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Domande frequenti più popolari
Qui trovi le risposte alle domande più frequenti riguardanti i nostri prodotti, le consegne, i resi e i servizi professionali offerti da GOLDBEAUTE.FR.
I tempi di consegna variano a seconda del tipo di prodotto, del suo peso e della località di destinazione (Francia continentale, territori d'oltremare, Unione Europea o resto del mondo).
Presidente Inghilterra
Prodotti in stock < 30 kg : spedizione entro 24-72 ore, consegna tramite Colissimo o DPD generalmente entro 2-5 giorni lavorativi .
Articoli ingombranti > 30 kg (mobili, lavabi parrucchieri , sedie): consegna tramite corriere con appuntamento . Tempi di consegna medi: da 5 a 7 giorni lavorativi .
Riceverai un'e-mail di conferma della spedizione con un link per tracciare il pacco e il corriere ti contatterà direttamente per concordare un appuntamento per la consegna.
Unione Europea
Consegna standard in tutti gli Stati membri dell'UE:
Sono necessari dai 5 ai 7 giorni lavorativi , esclusi i fine settimana.Consegna con o senza appuntamento a seconda del corriere locale.
Dipartimenti e territori d'oltremare francesi e zone insulari
Per i dipartimenti e i territori francesi d'oltremare (Guadalupa, Martinica, Riunione, Mayotte, Guyana francese) e per le seguenti isole:
Saint-Barthélemy , Saint-Martin , Saint-Pierre-et-Miquelon , Nuova Caledonia , Wallis e Futuna , Polinesia francese :
Per i prodotti di peso superiore a 30 kg , la consegna viene effettuata allo spedizioniere designato in Francia continentale (di solito a Parigi o Marsiglia).
Per i pacchi di peso inferiore a 30 kg , possiamo spedire direttamente tramite La Poste o Chronopost International .
In ogni caso, riceverai un'e-mail di conferma non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino, contenente un link per il tracciamento .
Tempi di consegna medi : da 2 a 7 giorni lavorativi a seconda del peso, della destinazione e della disponibilità del corriere.
Avete in programma di creare o ristrutturare un soggiorno? Noi di GOLDBEAUTE vi supportiamo in ogni fase con un servizio di preventivi online intuitivo, veloce e completamente gratuito .
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Niente più attese: niente più scambi di email.
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Il nostro team di assistenza clienti è disponibile telefonicamente, via e-mail o WhatsApp per rispondere a tutte le vostre domande.
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Noi di GOLDBEASUTE.FR facciamo tutto il possibile per garantire che i vostri ordini arrivino in perfette condizioni. Ecco le regole da conoscere e le precauzioni da adottare al momento della consegna per garantire la vostra soddisfazione e facilitare la gestione di eventuali reclami.
1. Verifica alla consegna
Prima di firmare, verificate le condizioni del pacco:
Prima di firmare la bolla di consegna (cartacea o elettronica), ispezionate attentamente l'imballaggio :
Se il pacco è danneggiato, aperto o sospetto , apritelo immediatamente in presenza del corriere .
In caso di prodotto danneggiato, indicare chiaramente:
Sulla bolla di consegna è riportata la dicitura "RIFIUTATO A CAUSA DI DANNI" .
❌ Non scrivere mai "soggetto a disimballaggio": questa dicitura non ha valore legale .
Rifiutare se:
Il prodotto è danneggiato
L'articolo consegnato non corrisponde alla descrizione (modello, colore, quantità errati, ecc.).
2. Dopo la consegna: cosa fare in caso di problemi?
Contatta il nostro servizio clienti entro 24 ore .
Conservate la confezione originale e scattate foto del prodotto e dell'imballaggio.
Segnala eventuali problemi telefonicamente, via e-mail o tramite WhatsApp.
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3. Condizioni di consegna – Mobili e attrezzature
Francia metropolitana e Unione europea:
Consegna tramite corriere previo appuntamento .
Tempo di consegna stimato: da 2 a 7 giorni lavorativi , a seconda della località.
Il corriere lascia i pacchi il più vicino possibile al tuo indirizzo , ma non li porta al piano superiore.
Dipartimenti, territori e isole d'oltremare francesi:
Per prodotti di peso superiore a 30 kg: consegna allo spedizioniere (di solito a Marsiglia o Parigi).
Per pacchi inferiori a 30 kg: spedizione diretta tramite La Poste o Chronopost.
Isole interessate: Guadalupa, Martinica, La Réunion, Mayotte, Guyana, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Wallis-et-Futuna, Polinesia francese, Nuova Caledonia .
4. Tasse e commissioni internazionali
Sui pagamenti effettuati al di fuori della Francia potrebbero essere applicati dazi doganali e tasse locali .
Queste spese sono a carico del cliente .
Per ulteriori informazioni, si prega di consultare le autorità doganali locali del proprio paese.
