Spedizione e consegna
Il nostro impegno
A casa di Bellezza d'oro, facciamo della logistica una priorità:
- Preparazione rapida: i tuoi ordini sono pronti per la spedizione entro 24-48 ore lavorative (esclusi fine settimana e festivi).
- Trasporto affidabile: Collaboriamo esclusivamente con corrieri riconosciuti per la sicurezza e la velocità delle loro consegne.
- Monitoraggio in tempo reale: Al momento della spedizione ti verrà inviato via email un numero di tracciamento.
- Servizio clienti dedicato: Il nostro team di Villeneuve-Saint-Germain è disponibile dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 12:00 e dalle 14:30 alle 17:00:
Come. : 03 23 54 88 20 | E-mail: informazioni@goldbeaute.fr
Consegna su pallet – 100% GRATUITA (articoli ingombranti oltre 30 kg)
- Francia metropolitana e Unione Europea: €0 commissioni, indipendentemente dal volume.
- Appuntamento fissato entro 24 ore con l'autista.
- Pallet avvolto, legato e assicurato fino alla firma.
- Solo un articolo di grandi dimensioni? Pallettizza l'intero ordine per usufruire della spedizione gratuita.
Preparazione 24-48 ore • Pallet GRATUITO Francia ed Europa • Pacco GLS a partire da 6,50 € • Tracciamento in tempo reale • Consegna IVA esclusa DOM-TOM ed esportazione tramite spedizioniere
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Preparazione dell'ordine
- Tempo di preparazione: da 24 a 48 ore lavorative dopo la convalida del pagamento.
- Controllo di qualità sistematico, poi imballaggi rinforzati e riciclabili.
- Email di spedizione automatica con il numero di tracciamento.
Monitoraggio, accoglienza e garanzie
- Monitoraggio online : link e-mail + SMS (pacco GLS) o chiamata all'autista (pallet).
- Controllare al ricevimento : ispezionare il pacco/pallet; annotare eventuali riserve specifiche prima di firmare.
- Assicurazione sui trasporti : perdita o danno confermati? Nuova spedizione o rimborso completo dopo la conferma del corriere.
Ritardi eccezionali
Maltempo, blocchi doganali o scioperi possono talvolta prolungare i tempi di elaborazione. In questi casi, il nostro team:
- contattare immediatamente il corriere ;
- ti informa regolarmente sui progressi
- Nel caso in cui i tempi di consegna indicativi vengano superati, e quando ciò sia dovuto a circostanze al di fuori del nostro controllo (maltempo, blocchi, scioperi, formalità doganali, ecc.), nessun indennizzo, sconto o altro compenso potrà essere richiesto dal cliente.
Spedizioni internazionali di pacchi
Spedizionieri disponibili: GLS. I tempi di consegna dipendono dal Paese. Ad esempio: Germania, Repubblica Ceca, Slovacchia, Austria, consegna entro 48-72 ore. Sotto la tabella è riportato un elenco dei Paesi e delle zone a cui sono assegnati. Accanto al Paese è indicato il tempo di consegna stimato.Prezzi netti in euro € - Dopo aver selezionato la modalità di consegna, verrà addebitata l'aliquota IVA vigente in vigore nel Paese del destinatario.
Paese | Peso 0-2 kg | Peso 2,01-10 kg | Peso 10,01-25 kg | Tempo di consegna stimato |
Austria | 6,50 € | €9,50 | 12 € | 2 giorni |
Belgio | 7 € | 13 € | 14 € | 3 giorni |
Bulgaria | 7 € | €19,50 | 21 € | 4 giorni |
Croazia | 8 € | 13 € | €14,50 | 3-4 giorni |
Cipro | 34 € | 83 € | 200 € | 3-4 giorni |
La Repubblica Ceca | 7 € | 9 € | 11 € | 2 giorni |
Danimarca | 8 € | 10,50 € | 13 € | 3 giorni |
Estonia | 11 € | 14 € | 16 € | 2-3 giorni |
Finlandia | 13 € | 23 € | 26 € | 5-7 giorni |
Francia | 11 € | 16 € | 18 € | 3-4 giorni |
Grecia | 17 € | 36 € | 50 € | 6 giorni |
Spagna - Continente | 10 € | 22,50 € | 24 € | 4 giorni |
Paesi Bassi | €7,50 | 10,50 € | 13 € | 3 giorni |
Irlanda | 18,50 € | 25 € | 26,50 € | 4 giorni |
Lituania | 9 € | 10,50 € | 12 € | 2-3 giorni |
Lussemburgo | €9,50 | 10,50 € | 12 € | 2 giorni |
Lettonia | 8,50 € | 12 € | 13 € | 2-3 giorni |
Malta | 26 € | 60 € | 120 € | 4 giorni |
