Spedizione e consegna

Il nostro impegno

A casa di Bellezza d'oro, facciamo della logistica una priorità:

  • Preparazione rapida: i tuoi ordini sono pronti per la spedizione entro 24-48 ore lavorative (esclusi fine settimana e festivi).
  • Trasporto affidabile: Collaboriamo esclusivamente con corrieri riconosciuti per la sicurezza e la velocità delle loro consegne.
  • Monitoraggio in tempo reale: Al momento della spedizione ti verrà inviato via email un numero di tracciamento.
  • Servizio clienti dedicato: Il nostro team di Villeneuve-Saint-Germain è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 12:00 e dalle 14:30 alle 17:00:
    Come. : 03 23 54 88 20 | E-mail: informazioni@goldbeaute.fr

Consegna su pallet – 100% GRATUITA (articoli ingombranti oltre 30 kg)

  • Francia metropolitana e Unione Europea: €0 commissioni, indipendentemente dal volume.
  • Appuntamento fissato entro 24 ore con l'autista.
  • Pallet avvolto, legato e assicurato fino alla firma.
  • Solo un articolo di grandi dimensioni? Pallettizza l'intero ordine per usufruire della spedizione gratuita.

Preparazione 24-48 ore • Pallet GRATUITO Francia ed Europa • Pacco GLS a partire da 6,50 € • Tracciamento in tempo reale • Consegna IVA esclusa DOM-TOM ed esportazione tramite spedizioniere
Acquista i tuoi mobili professionali in tutta tranquillità!

Preparazione dell'ordine

  • Tempo di preparazione: da 24 a 48 ore lavorative dopo la convalida del pagamento.
  • Controllo di qualità sistematico, poi imballaggi rinforzati e riciclabili.
  • Email di spedizione automatica con il numero di tracciamento.

Monitoraggio, accoglienza e garanzie

  1. Monitoraggio online : link e-mail + SMS (pacco GLS) o chiamata all'autista (pallet).
  2. Controllare al ricevimento : ispezionare il pacco/pallet; annotare eventuali riserve specifiche prima di firmare.
  3. Assicurazione sui trasporti : perdita o danno confermati? Nuova spedizione o rimborso completo dopo la conferma del corriere.

Ritardi eccezionali

Maltempo, blocchi doganali o scioperi possono talvolta prolungare i tempi di elaborazione. In questi casi, il nostro team:

  • contattare immediatamente il corriere ;
  • ti informa regolarmente sui progressi
  • Nel caso in cui i tempi di consegna indicativi vengano superati, e quando ciò sia dovuto a circostanze al di fuori del nostro controllo (maltempo, blocchi, scioperi, formalità doganali, ecc.), nessun indennizzo, sconto o altro compenso potrà essere richiesto dal cliente.

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Spedizioni internazionali di pacchi

Spedizionieri disponibili: GLS. I tempi di consegna dipendono dal Paese. Ad esempio: Germania, Repubblica Ceca, Slovacchia, Austria, consegna entro 48-72 ore. Sotto la tabella è riportato un elenco dei Paesi e delle zone a cui sono assegnati. Accanto al Paese è indicato il tempo di consegna stimato.Prezzi netti in euro € - Dopo aver selezionato la modalità di consegna, verrà addebitata l'aliquota IVA vigente in vigore nel Paese del destinatario.

PaesePeso 0-2 kgPeso 2,01-10 kgPeso 10,01-25 kgTempo di consegna stimato
Austria6,50 €€9,5012 €2 giorni
Belgio7 €13 €14 €3 giorni
Bulgaria7 €€19,5021 €4 giorni
Croazia8 €13 €€14,503-4 giorni
Cipro34 €83 €200 €3-4 giorni
La Repubblica Ceca7 €9 €11 €2 giorni
Danimarca8 €10,50 €13 €3 giorni
Estonia11 €14 €16 €2-3 giorni
Finlandia13 €23 €26 €5-7 giorni
Francia11 €16 €18 €3-4 giorni
Grecia17 €36 €50 €6 giorni
Spagna - Continente10 €22,50 €24 €4 giorni
Paesi Bassi€7,5010,50 €13 €3 giorni
Irlanda18,50 €25 €26,50 €4 giorni
Lituania9 €10,50 €12 €2-3 giorni
Lussemburgo€9,5010,50 €12 €2 giorni
Lettonia8,50 €12 €13 €2-3 giorni
Malta26 €60 €120 €4 giorni
Germania6,50 €€9,5011,50 €2 giorni
Portogallo9 €21,50 €25 €4-5 giorni
Romania10 €16,50 €18,50 €3 giorni
Slovacchia7 €9 €11 €2 giorni
Slovenia9 €14 €16,50 €3 giorni
Pelle scamosciata12 €16,50 €19 €4-6 giorni
Ungheria8 €11 €12,50 €2 giorni
Italia11 €16,50 €18 €3-4 giorni
Paesi al di fuori dell'Unione Europea+ spese di sdoganamento
Gran Bretagna10 €15 €17 €5-7 giorni
Svizzero15 €20 €22 €4 giorni
Norvegia30 €36 €38 €4-7 giorni
Liechtenstein15 €19 €21,50 €4 giorni