5. In caso di assenza o rifiuto della consegna
Se non sarete presenti al momento della consegna, il pacco verrà depositato presso un corriere locale.
Potrebbero essere applicate spese di deposito dopo 4 giorni in assenza di risposta.
In caso di rifiuto ingiustificato o di mancata presentazione della richiesta, le spese di restituzione sono a vostro carico .
Riepilogo delle precauzioni importanti
| Azioni da intraprendere | Perché questo è importante |
|---|---|
| Ispeziona il pacco prima di firmare | Per dimostrare eventuali danni |
| Nota: "Rifiutato a causa di danni" | Per avere diritto a un cambio/rimborso |
| Conservare la confezione | Obbligatorio per tutti i resi |
| Rispondere entro 24 ore | Termine legale per segnalare un problema |
Sì, GOLDBEASUTE.FR consente ai professionisti dell'Unione Europea di effettuare ordini senza IVA grazie a un sistema automatizzato di verifica del numero di partita IVA intracomunitaria.
Come procedere?
Crea un account cliente professionale sul nostro sito web goldbeaute.fr .
Durante la registrazione:
Seleziona l'opzione "Professionale" .
Inserisci il nome della tua azienda (ragione sociale).
Inserisci il tuo numero di partita IVA intracomunitaria nell'apposito campo.
Una volta convalidati, i prezzi visualizzati nel tuo account saranno automaticamente mostrati IVA esclusa .
Esempi di numeri di partita IVA validi
| Paese | Formato previsto | Esempio valido |
|---|---|---|
| 🇫🇷 Francia | FR + 11 cifre | FR12345678901 |
| 🇧🇪 Belgio | BE + 10 cifre | BE0123456789 |
| 🇪🇸 Spagna | ES + lettera + numeri | ESX1234567X |
| 🇮🇹 Italia | IT + 11 cifre | IT12345678901 |
| 🇩🇪 Germania | DA + 9 cifre | DE123456789 |
| 🇵🇱 Polonia | PL + 10 cifre | PL1234567890 |
| 🇷🇴 Romania | RO + cifre | RO12345678 |
| 🇧🇬 Bulgaria | BG + numeri | BG123456789 |
| 🇿🇦 Sudafrica | Codice fiscale locale | 9999999999 |
| 🇲🇦 Marocco | ICE o IF | 001234567890 |
| 🇸🇦 Arabia Saudita | IVA + 15 cifre | SA123456789012345 |
| 🇦🇪 Emirati Arabi Uniti | TRN + 15 cifre | AE123456789012345 |
❌ Dimenticare le due lettere del prefisso internazionale (ad esempio, "12345678901" → ❌ Rifiutato)
❌ Inserisci un numero di partita IVA non valido o scaduto
❌ Utilizzare un numero di partita IVA non attivato per gli scambi intracomunitari
❌ Lascia il campo vuoto, presumendo che l'IVA verrà detratta in seguito.
Risultato: se il numero è errato o mancante, l'IVA verrà applicata automaticamente.
Cosa devo fare se il mio numero viene rifiutato?
Verifica il formato sul sito ufficiale dell'UE:
https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/Correggi il numero nel tuo account cliente
Contatta il nostro servizio clienti per ricevere assistenza:
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Foto – clicca qui
Sì, GOLDBEASUTE.FR effettua consegne in tutta l'Unione Europea, nei dipartimenti e territori d'oltremare francesi e in diversi paesi del mondo.
Collaboriamo con corrieri affidabili per garantire spedizioni sicure, rapide e adeguate alla natura dei prodotti (mobili, attrezzature pesanti o pacchi standard).
Aree servite
🇪🇺 Unione Europea
Consegna standard con o senza appuntamento
Tempi di consegna medi: da 5 a 7 giorni lavorativi
La consegna in esenzione IVA è possibile per i professionisti in possesso di un numero di partita IVA intracomunitaria valido.
Dipartimenti, territori e isole d'oltremare francesi
Prodotti > 30 kg : consegna allo spedizioniere in Francia continentale (ad es. Parigi, Marsiglia)
Prodotti di peso inferiore a 30 kg : spedizione diretta tramite La Poste o Chronopost
Zone coperte: Guadalupa, Martinica, Riunione, Mayotte, Guyana francese, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Nuova Caledonia, Polinesia francese, Wallis e Futuna, Saint-Pierre e Miquelon
Africa e Medio Oriente (preventivo disponibile su richiesta)
Consegna possibile in Marocco , Tunisia , Algeria , Senegal , Costa d'Avorio , Emirati Arabi Uniti , Arabia Saudita , Libano , ecc.
Il preventivo includerà le specifiche relative al trasporto, le tasse locali e le scadenze.
Informazioni importanti
A seconda del paese di destinazione, potrebbero essere applicati dazi doganali e tasse locali . Tali oneri sono a carico del cliente.
Per un preventivo preciso, vi preghiamo di contattarci prima di effettuare l'ordine .
