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Questi dazi doganali e queste eventuali tasse relative alla consegna di un articolo sono a carico del cliente e sono sotto la sua responsabilità.
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In caso di indisponibilità da parte tua, i tuoi articoli saranno depositati presso il corriere a te più vicino e ti potrebbero essere addebitate delle spese di giacenza.
Gli articoli verranno conservati per un massimo di 4 giorni e se non avremo una tua risposta verranno addebitate anche le spese di restituzione.
Per l'eventuale annullamento dell'ordine, le spese di restituzione sono a carico esclusivo del cliente.
I prodotti restituiti incompleti, sporchi, danneggiati o privi di imballo ed etichette originali non verranno rimborsati.
Inoltre, nessun segno di utilizzo effettivo dovrebbe essere riconoscibile sugli articoli.
Queste istruzioni sono contenute nelle nostre Condizioni Generali di Vendita Se li controlli al momento dell'ordine, non dovresti ignorarli. Nascono per garantire la riconsegna o il rimborso in caso di rottura durante il trasporto. SI PREGA DI SEGUIRE ATTENTAMENTE LE ISTRUZIONI DI SEGUITO.
Non lasciare che l'autista ti intimidisca. Assicurati di disimballare il prodotto prima di firmare la ricevuta. Per legge, hai 15 minuti per aprire e ispezionare i pacchi. Il corriere non può obbligarti a conservare un pacco difettoso o incompleto.
Se il corriere non vuole attendere la fine del disimballaggio, rifiutare la merce
È necessario controllare il contenuto del pacco al momento della ricezione. Nessun reclamo può essere accettato se non hai indicato chiaramente sulla bolla di consegna del corriere una rottura causata dallo stesso o un articolo mancante (contare il numero dei colli).
Condizioni di validità delle tue prenotazioni:
- Non menzionare \"riservato per spacchettamento/controllo, questa menzione non ha valore legale .
- Indicare il tipo di danno subito dai prodotti o gli articoli mancanti
(Esempio di voucher ; \"specchio rotto\", \"rifiutato perché rotto\", \"caso mancante\")
- Non fare mai riferimento all'imballo (esempio di riserve inaccettabili : \"Prodotto difettoso, imballo integro\", \"Poltrona rotta nella scatola\", \"Rifiuto per danneggiamento ma imballo in buone condizioni\"
Si noti inoltre che le menzioni - soggette a unboxing - soggette a corretto funzionamento - o qualsiasi menzione che non specifichi correttamente il problema non sono autorizzate.
Ti preghiamo di accettare le nostre scuse se hai ricevuto accidentalmente l'articolo sbagliato o se hai ricevuto un articolo danneggiato o difettoso. Capiamo quanto possa essere frustrante e desideri che venga risolto il prima possibile.
Per questo è importante rispettare le nostre seguenti condizioni:
Se l'articolo è danneggiato, dobbiamo scattare foto (prova di assicurazione) e inviarle al nostro indirizzo: [email protected] o tramite SMS al tel: 0643029681 fornendoci il tuo numero d'ordine e il tuo nome, indispensabili per l'evasione della tua richiesta (per velocizzare la richiesta di rimborso o la richiesta di invio quanto prima di un nuovo articolo).
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In effetti, per beneficiare della nostra garanzia, devi restituirci il tuo articolo nella sua confezione originale.
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