Spedizioni internazionali di pallet

Vettori disponibili : DACHSER e RABEN. I tempi di consegna variano a seconda del Paese. Ad esempio, per Germania, Repubblica Ceca, Slovacchia e Austria, la consegna richiede dai 2 ai 6 giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e festivi).

Le spedizioni internazionali di pallet vengono verificate dal cliente dopo la ricezione dell'ordine.

Il corriere ti contatterà entro 24 ore dall'ordine. I prezzi sono in euro, tasse escluse. Dopo aver selezionato il metodo di consegna, verrà calcolata l'IVA applicabile al Paese del destinatario.

PaeseStandard
Austriaconsegna gratuita
Belgioconsegna gratuita
Bulgariaconsegna gratuita
Croaziaconsegna gratuita
CiproValutazione individuale
La Repubblica Cecaconsegna gratuita
Danimarcaconsegna gratuita
Estoniaconsegna gratuita
Finlandiaconsegna gratuita
Franciaconsegna gratuita
GreciaValutazione individuale
Spagna - Continenteconsegna gratuita
Paesi Bassiconsegna gratuita
Irlandaconsegna gratuita
Lituaniaconsegna gratuita
Lussemburgoconsegna gratuita
Lettoniaconsegna gratuita
MaltaValutazione individuale
Germaniaconsegna gratuita
Portogalloconsegna gratuita
Romaniaconsegna gratuita
Slovacchiaconsegna gratuita
Sloveniaconsegna gratuita
Pelle scamosciataconsegna gratuita
Ungheriaconsegna gratuita
Italiaconsegna gratuita
Paesi al di fuori dell'Unione Europea+ spese di sdoganamento
Gran BretagnaValutazione individuale
SvizzeroValutazione individuale
NorvegiaValutazione individuale
LiechtensteinValutazione individuale

Informazioni per i nostri clienti nella Francia d'oltremare:

In qualità di cliente residente in: Guadalupa, Martinica, Guyana, Mayotte e Riunione, potrai beneficiare diprezzo IVA esclusa (HT)Per i tuoi acquisti. I prodotti vengono fatturati al netto delle imposte al momento della convalida del carrello. L'IVA verrà riscossa da La Poste all'arrivo del pacco.

Nota importante:

Per tutte le consegne nei territori francesi d'oltremare, compresi i 12 territori situati negli oceani Atlantico, Indiano, Pacifico e Antartico (Guadalupa, Guyana, Martinica, Riunione, Mayotte, Nuova Caledonia, Polinesia francese, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Terre australi e antartiche francesi (TAAF) e Wallis-et-Futuna), se il pacco supera30 chili, sarà necessario avvalersi di uno spedizioniere per garantire la consegna.

Cari clienti internazionali

Siamo entusiasti di condividere i nostri mobili daparrucchiere, estetica, manicure, pedicureEtatuaggioCon tutto il mondo. La vostra soddisfazione è la nostra priorità.

Consegna a uno spedizioniere o ritiro da parte del tuo corriere

Per le consegne nel Maghreb (Marocco, Algeria, Tunisia), in Medio Oriente e in altri paesi africani, consigliamo di contattare uno degli spedizionieri elencati di seguito. È inoltre possibile organizzare un ritiro con lo spedizioniere di vostra scelta per agevolare il ritiro del vostro ordine.

Consegna e precauzioni da adottare al momento della ricezione dell'ordine

  • Mobilia Questa offerta è valida esclusivamente per gli articoli di arredamento (non si applica ai prodotti per parrucchieri).
  • Tasse Per tutti gli ordini spediti al di fuori della Francia, potrebbero essere applicati dazi e tasse doganali al momento della ricezione.
  • Responsabilità Gli eventuali costi aggiuntivi sono a carico del cliente.
  • Informazioni Per maggiori informazioni sulle tasse applicabili, si consiglia di contattare le autorità locali del Paese di consegna.