Contatto internazionale
Per tutte le richieste di spedizione al di fuori della Francia e dell'UE, il nostro team sarà lieto di assistervi:
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WhatsApp – Clicca qui
Siamo lieti di condividere con il mondo i nostri arredi professionali parrucchieri , centri estetici, manicure, pedicure e tatuaggi . Su GOLDBEASUTE.FR , la vostra soddisfazione è la nostra massima priorità.
Consegna internazionale – Maghreb, Africa, Medio Oriente
Per tutti gli ordini destinati a Marocco, Algeria, Tunisia o altri paesi dell'Africa e del Medio Oriente:
Hai due opzioni:
Consegna a uno spedizioniere di vostra scelta (Marsiglia, Parigi, ecc.).
Organizzare il ritiro tramite un proprio corriere
Collaboriamo regolarmente con spedizionieri professionisti. Puoi anche fornirci i recapiti del tuo fornitore di servizi logistici per organizzare il ritiro.
Informazioni per i nostri clienti esteri (dipartimenti e territori francesi d'oltremare)
Clienti residenti in:
Guadalupa , Martinica , Guyana francese , Mayotte , Riunione
Al momento dell'ordine, beneficerai automaticamente dei prezzi IVA esclusa .
L'IVA verrà riscossa all'arrivo dall'ufficio postale o dal corriere locale.
Importante : per qualsiasi pacco di peso superiore a 30 kg , la consegna deve essere organizzata tramite uno spedizioniere .
Territori interessati:
Nuova Caledonia
Polinesia francese
San Bartolomeo
San Martino
Saint-Pierre-et-Miquelon
Territori francesi dell'Australia e dell'Antartide (TAAF)
Wallis e Futuna
🇪🇺 Paese di consegna all'interno dell'Unione Europea
Effettuiamo consegne dei nostri prodotti nei seguenti paesi:
Belgio, Bulgaria, Danimarca, Germania, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Croazia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Irlanda del Nord, Paesi Bassi, Austria, Polonia, Portogallo, Romania, Svezia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Repubblica Ceca, Ungheria.
Al momento della creazione dell'account, assicurati di fornire un numero di partita IVA valido per poter usufruire dei prezzi esenti da IVA (HT) .
Contattaci per qualsiasi domanda o assistenza.
Telefono : 03 23 54 88 20
Email : [email protected]
Indirizzo : 611 Rue des Moines, 02200 Villeneuve-Saint-Germain
Sito web : https://www.goldbeaute.fr
Il nostro impegno nei vostri confronti
Ci impegniamo a offrirti:
Un'esperienza di shopping senza intoppi
Consegna personalizzata in base alla tua posizione geografica
Supporto personalizzato, se necessario.
Informazioni per i nostri clienti nei territori francesi d'oltremare:
In qualità di cliente residente in Guadalupa, Martinica, Guyana francese, Mayotte o Réunion, beneficiate di prezzi IVA esenti da imposte (HT) per i vostri acquisti. I prodotti vengono fatturati senza IVA al momento della convalida del carrello. L'IVA verrà riscossa dal servizio postale all'arrivo del pacco.
Nota importante:
Per qualsiasi consegna nei Territori d'oltremare francesi, compresi i 12 territori situati negli oceani Atlantico, Indiano, Pacifico e Antartico (Guadalupa, Guyana francese, Martinica, Réunion, Mayotte, Nuova Caledonia, Polinesia francese, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Territori francesi dell'Australia e dell'Antartide (TAAF) e Wallis e Futuna), se il pacco supera i 30 kg , sarà necessario utilizzare uno spedizioniere per garantire la consegna.
Paese di consegna all'interno dell'Unione Europea
Effettuiamo consegne nei seguenti paesi dell'Unione Europea:
- Belgio
- Bulgaria
- Danimarca
- Germania
- Estonia
- Finlandia
- Francia
- Grecia
- Irlanda
- Italia
- Croazia
- Lettonia
- Lituania
- Lussemburgo
- Irlanda del Nord
- Paesi Bassi
- Austria
- Polonia
- Portogallo
- Romania
- Pelle scamosciata
- Slovacchia
- Slovenia
- Spagna
- Repubblica Ceca
- Ungheria
Al momento della registrazione, ricorda di fornire un numero di partita IVA valido per poter beneficiare automaticamente dell'esenzione dall'imposta sul reddito (HT) .













































































































































































































































