Belgia, Polska, Luksemburg, Włochy, Hiszpania, Austria i Dania
*Oferta dotyczy wyłącznie mebli (nie dotyczy produktów fryzjerskich).
Każde zamówienie złożone na stronie i wysłane poza Francję prawdopodobnie zostanie opodatkowane.
oraz opłaty celne pobierane w momencie dotarcia paczki do miejsca przeznaczenia.
Te ewentualne cła i podatki związane z dostawą przedmiotu leżą w gestii klienta i jego odpowiedzialność.
Aby się o nich dowiedzieć, radzimy skontaktować się z właściwymi organami w Twoim kraju.
Ogólnie rzecz biorąc, jeśli znajdujesz się we Francji kontynentalnej lub w Unii Europejskiej, Twoje zamówienie wynosi *
Dostawa przez firmę transportową na adres dostawy wskazany nam przy składaniu zamówienia.
PŁATNOŚĆ ZA DOSTAWĘ ODBIÓR NALICZANA JEST OD 2 DO 7 DNI ROBOCZYCH
W przypadku każdej dostawy poza Francję o wadze powyżej 30 kg, po złożeniu zamówienia zostaną doliczone dodatkowe koszty wysyłki, otrzymasz fakturę
Nasze zasady dostaw i zwrotów stanowią część naszych warunków i należy je czytać łącznie z nimi. Zastrzegamy sobie prawo do zmiany niniejszej polityki zwrotów w dowolnym momencie.
Dostawca dostarcza towar możliwie najbliżej adresu docelowego.
Kierowca rozładowuje towar z ciężarówki, ale nie przywozi go do Twojego sklepu lub domu.
Ważne jest, abyś podał nam swój numer telefonu komórkowego i numer telefonu stacjonarnego, na wypadek gdybyśmy nie mogli się z Tobą skontaktować.
Jeśli są niedostępne, Twoje produkty będą przechowywane u pobliskiego przewoźnika i mogą obowiązywać opłaty za przechowywanie.
Przedmioty będą przechowywane maksymalnie przez 4 dni, a jeśli nie otrzymamy od Ciebie odpowiedzi, zostaniesz obciążony kosztami zwrotu.
W przypadku rezygnacji z zamówienia koszty zwrotu pokrywa wyłącznie Klient.
Zwrotowi nie podlegają produkty zwrócone niekompletne, zabrudzone, uszkodzone lub pozbawione oryginalnego opakowania i metek.
Ponadto przedmioty nie mogą nosić śladów użytkowania.
Instrukcje te są zawarte w naszej instrukcji Warunki sprzedaży Jeśli sprawdzisz je przy składaniu zamówienia, nie powinieneś ich ignorować. Zostały zaprojektowane tak, aby zapewnić ponowną dostawę lub zwrot pieniędzy w przypadku uszkodzenia podczas transportu. PROSIMY DOKŁADNIE PRZESTRZEGAĆ PONIŻSZYCH INSTRUKCJI.
Nie bój się kierowcy. Pamiętaj o rozpakowaniu produktu przed podpisaniem paragonu. Zgodnie z prawem masz 15 minut na otwarcie i sprawdzenie paczek. Kurier nie może zmusić Cię do zatrzymania przesyłki wadliwej lub niekompletnej.
Jeśli dostawca nie chce czekać do zakończenia rozpakowywania, odmów przyjęcia towaru
Sprawdź zawartość paczki przy odbiorze. Żadna reklamacja nie zostanie uznana, jeśli na liście przewozowym przewoźnika nie wskazano wyraźnie (policzyć liczbę paczek) szkody spowodowanej tym uszkodzeniem lub brakującego przedmiotu.
Warunki ważności Twoich rezerwacji:
- Nie wspominaj „z zastrzeżeniem rozpakowania/kontroli, wzmianka ta nie ma wartości prawnej.
- Wskaż rodzaj uszkodzonego lub brakującego produktu
(Dobry przykład; „zepsute lustro”, „odrzucone z powodu \uszkodzonego”, „brak skrzynki pocztowej”)
- Nigdy nie odwołuj się do opakowania (przykłady niedopuszczalnych reklamacji: „Wadliwy produkt, nienaruszone opakowanie”, „Ułamane gniazdo w pudełku”, „Odrzucono z powodu uszkodzenia, ale opakowanie w dobrym stanie”
Pamiętaj również, że wzmianki – nie spakowane – pod warunkiem, że działają poprawnie – lub jakiekolwiek wzmianki, które nie identyfikują poprawnie problemu, są niedozwolone.
Przyjmij nasze przeprosiny, jeśli przypadkowo otrzymałeś niewłaściwy przedmiot lub otrzymałeś uszkodzony lub wadliwy przedmiot. Rozumiemy, jak frustrujące może to być, i chcemy rozwiązać ten problem tak szybko, jak to możliwe.
W tym celu ważne jest przestrzeganie następujących warunków:
Jeśli przedmiot jest uszkodzony, musimy zrobić zdjęcia (dowód ubezpieczenia) i pobierz je na nasz adres: [email protected] lub SMS-em na numer: 0643029681podając nam numer zamówienia i imię i nazwisko, niezbędne do przetworzenia Twojej prośby (aby przyspieszyć Twoją prośbę o zwrot pieniędzy lub poprosić o możliwie najszybszą wysyłkę nowego przedmiotu).
- Bez zdjęć zabieg może zająć 1 miesiąc)
- Jeśli przedmiot jest poważnie uszkodzony, należy to odnotować na piśmie w dowodzie dostawy, a towar należy odrzucić.
- Dlaczego powinienem zachować oryginalne opakowanie ?
Aby skorzystać z naszej gwarancji, musisz zwrócić nam swój przedmiot w oryginalnym opakowaniu.
Jeśli po otrzymaniu towaru będziesz miał jakiekolwiek wątpliwości lub problemy, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem
03 23 54 88 20 Od poniedziałku do piątku w godzinach 9:30 – 12:00 i 14:30 – 17:00