Se ti trovi nella Francia metropolitana o in un altro paese dell'Unione Europea, il tuo ordine sarà:

  • Consegna Consegna tramite ditta di trasporti all'indirizzo fornito al momento dell'ordine.
  •  I tempi di consegna variano da 2 a 7 giorni lavorativi, a seconda della località.

Condizioni generali di consegna

  •  Le condizioni di consegna fanno parte delle condizioni generali di vendita e possono essere modificate in qualsiasi momento.
  • fattorino Il corriere consegnerà la merce il più vicino possibile all'indirizzo di consegna specificato.
  • Scarico L'autista scarica la merce dal camion, ma non è tenuto a trasportarla fino a casa tua o alla tua azienda.

Comunicazione e contatto

  • Telefono È indispensabile fornire un numero di telefono fisso e cellulare, così potremo contattarvi in caso di necessità.
  • Magazzinaggio Se non sei disponibile al momento della consegna, gli articoli verranno depositati presso un corriere locale. Potrebbero essere applicati costi di deposito dopo 4 giorni senza risposta da parte tua. Ti verranno inoltre addebitati i costi di restituzione della merce in caso di mancato ritiro.
  • Indietro Se annulli l'ordine, le spese di restituzione sono a tuo carico.
  • Stato del prodotto Gli articoli restituiti devono essere nelle loro condizioni originali: completi, puliti, integri e con la confezione e le etichette originali. Non devono presentare alcun segno di utilizzo.

Precauzioni da adottare quando si riceve un ordine

Controllo dell'imballaggio

Verifica Prima di firmare la bolla di consegna, verifica che l'imballaggio del tuo pacco sia in perfette condizioni. Se noti che l'imballaggio è danneggiato o sembra aperto, è fondamentale ispezionarne immediatamente il contenuto prima di firmare.

Apertura del pacco in presenza del corriere

Apertura Anche se l'imballaggio appare intatto, apri il pacco in presenza del corriere. Questo ti permetterà di verificare che gli articoli siano conformi all'ordine e non abbiano subito danni durante il trasporto.

Rifiuto in caso di danno

Rifiuto Se riscontri danni ai prodotti all'interno del pacco, rifiuta la consegna e indica chiaramente sulla bolla di consegna, cartacea o elettronica, "RIFIUTO PER DANNO" . Evita di utilizzare termini vaghi come "con riserva di disimballaggio" o "imballaggio in buone condizioni" , poiché non saranno presi in considerazione in caso di contestazione.

Rifiuto in caso di inadempimento

Non conformità Se gli articoli consegnati non corrispondono al tuo ordine (articolo errato, quantità errata, ecc.), rifiuta il pacco e indica il motivo specifico sulla bolla di consegna. Il pacco verrà immediatamente restituito dal corriere.

Non lasciarti intimidire

Intimidazione Non lasciarti convincere dal corriere a firmare la bolla di consegna senza prima averne verificato il contenuto. Hai il diritto di rifiutare la consegna se non ti è consentito ispezionare il pacco.

Segnala qualsiasi anomalia

Anomalia Se riscontri un problema dopo la ricezione (danni o anomalie non visibili alla consegna), contatta immediatamente il nostro servizio clienti. Qualsiasi problema deve essere segnalato il giorno della consegna o al massimo entro due giorni lavorativi.

Conservare la confezione originale

Confezione Conservare sempre l'imballaggio originale finché non si è certi che i prodotti ricevuti siano in buone condizioni e che non sia necessario restituirli. L'imballaggio originale è essenziale per qualsiasi reso o cambio.

Attenzione alle consegne in tua assenza

Assenza Sconsigliamo di chiedere al corriere di lasciare il pacco in luoghi non sicuri (come un giardino o un ingresso) durante la vostra assenza. In caso di reclamo, il corriere si baserà sulla geolocalizzazione per confermare la consegna e non possiamo essere ritenuti responsabili per furti o danni verificatisi dopo la consegna.

Contatta il servizio clienti in caso di problemi

Assistenza clienti In caso di problemi con la consegna (pacco danneggiato, articolo mancante, ecc.), contatta immediatamente il nostro servizio clienti. Una risposta tempestiva ci consentirà di gestire il tuo reclamo in modo più efficiente.

E-mail

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