op papier als digitaal, "GEWEIGERD WEGENS SCHADE" . Vermijd vage termen zoals "onder voorbehoud van uitpakken" of "verpakking in goede staat" , aangezien deze niet in aanmerking worden genomen bij een geschil.
Weigering bij niet-naleving
Als de geleverde artikelen niet overeenkomen met uw bestelling (verkeerd artikel, verkeerde hoeveelheid, enz.), weiger dan het pakket en vermeld de specifieke reden op de leveringsbon. Het pakket wordt dan onmiddellijk door de vervoerder teruggestuurd.
Laat je niet intimideren
Laat u niet door de bezorger onder druk zetten om de leveringsbon te tekenen zonder eerst de inhoud te controleren. U heeft het recht om de levering te weigeren als u het pakket niet mag inspecteren.
Meld elke afwijking
Als u na ontvangst een probleem constateert (schade of een afwijking die bij levering niet zichtbaar is), neem dan direct contact op met onze klantenservice. U dient het probleem op de dag van levering of uiterlijk binnen twee werkdagen te melden.
Bewaar de originele verpakking
Bewaar altijd de originele verpakking totdat u zeker weet dat de ontvangen producten in goede staat zijn en u ze niet hoeft te retourneren. De originele verpakking is essentieel voor elke retourzending of ruiling.
Voorzichtigheid geboden bij leveringen tijdens uw afwezigheid
Wij raden af om de vervoerder te vragen uw pakket op onbeveiligde locaties (zoals een tuin of ingang) achter te laten terwijl u weg bent. In geval van een claim zal de vervoerder de bezorging bevestigen op basis van geolocatie. Wij zijn niet aansprakelijk voor diefstal of schade na bezorging.
Neem contact op met de klantenservice in geval van een probleem
Als u problemen ondervindt met uw levering (beschadigd pakket, ontbrekend artikel, enz.), neem dan direct contact op met onze klantenservice. Uw snelle reactie stelt ons in staat uw claim efficiënter te behandelen.