Wysyłka i dostawa
Nasze zaangażowanie
W domu ZłotoPiękno, logistyka jest dla nas priorytetem:
- Przygotowanie ekspresowe: Twoje zamówienia będą gotowe do wysyłki w ciągu 24–48 godzin roboczych (nie wliczając weekendów i świąt).
- Niezawodny transport: Współpracujemy wyłącznie z przewoźnikami, którzy gwarantują bezpieczeństwo i szybkość dostaw.
- Śledzenie w czasie rzeczywistym: Numer przesyłki zostanie wysłany do Ciebie e-mailem po wysłaniu przesyłki.
- Dedykowana obsługa klienta: Nasz zespół z Villeneuve-Saint-Germain jest dostępny od poniedziałku do piątku w godzinach 9:30–12:00 i 14:30–17:00:
Taki. : 03 23 54 88 20 | E-mail: info@goldbeaute.fr
Dostawa paletowa – 100% BEZPŁATNA (przedmioty o dużej wadze powyżej 30 kg)
- Francja metropolitalna i Unia Europejska: 0 € opłat, niezależnie od wolumenu.
- Wizytę u kierowcy należy umówić w ciągu 24 godzin.
- Paleta owinięta, spięta taśmą, ubezpieczona do momentu złożenia przez Ciebie podpisu.
- Tylko jeden duży przedmiot? Zapakuj całe zamówienie na paletę, aby otrzymać bezpłatną wysyłkę.
Przygotowanie w ciągu 24-48 godzin • BEZPŁATNA paleta Francja i Europa • Paczka GLS od 6,50 € • Śledzenie w czasie rzeczywistym • Dostawa bez podatku DOM-TOM i eksport za pośrednictwem spedytora
Kupuj profesjonalne meble ze spokojną głową!
Przygotowywanie zamówienia
- Czas przygotowania: 24–48 godzin roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty.
- Systematyczna kontrola jakości, następnie wzmocnione i nadające się do recyklingu opakowanie.
- Automatyczny e-mail z numerem przesyłki.
Monitoring, odbiór i gwarancje
- Śledzenie online : link e-mail + SMS (paczka GLS) lub telefon do kierowcy (paleta).
- Sprawdź przy odbiorze : sprawdź paczkę/paletę; przed podpisaniem zanotuj wszelkie szczególne zastrzeżenia.
- Ubezpieczenie transportu :potwierdzono utratę lub uszkodzenie? Ponowna wysyłka lub pełny zwrot pieniędzy po potwierdzeniu przez przewoźnika.
Wyjątkowe opóźnienia
Zła pogoda, blokady celne lub strajki mogą czasami wydłużyć czas przetwarzania. W takich przypadkach nasz zespół:
- skontaktuj się natychmiast z przewoźnikiem ;
- regularnie informuje Cię o postępach
- W przypadku przekroczenia podanych terminów dostawy, a także w przypadku wystąpienia okoliczności niezależnych od nas (zła pogoda, blokady, strajki, formalności celne itp.), Klient nie może domagać się żadnego odszkodowania, rabatu ani innej rekompensaty.
Międzynarodowe przesyłki paczkowe
Dostępni spedytorzy: GLS. Czas dostawy zależy od kraju. Na przykład: Niemcy, Czechy, Słowacja, Austria, dostawa w ciągu 48 do 72 godzin. Poniżej tabeli znajduje się lista krajów i stref, do których zostały przypisane. Obok kraju znajduje się szacowany czas dostawy.Ceny netto w euro € - Po wybraniu sposobu dostawy zostanie naliczona stawka podatku VAT obowiązująca w kraju odbiorcy.