Germania | 6,50 € | €9,50 | 11,50 € | 2 giorni |
Portogallo | 9 € | 21,50 € | 25 € | 4-5 giorni |
Romania | 10 € | 16,50 € | 18,50 € | 3 giorni |
Slovacchia | 7 € | 9 € | 11 € | 2 giorni |
Slovenia | 9 € | 14 € | 16,50 € | 3 giorni |
Pelle scamosciata | 12 € | 16,50 € | 19 € | 4-6 giorni |
Ungheria | 8 € | 11 € | 12,50 € | 2 giorni |
Italia | 11 € | 16,50 € | 18 € | 3-4 giorni |
Paesi al di fuori dell'Unione Europea | + spese di sdoganamento | |||
Gran Bretagna | 10 € | 15 € | 17 € | 5-7 giorni |
Svizzero | 15 € | 20 € | 22 € | 4 giorni |
Norvegia | 30 € | 36 € | 38 € | 4-7 giorni |
Liechtenstein | 15 € | 19 € | 21,50 € | 4 giorni |
Spedizioni internazionali di pallet
Vettori disponibili : DACHSER e RABEN. I tempi di consegna variano a seconda del Paese. Ad esempio, per Germania, Repubblica Ceca, Slovacchia e Austria, la consegna richiede dai 2 ai 6 giorni lavorativi (esclusi sabato, domenica e festivi).
Le spedizioni internazionali di pallet vengono verificate dal cliente dopo la ricezione dell'ordine.
Il corriere ti contatterà entro 24 ore dall'ordine. I prezzi sono in euro, tasse escluse. Dopo aver selezionato il metodo di consegna, verrà calcolata l'IVA applicabile al Paese del destinatario.
Paese | Standard | ||||
Austria | consegna gratuita | ||||
Belgio | consegna gratuita | ||||
Bulgaria | consegna gratuita | ||||
Croazia | consegna gratuita | ||||
Cipro | Valutazione individuale | ||||
La Repubblica Ceca | consegna gratuita | ||||
Danimarca | consegna gratuita | ||||
Estonia | consegna gratuita | ||||
Finlandia | consegna gratuita | ||||
Francia | consegna gratuita | ||||
Grecia | Valutazione individuale | ||||
Spagna - Continente | consegna gratuita | ||||
Paesi Bassi | consegna gratuita | ||||
Irlanda | consegna gratuita | ||||
Lituania | consegna gratuita | ||||
Lussemburgo | consegna gratuita | ||||
Lettonia | consegna gratuita | ||||
Malta | Valutazione individuale | ||||
Germania | consegna gratuita | ||||
Portogallo | consegna gratuita | ||||
Romania | consegna gratuita | ||||
Slovacchia | consegna gratuita | ||||
Slovenia | consegna gratuita | ||||
Pelle scamosciata | consegna gratuita | ||||
Ungheria | consegna gratuita | ||||
Italia | consegna gratuita | ||||
Paesi al di fuori dell'Unione Europea | + spese di sdoganamento | ||||
Gran Bretagna | Valutazione individuale | ||||
Svizzero | Valutazione individuale | ||||
Norvegia | Valutazione individuale | ||||
Liechtenstein | Valutazione individuale |
Informazioni per i nostri clienti nella Francia d'oltremare:
In qualità di cliente residente in: Guadalupa, Martinica, Guyana, Mayotte e Riunione, potrai beneficiare diprezzo IVA esclusa (HT)Per i tuoi acquisti. I prodotti vengono fatturati al netto delle imposte al momento della convalida del carrello. L'IVA verrà riscossa da La Poste all'arrivo del pacco.
Nota importante:
Per tutte le consegne nei territori francesi d'oltremare, compresi i 12 territori situati negli oceani Atlantico, Indiano, Pacifico e Antartico (Guadalupa, Guyana, Martinica, Riunione, Mayotte, Nuova Caledonia, Polinesia francese, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Terre australi e antartiche francesi (TAAF) e Wallis-et-Futuna), se il pacco supera30 chili, sarà necessario avvalersi di uno spedizioniere per garantire la consegna.
Cari clienti internazionali
Siamo entusiasti di condividere i nostri mobili daparrucchiere, estetica, manicure, pedicureEtatuaggioCon tutto il mondo. La vostra soddisfazione è la nostra priorità.
Consegna a uno spedizioniere o ritiro da parte del tuo corriere
Per le consegne nel Maghreb (Marocco, Algeria, Tunisia), in Medio Oriente e in altri paesi africani, consigliamo di contattare uno degli spedizionieri elencati di seguito. È inoltre possibile organizzare un ritiro con lo spedizioniere di vostra scelta per agevolare il ritiro del vostro ordine.
