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Carrinho de compras
Mobiliário de escritório
Cadeiras, lavatórios, mesas de estética e outros equipamentos volumosos exigem organização adequada.
GoldBeauté — Envio e Entrega
Envio e entrega: Logística pensada para o seu negócio
Encomendar móveis ou equipamentos profissionais é mais do que simplesmente adicionar um produto ao carrinho. Na GoldBeauté, cada encomenda recebe atenção personalizada, levando em consideração o seu tamanho, fragilidade e destino.
Nosso compromisso
Uma organização clara em cada etapa.
Nossa equipe de logística coordena a preparação do pedido, o armazenamento e os parceiros de transporte para facilitar o rastreamento do seu pedido e proporcionar uma experiência tranquila.
Preparação cuidadosa
Acessórios, consumíveis, eletrodomésticos e móveis não seguem exatamente o mesmo percurso logístico.
Rastreabilidade
Uma verificação é realizada antes que sua remessa seja entregue à transportadora.
Atendimento ao cliente dedicado
Nossa equipe está disponível para responder às suas perguntas de segunda a sexta-feira, das 9h30 às 12h e das 14h30 às 17h.
Assistência logística
Uma equipe disponível para apoiar seu projeto profissional.
Tem alguma dúvida sobre seu pedido, envio ou entrega? Nossa equipe está à disposição para ajudá-lo(a) com um atendimento personalizado e profissional.
Ela atua como elo de ligação entre o departamento de preparação, o armazém e os parceiros de transporte para facilitar o rastreamento do seu pedido.
Telefone : 03 23 54 88 20
E-mail: [email protected]
Rede de transporte marítimo
Soluções personalizadas para o seu pedido e destino.
A partir do nosso armazém, organizamos o envio dos seus móveis, eletrodomésticos e produtos profissionais de acordo com o volume, peso e fragilidade de cada um.
Encomendas padrão, equipamentos volumosos e pedidos paletizados seguem rotas específicas para aumentar sua proteção durante o transporte.
A GoldBeauté conta com diversos parceiros de transporte para enviar encomendas dentro da França, na Europa e para alguns destinos internacionais.
Preparação do pedido
Cada remessa beneficia do nível de proteção adequado.
Antes de sair do armazém, cada pedido passa por um processo adaptado à natureza dos produtos selecionados. Acessórios, consumíveis, eletrodomésticos ou mobiliário de escritório: as necessidades variam.
O objetivo é preparar um pedido que leve em consideração o peso, o volume e a fragilidade dos equipamentos envolvidos. Um pedido bem preparado significa uma entrega mais tranquila.
Verificação pré-partida
Uma última verificação antes de assumir o comando.
Antes de sair do nosso armazém, cada pedido passa por uma verificação final. Nossas equipes verificam o estado geral do palete, a qualidade da embalagem, a presença de todos os documentos necessários e a conformidade da remessa antes de entregá-la à transportadora.
Esta etapa ajuda a garantir uma rastreabilidade clara desde o momento em que as mercadorias são recebidas e limita os riscos associados ao transporte.
Da partida à recepção
Os passos essenciais para receber seu pedido sem problemas.
Cada etapa agora é exibida em sua própria linha com o conteúdo correspondente, para apresentar os recursos visuais em um formato maior e facilitar a compreensão de todo o processo, desde o envio até a entrega do seu pedido.
Etapa 01
Acompanhe seu pedido
Verifique as informações disponíveis após a sua encomenda ser recolhida pela transportadora.
Etapa 02
Antecipar entrega em paletes
Para móveis volumosos, prepare o acesso e planeje uma organização adequada para o descarregamento.
Etapa 03
Inspecione sua embalagem.
Verifique o estado da embalagem e dos materiais ao receber o produto, antes de assinar o comprovante de entrega.
Etapa 04
Comunique imediatamente qualquer dano.
Em caso de qualquer anomalia visível, descreva o problema com precisão no documento fornecido pela transportadora.
Etapa 05
Prepare os itens necessários
Guarde a embalagem e reúna as informações necessárias para facilitar o processamento da sua solicitação.
Etapa 06
Receba com confiança.
Reserve um momento para verificar seu pedido antes da confirmação final de recebimento.
Bons reflexos
Antes de assinar o documento de entrega.
A verificação no momento do recebimento continua sendo uma etapa importante, especialmente para móveis de escritório e equipamentos volumosos.
A verificar
- O estado geral da embalagem e do palete.
- Ausência de impacto ou deformação visível.
- A aparente conformidade da ordem.
- A presença dos pacotes esperados.
Em caso de problema
- Descreva detalhadamente a anomalia observada.
- Evite formulações excessivamente genéricas.
- Conserve a embalagem e os materiais de proteção.
- Entre em contato com a equipe GoldBeauté o mais breve possível.
Perguntas frequentes
Envio e recebimento do seu pedido
Como posso saber se meu pedido foi enviado em palete ?
Equipamentos volumosos ou pesados, como certas cadeiras, lavatórios e mesas de tratamento, geralmente exigem manuseio especial. Nossa equipe e a transportadora fornecerão as informações necessárias com base no seu pedido.
Com quem devo entrar em contato caso tenha alguma dúvida sobre minha encomenda ?
Entre em contato com a GoldBeauté em 03 23 54 88 20 ou por e-mail para [email protected]. Nossa equipe está disponível para responder às suas perguntas de segunda a sexta-feira, das 9h30 às 12h e das 14h30 às 17h.
O que devo fazer ao receber o produto ?
Inspecione a embalagem e os materiais antes de assinar o documento fornecido pela transportadora. Reserve um tempo para verificar o estado aparente do pedido e a quantidade de volumes recebidos.
O que devo fazer se uma embalagem estiver danificada ?
Descreva a anomalia com precisão no documento de entrega, guarde a embalagem e entre em contato com a GoldBeauté o mais rápido possível para fornecer as informações necessárias para processar sua solicitação.
Como organizar uma entrega para territórios ultramarinos ou internacionalmente ?
Para destinos específicos, entre em contato com nossa equipe antes de confirmar seu pedido. Você também pode consultar nosso diretório de agentes de carga para encontrar um parceiro logístico adequado.
Tem alguma dúvida sobre o seu pedido ?
Nossa equipe de logística permanece à sua disposição.
Para informações sobre envio, entrega ou destino específico, entre em contato com a GoldBeauté para obter detalhes personalizados para o seu projeto.