Spedizione e consegna
Il nostro impegno
A casa di Bellezza d'oro, diamo priorità alla logistica:
- Preparazione rapida: I tuoi ordini sono pronti per la spedizione entro 24-48 ore lavorative (esclusi fine settimana e festivi).
- Trasporto affidabile: Collaboriamo solo con corrieri riconosciuti per la sicurezza e la rapidità delle loro consegne.
- Monitoraggio in tempo reale: Al momento della spedizione ti verrà inviato un numero di tracciamento via e-mail.
- Servizio clienti dedicato: Il nostro team di Villeneuve-Saint-Germain è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 12:00 e dalle 14:30 alle 17:00:
Come. : 03 23 54 88 20 | E-mail: [email protected]
Consegna su pallet – 100% GRATUITA (articoli ingombranti oltre i 30 kg)
- Francia metropolitana e Unione Europea: Nessuna commissione, indipendentemente dal volume.
- Appuntamento fissato entro 24 ore con l'autista.
- Pallet avvolto, legato e assicurato fino alla firma.
- Solo un articolo di grandi dimensioni? Pallettizza l'intero ordine e la spedizione è gratuita.
Preparazione 24-48 ore • Pallet GRATUITO Francia ed Europa • Pacco GLS a partire da 6,50 € • Tracciamento in tempo reale • Consegna tasse escluse DOM-TOM ed esportazione tramite spedizioniere
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Preparazione dell'ordine
- Tempo di preparazione: da 24 a 48 ore lavorative dopo la convalida del pagamento.
- Controllo qualità sistematico, quindi imballaggi rinforzati e riciclabili.
- Email di spedizione automatica con il numero di tracciamento.
Monitoraggio, accoglienza e garanzie
- Monitoraggio online : link e-mail + SMS (pacco GLS) o chiamata dell'autista (pallet).
- Controllare al ricevimento : ispezionare il pacco/pallet; annotare eventuali riserve specifiche prima di firmare.
- Assicurazione sui trasporti : perdita o danno confermati? Nuova spedizione o rimborso completo dopo la conferma del corriere.
Ritardi eccezionali
Maltempo, blocchi doganali o scioperi possono talvolta prolungare i tempi di consegna. In questo caso, il nostro team:
- contattare immediatamente il corriere ;
- ti informa regolarmente sui progressi
- Nel caso in cui i tempi di consegna indicativi vengano superati, e quando ciò sia dovuto a circostanze al di fuori del nostro controllo (maltempo, blocchi, scioperi, formalità doganali, ecc.), nessun indennizzo, sconto o altro compenso potrà essere richiesto dal cliente.
Clausola – Raggruppamento, programmazione degli appuntamenti e rifiuto di consegna
Istruzioni per la consegna. Al momento della conferma dell’ordine, il Cliente potrà indicare un’istruzione nel campo “Messaggio dell’ordine”. In assenza di una data specificatamente indicata ed accettata per iscritto da GOLDBEAUTE, la consegna avviene nel primo slot offerto dal corriere, Dopo raggruppamento articoli se il Cliente ha richiesto "consegnare tutto nello stesso momento".
Mancanza di servizio di deposito. Nessuno dei due GOLDBEAUTE né i suoi vettori non forniscono un servizio di custodia o deposito prima della consegna. Il Cliente organizza con i propri mezzi qualsiasi spazio di archiviazione desiderato dopo la ricezione.
Impossibilità imputabile al Cliente. Ogni eventuale impossibilità di consegna, dovuta in particolare a: assenza durante la consegna, si ritiene imputabile al Cliente., rifiuto di consegna salvo danni constatati, indirizzo inesatto/incompleto, impossibilità di accesso, richiesta di rinvio non concordata, richiesta di una data non indicata nell'ordine o menzione errata "per errore".
Costi di restituzione/ripresentazione. In caso di impossibilità imputabile al Cliente, la spedizione viene automaticamente restituita al magazzino. Le spese di restituzione, l'eventuale giacenza addebitata dal corriere e la nuova presentazione sono interamente a carico del Cliente., al costo effettivo maggiorato, ove applicabile, di un pacchetto amministrativo.