Kraj | Waga 0-2 kg | Waga 2,01-10 kg | Waga 10,01-25 kg | Szacowany czas dostawy |
Austria | 6,50 € | 9,50 € | 12 € | 2 dni |
Belgia | 7 € | 13 € | 14 € | 3 dni |
Bułgaria | 7 € | 19,50 € | 21 € | 4 dni |
Chorwacja | 8 € | 13 € | 14,50 € | 3-4 dni |
Cypr | 34 € | 83 € | 200 € | 3-4 dni |
Republika Czeska | 7 € | 9 € | 11 € | 2 dni |
Dania | 8 € | 10,50 € | 13 € | 3 dni |
Estonia | 11 € | 14 € | 16 € | 2-3 dni |
Finlandia | 13 € | 23 € | 26 € | 5-7 dni |
Francja | 11 € | 16 € | 18 € | 3-4 dni |
Grecja | 17 € | 36 € | 50€ | 6 dni |
Hiszpania - Kontynent | 10 € | 22,50 € | 24 € | 4 dni |
Holandia | 7,50 € | 10,50 € | 13 € | 3 dni |
Irlandia | 18,50 € | 25 € | 26,50 € | 4 dni |
Litwa | 9 € | 10,50 € | 12 € | 2-3 dni |
Luksemburg | 9,50 € | 10,50 € | 12 € | 2 dni |
Łotwa | 8,50 € | 12 € | 13 € | 2-3 dni |
Malta | 26 € | 60 € | 120 € | 4 dni |
Niemcy | 6,50 € | 9,50 € | 11,50 € | 2 dni |
Portugalia | 9 € | 21,50 € | 25 € | 4-5 dni |
Rumunia | 10 € | 16,50 € | 18,50 € | 3 dni |
Słowacja | 7 € | 9 € | 11 € | 2 dni |
Słowenia | 9 € | 14 € | 16,50 € | 3 dni |
Zamsz | 12 € | 16,50 € | 19 € | 4-6 dni |
Węgry | 8 € | 11 € | 12,50 € | 2 dni |
Włochy | 11 € | 16,50 € | 18 € | 3-4 dni |
Kraje spoza Unii Europejskiej | + opłaty za odprawę celną | |||
Wielka Brytania | 10 € | 15 € | 17 € | 5-7 dni |
Szwajcarski | 15 € | 20 € | 22 € | 4 dni |
Norwegia | 30 € | 36 € | 38 € | 4-7 dni |
Liechtenstein | 15 € | 19 € | 21,50 € | 4 dni |
Międzynarodowe przesyłki paletowe
Dostępne nośniki : DACHSER i RABEN. Czas dostawy różni się w zależności od kraju. Na przykład w przypadku Niemiec, Czech, Słowacji i Austrii dostawa trwa od 2 do 6 dni roboczych (z wyłączeniem sobót, niedziel i świąt).
Międzynarodowe przesyłki paletowe są weryfikowane przez klienta po otrzymaniu zamówienia.
Dostawca skontaktuje się z Tobą w ciągu 24 godzin od złożenia zamówienia. Ceny są w euro, bez podatków. Po wybraniu metody dostawy zostanie obliczony podatek VAT obowiązujący w kraju odbiorcy.