Consegna e precauzioni da adottare al momento della ricezione dell'ordine
Questa offerta è valida esclusivamente per gli articoli di arredamento (non si applica ai prodotti per parrucchieri).
Per tutti gli ordini spediti al di fuori della Francia, potrebbero essere applicati dazi e tasse doganali al momento della ricezione.
Gli eventuali costi aggiuntivi sono a carico del cliente.
Per maggiori informazioni sulle tasse applicabili, si consiglia di contattare le autorità locali del Paese di consegna.
Se ti trovi nella Francia metropolitana o in un altro paese dell'Unione Europea, il tuo ordine sarà:
Consegna tramite ditta di trasporti all'indirizzo fornito al momento dell'ordine.
- I tempi di consegna variano da 2 a 7 giorni lavorativi, a seconda della località.
Condizioni generali di consegna
- Le condizioni di consegna fanno parte delle condizioni generali di vendita e possono essere modificate in qualsiasi momento.
Il corriere consegnerà la merce il più vicino possibile all'indirizzo di consegna specificato.
L'autista scarica la merce dal camion, ma non è tenuto a trasportarla fino a casa tua o alla tua azienda.
Comunicazione e contatto
È indispensabile fornire un numero di telefono fisso e cellulare, così potremo contattarvi in caso di necessità.
Se non sei disponibile al momento della consegna, gli articoli verranno depositati presso un corriere locale. Potrebbero essere applicati costi di deposito dopo 4 giorni senza risposta da parte tua. Ti verranno inoltre addebitati i costi di restituzione della merce in caso di mancato ritiro.
Se annulli l'ordine, le spese di restituzione sono a tuo carico.
Gli articoli restituiti devono essere nelle loro condizioni originali: completi, puliti, integri e con la confezione e le etichette originali. Non devono presentare alcun segno di utilizzo.
Precauzioni da adottare quando si riceve un ordine
Controllo dell'imballaggio
Prima di firmare la bolla di consegna, verifica che l'imballaggio del tuo pacco sia in perfette condizioni. Se noti che l'imballaggio è danneggiato o sembra aperto, è fondamentale ispezionarne immediatamente il contenuto prima di firmare.
Apertura del pacco in presenza del corriere
Anche se l'imballaggio appare intatto, apri il pacco in presenza del corriere. Questo ti permetterà di verificare che gli articoli siano conformi all'ordine e non abbiano subito danni durante il trasporto.
Rifiuto in caso di danno
Se riscontri danni ai prodotti all'interno del pacco, rifiuta la consegna e indica chiaramente sulla bolla di consegna, cartacea o elettronica, "RIFIUTO PER DANNO" . Evita di utilizzare termini vaghi come "con riserva di disimballaggio" o "imballaggio in buone condizioni" , poiché non saranno presi in considerazione in caso di contestazione.
Rifiuto in caso di inadempimento
Se gli articoli consegnati non corrispondono al tuo ordine (articolo errato, quantità errata, ecc.), rifiuta il pacco e indica il motivo specifico sulla bolla di consegna. Il pacco verrà immediatamente restituito dal corriere.
Non lasciarti intimidire
Non lasciarti convincere dal corriere a firmare la bolla di consegna senza prima averne verificato il contenuto. Hai il diritto di rifiutare la consegna se non ti è consentito ispezionare il pacco.
Segnala qualsiasi anomalia
Se riscontri un problema dopo la ricezione (danni o anomalie non visibili alla consegna), contatta immediatamente il nostro servizio clienti. Qualsiasi problema deve essere segnalato il giorno della consegna o al massimo entro due giorni lavorativi.
Conservare la confezione originale
Conservare sempre l'imballaggio originale finché non si è certi che i prodotti ricevuti siano in buone condizioni e che non sia necessario restituirli. L'imballaggio originale è essenziale per qualsiasi reso o cambio.
Attenzione alle consegne in tua assenza
Sconsigliamo di chiedere al corriere di lasciare il pacco in luoghi non sicuri (come un giardino o un ingresso) durante la vostra assenza. In caso di reclamo, il corriere si baserà sulla geolocalizzazione per confermare la consegna e non possiamo essere ritenuti responsabili per furti o danni verificatisi dopo la consegna.
Contatta il servizio clienti in caso di problemi
In caso di problemi con la consegna (pacco danneggiato, articolo mancante, ecc.), contatta immediatamente il nostro servizio clienti. Una risposta tempestiva ci consentirà di gestire il tuo reclamo in modo più efficiente.