Date desiderate. Qualsiasi data comunicata Solo a scopo informativo dal Cliente non ha nessun valore contrattuale finché non è stato confermato per iscritto di GOLDBEAUTE o dal vettore. Una volta che la merce è stata presa in carico dal vettore, la data non può più essere garantita o modificata senza costi aggiuntivi.
Obbligo di cooperazione. Il Cliente si impegna a rimanere reperibile, a rispondere alle chiamate/messaggi di testo dell'operatore e a accettare la prima presentazione consegna. In mancanza, si applica il paragrafo 4.

Spedizioni internazionali di pacchi
Spedizionieri disponibili: GLS. I tempi di consegna dipendono dal Paese. Ad esempio: Germania, Repubblica Ceca, Slovacchia, Austria, consegna entro 48-72 ore. Sotto la tabella è riportato l'elenco dei Paesi e delle zone a cui sono assegnati. Accanto al Paese è indicato il tempo di consegna stimato.Prezzi netti in euro € - Dopo aver selezionato la modalità di consegna, verrà addebitata l'aliquota IVA vigente in base al Paese del destinatario.
| Paese | Peso 0-2 kg | Peso 2,01-10 kg | Peso 10,01-25 kg | Tempo di consegna stimato |
| Austria | €6,50 | €9,50 | 12 € | 2 giorni |
| Belgio | 7 € | 13 € | 14 € | 3 giorni |
| Bulgaria | 7 € | € 19,50 | 21 € | 4 giorni |
| Croazia | 8 € | 13 € | € 14,50 | 3-4 giorni |
| Cipro | 34 € | 83 € | 200 € | 3-4 giorni |
| La Repubblica Ceca | 7 € | 9 € | 11 € | 2 giorni |
| Danimarca | 8 € | 10,50 € | 13 € | 3 giorni |
| Estonia | 11 € | 14 € | 16 € | 2-3 giorni |
| Finlandia | 13 € | 23 € | 26 € | 5-7 giorni |
| Francia | 11 € | 16 € | 18 € | 3-4 giorni |
| Grecia | 17 € | 36 € | 50 € | 6 giorni |
| Spagna - Continente | 10 € | €22,50 | 24 € | 4 giorni |
| Paesi Bassi | €7,50 | 10,50 € | 13 € | 3 giorni |
| Irlanda | €18,50 | 25 € | €26,50 | 4 giorni |
| Lituania | 9 € | 10,50 € | 12 € | 2-3 giorni |
| Lussemburgo | €9,50 | 10,50 € | 12 € | 2 giorni |
| Lettonia | 8,50 € | 12 € | 13 € | 2-3 giorni |
| Malta | 26 € | 60 € | 120 € | 4 giorni |
| Germania | €6,50 | €9,50 | 11,50 € | 2 giorni |
| Portogallo | 9 € | €21,50 | 25 € | 4-5 giorni |
| Romania | 10 € | € 16,50 | €18,50 | 3 giorni |
| Slovacchia | 7 € | 9 € | 11 € | 2 giorni |
| Slovenia | 9 € | 14 € | € 16,50 | 3 giorni |
| Pelle scamosciata | 12 € | € 16,50 | 19 € | 4-6 giorni |
| Ungheria | 8 € | 11 € | 12,50 € | 2 giorni |
| Italia | 11 € | € 16,50 | 18 € | 3-4 giorni |
| Paesi al di fuori dell'Unione Europea | + spese di sdoganamento | |||
| Gran Bretagna | 10 € | 15 € | 17 € | 5-7 giorni |
| Svizzero | 15 € | 20 € | 22 € | 4 giorni |
| Norvegia | 30 € | 36 € | 38 € | 4-7 giorni |
| Liechtenstein | 15 € | 19 € | €21,50 | 4 giorni |
Spedizioni internazionali di pallet
Vettori disponibili : DACHSER e RABEN. I tempi di consegna variano a seconda del Paese. Ad esempio, per Germania, Repubblica Ceca, Slovacchia e Austria, la consegna richiede dai 2 ai 6 giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e festivi).