Kraj | Standard | ||||
Austria | darmowa dostawa | ||||
Belgia | darmowa dostawa | ||||
Bułgaria | darmowa dostawa | ||||
Chorwacja | darmowa dostawa | ||||
Cypr | Ocena indywidualna | ||||
Republika Czeska | darmowa dostawa | ||||
Dania | darmowa dostawa | ||||
Estonia | darmowa dostawa | ||||
Finlandia | darmowa dostawa | ||||
Francja | darmowa dostawa | ||||
Grecja | Ocena indywidualna | ||||
Hiszpania - Kontynent | darmowa dostawa | ||||
Holandia | darmowa dostawa | ||||
Irlandia | darmowa dostawa | ||||
Litwa | darmowa dostawa | ||||
Luksemburg | darmowa dostawa | ||||
Łotwa | darmowa dostawa | ||||
Malta | Ocena indywidualna | ||||
Niemcy | darmowa dostawa | ||||
Portugalia | darmowa dostawa | ||||
Rumunia | darmowa dostawa | ||||
Słowacja | darmowa dostawa | ||||
Słowenia | darmowa dostawa | ||||
Zamsz | darmowa dostawa | ||||
Węgry | darmowa dostawa | ||||
Włochy | darmowa dostawa | ||||
Kraje spoza Unii Europejskiej | + opłaty za odprawę celną | ||||
Wielka Brytania | Ocena indywidualna | ||||
Szwajcarski | Ocena indywidualna | ||||
Norwegia | Ocena indywidualna | ||||
Liechtenstein | Ocena indywidualna |
Informacje dla naszych klientów mieszkających za granicą Francji:
Jako klient zamieszkały w: Gwadelupie, Martynice, Gujanie, Majotcie i Reunion, możesz skorzystać z:cena bez podatku (HT)Za zakupy. Produkty są fakturowane bez podatków, gdy zatwierdzasz swój koszyk. Podatek VAT zostanie pobrany przez La Poste po otrzymaniu przesyłki.
Ważna uwaga:
W przypadku wszystkich dostaw do francuskich terytoriów zamorskich, w tym do 12 terytoriów położonych na Oceanie Atlantyckim, Indyjskim, Spokojnym i Antarktycznym (Gwadelupa, Gujana, Martynika, Reunion, Majotta, Nowa Kaledonia, Polinezja Francuska, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Francuskie Terytoria Południowe i Antarktyczne (TAAF) oraz Wallis-et-Futuna), jeśli Twoja przesyłka przekracza30kg, będziesz musiał skorzystać z usług spedytora, aby mieć pewność dostawy.
Szanowni Klienci Międzynarodowi
Z przyjemnością dzielimy się naszymi meblami zfryzjerstwo, uroda, manicure, pedicureItatuażZ całym światem. Twoja satysfakcja jest naszym priorytetem.
Dostawa do spedytora lub odbiór przez przewoźnika
W przypadku dostaw do Maghrebu (Maroko, Algieria, Tunezja), Bliskiego Wschodu i innych krajów afrykańskich zalecamy kontakt z jednym ze spedytorów wymienionych poniżej. Możesz również umówić się na odbiór z wybranym przez siebie spedytorem, aby ułatwić odbiór zamówienia.
Dostawa i środki ostrożności, które należy podjąć podczas odbioru zamówienia
Oferta dotyczy wyłącznie artykułów meblowych (nie dotyczy artykułów fryzjerskich).
W przypadku zamówień wysyłanych poza granice Francji, po ich otrzymaniu mogą zostać naliczone podatki i cła.
Za ewentualne dodatkowe koszty odpowiada klient.
Aby uzyskać więcej informacji na temat obowiązujących podatków, zalecamy kontakt z lokalnymi władzami kraju dostawy.
Jeżeli znajdujesz się we Francji kontynentalnej lub innym kraju Unii Europejskiej, Twoje zamówienie będzie:
Dostarczone przez firmę transportową na adres podany przy składaniu zamówienia.
- Czas dostawy waha się od 2 do 7 dni roboczych, w zależności od lokalizacji.
Ogólne warunki dostawy
- Zasady dostaw stanowią część ogólnych warunków sprzedaży i mogą zostać zmienione w dowolnym momencie.
Dostawca dostarczy towar możliwie najbliżej podanego adresu dostawy.
Kierowca rozładowuje towary z ciężarówki, ale nie ma obowiązku ich przewozić do Twojego domu lub firmy.
Komunikacja i kontakt
Konieczne jest podanie numeru telefonu komórkowego i stacjonarnego, abyśmy w razie potrzeby mogli się z Tobą skontaktować.
Jeśli nie będziesz dostępny w momencie dostawy, przedmioty zostaną przechowane u lokalnego przewoźnika. Opłaty za przechowywanie mogą zostać naliczone po 4 dniach bez odpowiedzi z Twojej strony. Zostaniesz również obciążony opłatą za zwrot towaru, jeśli nie zostanie on odebrany.
