Nosso compromisso

Na casa de GoldBeauty, fazemos da logística uma prioridade:

• Preparação expressa: Seus pedidos estarão prontos para envio dentro de 24 a 48 horas úteis (exceto fins de semana e feriados).
• Transporte confiável: Trabalhamos somente com transportadoras reconhecidas pela segurança e rapidez em suas entregas.
• Rastreamento em tempo real: Um número de rastreamento será enviado a você por e-mail após o envio.
• Atendimento ao cliente dedicado: Nossa equipe de Villeneuve-Saint-Germain está disponível de segunda a sexta-feira, das 9h30 às 12h e das 14h30 às 17h:
  Tal. : 03 23 54 88 20 | E-mail: [email protected]

Entrega de paletes – 100% GRÁTIS (itens volumosos acima de 30 kg)

• França Metropolitana e União Europeia: € 0 taxas, independentemente do volume.
• Agendamento feito em até 24 horas com o motorista.
• Paletes embalados, amarrados e segurados até sua assinatura.
• Só um item grande? Paletize todo o pedido para obter frete grátis.

Preparação 24-48 horas • Palete GRÁTIS França e Europa • Encomenda GLS a partir de € 6,50 • Rastreamento em tempo real • Entrega sem impostos DOM-TOM e exportação via transportadora
Compre seus móveis profissionais com total tranquilidade!

Preparando seu pedido

• Tempo de preparação: 24 a 48 horas úteis após a validação do pagamento.
• Controle de qualidade sistemático, depois embalagens reforçadas e recicláveis.
• E-mail de envio automático com seu número de rastreamento.

Monitoramento, recepção e garantias

1. Rastreamento online : link de e-mail + SMS (encomenda GLS) ou chamada do motorista (palete).
2. Verifique no recebimento : inspecione o pacote/palete; registre quaisquer reservas específicas antes de assinar.
3. Seguro de transporte : perda ou dano confirmado? reenvio ou reembolso total após confirmação da transportadora.

Atrasos excepcionais

Mau tempo, bloqueios alfandegários ou greves podem, às vezes, estender os prazos de entrega. Nesse caso, nossa equipe:

• entre em contato com a transportadora imediatamente ;
• informa regularmente sobre o progresso
• No caso de os prazos de entrega indicativos serem excedidos, e quando tal se deva a circunstâncias alheias à nossa vontade (mau tempo, bloqueios, greves, formalidades aduaneiras, etc.), nenhuma compensação, desconto ou outra compensação poderá ser reivindicada pelo cliente.

• Cláusula – Agrupamento, agendamento e recusa de entrega

  1. Instruções de entrega. Ao confirmar o pedido, o Cliente pode indicar uma instrução no campo “Mensagem do pedido”. Na ausência de uma data especificamente indicada e aceita por escrito por GOLDBEAUTE, a entrega ocorre no primeiro horário oferecido pela transportadora, Depois agrupamento itens se o Cliente tiver solicitado “entregar todos ao mesmo tempo”.

  2. Falta de serviço de armazenamento. Nenhum GOLDBEAUTE nem seus portadores não fornecem um serviço de custódia ou armazenamento antes da entrega. O Cliente organiza pelos próprios meios qualquer armazenamento desejado após o recebimento.

  3. Impossibilidade imputável ao Cliente. Qualquer incapacidade de entrega, especialmente devido a: ausência durante a entrega, será considerada atribuível ao Cliente., recusa de entrega, exceto por danos observados, endereço impreciso/incompleto, impossibilidade de acesso, solicitação de adiamento não acordada, exigência de data não indicada no pedido ou menção errônea "por engano".

  4. Custos de devolução/reapresentação. Em caso de impossibilidade imputável ao Cliente, a remessa é devolvida automaticamente para o armazém. Os custos de devolução, eventual armazenamento cobrado pela transportadora e nova apresentação são de inteira responsabilidade do Cliente., ao custo real acrescido, quando aplicável, de um pacote administrativo.

  5. Datas desejadas. Qualquer data comunicada Apenas para fins informativos pelo Cliente não tem sem valor contratual desde que não tenha sido confirmado por escrito por GOLDBEAUTE ou pelo transportador. Uma vez que as mercadorias tenham sido assumidas pelo transportador, a data não pode mais ser garantida ou alterada sem custo extra.

  6. Obrigação de cooperar. O Cliente compromete-se a permanecer contactável, a responder às chamadas/mensagens de texto da operadora e a aceitar a primeira apresentação entrega. Caso contrário, aplica-se o parágrafo 4.

Envios internacionais de encomendas

Agentes de carga disponíveis: GLS. O prazo de entrega depende do país. Por exemplo: Alemanha, República Tcheca, Eslováquia, Áustria, entrega em 48 a 72 horas. Abaixo da tabela, há uma lista de países e zonas aos quais eles foram atribuídos. Ao lado do país, está o prazo estimado de entrega.Preços líquidos em euros € - Após selecionar o método de entrega, será cobrada a taxa de IVA apropriada ao país do destinatário.

Remessas internacionais de paletes

Operadoras disponíveis : DACHSER e RABEN. Os prazos de entrega variam dependendo do país. Por exemplo, para Alemanha, República Tcheca, Eslováquia e Áustria, o prazo de entrega é de 2 a 6 dias úteis (exceto sábados, domingos e feriados).

Os envios internacionais de paletes são verificados pelo cliente após o recebimento do pedido.

O entregador entrará em contato com você em até 24 horas após a realização do seu pedido. Os preços são em euros, sem impostos. Após selecionar o método de entrega, será calculado o IVA aplicável ao país do destinatário.

Informações para nossos clientes na França no exterior:

Como cliente residente em: Guadalupe, Martinica, Guiana, Mayotte e Reunião, você se beneficia depreço sem impostos (HT)Para suas compras. Os produtos são faturados sem impostos quando você valida sua cesta. O IVA será cobrado pelos Correios na chegada da sua encomenda.

Nota importante:

Para todas as entregas nos Territórios Ultramarinos Franceses, incluindo os 12 territórios localizados nos Oceanos Atlântico, Índico, Pacífico e Antártico (Guadalupe, Guiana, Martinica, Reunião, Mayotte, Nova Caledônia, Polinésia Francesa, São Bartolomeu, São Martinho, São Pedro e Miquelão, Territórios Franceses do Sul e Antártico (TAAF) e Wallis e Futuna), se o seu pacote exceder30 kg, você precisará usar um despachante para garantir a entrega.

Caros clientes internacionais

Estamos entusiasmados em compartilhar nossos móveis decabeleireiro, beleza, manicure, pedicureEtatuagemCom o mundo inteiro. Sua satisfação é nossa prioridade.

Entrega a um despachante ou coleta pela sua transportadora

Para entregas no Magrebe (Marrocos, Argélia, Tunísia), Oriente Médio e outros países africanos, recomendamos entrar em contato com uma das transportadoras listadas abaixo. Você também pode agendar a retirada com a transportadora de sua escolha para facilitar a retirada do seu pedido.