Le spedizioni internazionali di pallet vengono verificate dal cliente dopo aver ricevuto l'ordine.
Il corriere ti contatterà entro 24 ore dall'ordine. I prezzi sono in euro, tasse escluse. Dopo aver selezionato il metodo di consegna, verrà calcolata l'IVA applicabile al Paese del destinatario.
| Paese | Standard | ||||
| Austria | consegna gratuita | ||||
| Belgio | consegna gratuita | ||||
| Bulgaria | consegna gratuita | ||||
| Croazia | consegna gratuita | ||||
| Cipro | Valutazione individuale | ||||
| La Repubblica Ceca | consegna gratuita | ||||
| Danimarca | consegna gratuita | ||||
| Estonia | consegna gratuita | ||||
| Finlandia | consegna gratuita | ||||
| Francia | consegna gratuita | ||||
| Grecia | Valutazione individuale | ||||
| Spagna - Continente | consegna gratuita | ||||
| Paesi Bassi | consegna gratuita | ||||
| Irlanda | consegna gratuita | ||||
| Lituania | consegna gratuita | ||||
| Lussemburgo | consegna gratuita | ||||
| Lettonia | consegna gratuita | ||||
| Malta | Valutazione individuale | ||||
| Germania | consegna gratuita | ||||
| Portogallo | consegna gratuita | ||||
| Romania | consegna gratuita | ||||
| Slovacchia | consegna gratuita | ||||
| Slovenia | consegna gratuita | ||||
| Pelle scamosciata | consegna gratuita | ||||
| Ungheria | consegna gratuita | ||||
| Italia | consegna gratuita | ||||
| Paesi al di fuori dell'Unione Europea | + spese di sdoganamento | ||||
| Gran Bretagna | Valutazione individuale | ||||
| Svizzero | Valutazione individuale | ||||
| Norvegia | Valutazione individuale | ||||
| Liechtenstein | Valutazione individuale |
Informazioni per i nostri clienti nella Francia d'oltremare:
Come cliente residente in: Guadalupa, Martinica, Guyana, Mayotte e Riunione, potrai beneficiare diprezzo IVA esclusa (HT)Per i tuoi acquisti. I prodotti vengono fatturati al netto delle imposte al momento della convalida del carrello. L'IVA verrà riscossa da La Poste all'arrivo del pacco.
Nota importante:
Per tutte le consegne nei Territori francesi d'oltremare, compresi i 12 territori situati negli oceani Atlantico, Indiano, Pacifico e Antartico (Guadalupa, Guyana, Martinica, Riunione, Mayotte, Nuova Caledonia, Polinesia francese, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Terre australi e antartiche francesi (TAAF) e Wallis-et-Futuna), se il pacco supera30 chili, sarà necessario utilizzare uno spedizioniere per garantire la consegna.
Cari clienti internazionali
Siamo entusiasti di condividere i nostri mobili daparrucchiere, estetica, manicure, pedicureEtatuaggioCon tutto il mondo. La vostra soddisfazione è la nostra priorità.
Consegna a uno spedizioniere o ritiro da parte del tuo corriere
Per le consegne nel Maghreb (Marocco, Algeria, Tunisia), in Medio Oriente e in altri paesi africani, consigliamo di contattare uno degli spedizionieri elencati di seguito. È inoltre possibile concordare un ritiro con lo spedizioniere di vostra scelta per agevolare il ritiro del vostro ordine.
Consegna e precauzioni da adottare quando si riceve l'ordine
Questa offerta è valida esclusivamente per gli articoli di arredamento (non si applica ai prodotti per parrucchieri).
Per qualsiasi ordine spedito al di fuori della Francia, potrebbero essere applicati dazi e tasse doganali al momento della ricezione.
Tali eventuali costi aggiuntivi sono a carico del cliente.
Per maggiori informazioni sulle tasse applicabili, si consiglia di contattare le autorità locali del Paese di consegna.