W przypadku anulowania zamówienia koszty zwrotu ponosi Klient.
Zwracane przedmioty muszą być w oryginalnym stanie: kompletne, czyste, nieuszkodzone, z oryginalnym opakowaniem i metkami. Nie mogą wykazywać żadnych śladów użytkowania.
Środki ostrożności, które należy podjąć podczas odbioru zamówienia
Kontrola opakowania
Przed podpisaniem listu przewozowego poświęć chwilę na sprawdzenie, czy opakowanie Twojej przesyłki jest w idealnym stanie. Jeśli zauważysz, że opakowanie jest uszkodzone lub wygląda na otwarte, ważne jest, aby natychmiast sprawdzić zawartość przed podpisaniem.
Otwarcie przesyłki w obecności osoby dostarczającej przesyłkę
Nawet jeśli opakowanie wydaje się nienaruszone, otwórz paczkę w obecności osoby dostarczającej. Dzięki temu możesz mieć pewność, że przedmioty są zgodne z zamówieniem i nie zostały uszkodzone podczas transportu.
Odmowa w przypadku uszkodzenia
Jeśli zauważysz jakiekolwiek uszkodzenia produktów wewnątrz opakowania, odmów przyjęcia dostawy i wyraźnie zaznacz na liście przewozowym, czy to papierowym, czy elektronicznym, „ODMOWA Z POWODU USZKODZENIA” . Unikaj używania niejasnych określeń, takich jak „z zastrzeżeniem rozpakowania” lub „opakowanie w dobrym stanie” , ponieważ nie będą one brane pod uwagę w przypadku sporu.
Odmowa w przypadku braku zgodności
Jeśli dostarczone przedmioty nie pasują do Twojego zamówienia (niewłaściwy przedmiot, nieprawidłowa ilość itp.), odmów przyjęcia przesyłki i podaj konkretny powód na liście przewozowym. Przesyłka zostanie natychmiast zwrócona przez przewoźnika.
Nie daj się zastraszyć
Nie daj się namówić dostawcy, aby podpisać list przewozowy bez wcześniejszego sprawdzenia zawartości. Masz prawo odmówić odbioru przesyłki, jeśli nie masz pozwolenia na jej obejrzenie.
Zgłoś każdą anomalię
Jeśli zauważysz problem po otrzymaniu przesyłki (uszkodzenie lub anomalia niewidoczne w momencie dostawy), skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta natychmiast. Wszelkie problemy muszą zostać zgłoszone w dniu dostawy lub najpóźniej w ciągu dwóch dni roboczych.
Zachowaj oryginalne opakowanie
Zawsze zachowuj oryginalne opakowanie, dopóki nie będziesz pewien, że otrzymane produkty są w dobrym stanie i że nie będziesz musiał ich zwracać. Oryginalne opakowanie jest niezbędne w przypadku zwrotu lub wymiany.
Zachowaj ostrożność przy dostawach pod Twoją nieobecność
Radzimy nie prosić przewoźnika o pozostawienie przesyłki w niezabezpieczonych miejscach (takich jak ogród lub wejście), gdy jesteś poza domem. W przypadku roszczenia przewoźnik będzie polegał na geolokalizacji, aby potwierdzić dostawę, a my nie możemy ponosić odpowiedzialności za kradzież lub uszkodzenie, które nastąpią po dostarczeniu.
W przypadku wystąpienia problemu skontaktuj się z obsługą klienta
Jeśli napotkasz jakiekolwiek problemy z dostawą (uszkodzona paczka, brakujący przedmiot itp.), skontaktuj się natychmiast z naszym zespołem obsługi klienta. Twoja szybka odpowiedź pozwoli nam sprawniej zająć się Twoją reklamacją.