Se ti trovi nella Francia continentale o in un altro paese dell'Unione Europea, il tuo ordine sarà:
Consegna tramite una ditta di trasporti all'indirizzo fornito al momento dell'ordine.- I tempi di consegna variano da 2 a 7 giorni lavorativi, a seconda della località.
Condizioni generali di consegna
- Le condizioni di consegna sono parte integrante delle condizioni generali di vendita e possono essere modificate in qualsiasi momento.
Il corriere consegnerà la merce il più vicino possibile all'indirizzo di consegna specificato.
L'autista scarica la merce dal camion, ma non è tenuto a trasportarla fino a casa tua o alla tua azienda.
Comunicazione e contatto
È fondamentale che tu fornisca un numero di telefono fisso e cellulare, così potremo contattarti in caso di necessità.
Se non sei disponibile al momento della consegna, gli articoli saranno depositati presso un corriere locale. Potrebbero essere applicati costi di deposito dopo 4 giorni senza risposta da parte tua. Ti verranno addebitati anche i costi di restituzione della merce in caso di mancato ritiro.
Se annulli l'ordine, le spese di reso sono a tuo carico.
Gli articoli restituiti devono essere nelle loro condizioni originali: completi, puliti, integri e con la confezione e le etichette originali. Non devono presentare alcun segno di utilizzo.
Precauzioni da adottare quando si riceve un ordine
Controllo dell'imballaggio
Prima di firmare la bolla di consegna, verifica che l'imballaggio del tuo pacco sia in perfette condizioni. Se noti che l'imballaggio è danneggiato o sembra aperto, è fondamentale ispezionarne immediatamente il contenuto prima di firmare.
Apertura del pacco in presenza del corriere
Anche se l'imballaggio appare intatto, apri il pacco in presenza del corriere. Questo ti permetterà di verificare che gli articoli siano conformi all'ordine e non abbiano subito danni durante il trasporto.
Rifiuto in caso di danno
Se noti danni ai prodotti all'interno del pacco, rifiuta la consegna e indicalo chiaramente sulla bolla di consegna, sia cartacea che elettronica,"RIFIUTO DI DANNI". Evitare di usare termini vaghi come"soggetto a disimballaggio"O"imballaggio in buone condizioni", perché non verranno presi in considerazione in caso di controversia.
Rifiuto in caso di inadempimento
Se gli articoli consegnati non corrispondono al tuo ordine (articolo errato, quantità errata, ecc.), rifiuta il pacco, indicando il motivo specifico sulla bolla di consegna. Il pacco verrà immediatamente restituito dal corriere.
Non lasciarti intimidire
Non lasciarti convincere dal corriere a firmare la bolla di consegna senza prima averne verificato il contenuto. Hai il diritto di rifiutare la consegna se non ti è consentito ispezionare il pacco.
Segnala qualsiasi anomalia
Se riscontri un problema dopo la ricezione (danni o anomalie non visibili alla consegna), contatta immediatamente il nostro servizio clienti. Qualsiasi problema deve essere segnalato il giorno della consegna o al più tardi entro due giorni lavorativi.
Conservare l'imballaggio originale
Conservare sempre l'imballaggio originale finché non si è certi che i prodotti ricevuti siano in buone condizioni e che non sia necessario restituirli. L'imballaggio originale è essenziale per qualsiasi reso o cambio.
Fai attenzione alle consegne in tua assenza
Sconsigliamo di chiedere al corriere di lasciare il pacco in luoghi non sicuri (come un giardino o un ingresso) durante la vostra assenza. In caso di reclamo, il corriere si baserà sulla geolocalizzazione per confermare la consegna e non possiamo essere ritenuti responsabili per furti o danni verificatisi dopo la consegna.
Contattare il servizio clienti in caso di problemi
In caso di problemi con la consegna (pacco danneggiato, articolo mancante, ecc.), contatta immediatamente il nostro servizio clienti. Una risposta tempestiva ci consentirà di gestire il tuo reclamo in modo più efficiente.