Garantizado para uso profesional con soporte técnico a nivel nacional.

Compra con tranquilidad: tienes 14 días para cambiar de opinión. De acuerdo con los artículos L221-18 y siguientes del Código de Consumo francés, puedes notificarnos tu decisión de devolver un artículo hasta 14 días después de recibirlo, sin necesidad de justificar el motivo. El reembolso se procesará en un plazo máximo de 14 días tras la validación de la devolución.

Sí, GOLDBEAUTE.FR permite a los profesionales de la Unión Europea realizar pedidos sin IVA gracias a un sistema automatizado de verificación del número de IVA intracomunitario.

¿Cómo proceder?

1. Crea una cuenta de cliente profesional en nuestro sitio web goldbeaute.fr .
2. Durante el registro:
   • Seleccione la opción "Profesional" .
   • Ingrese el nombre de su empresa (razón social).
   • Introduzca su número de IVA intracomunitario en el campo correspondiente.
3. Una vez validados, los precios mostrados en su cuenta se mostrarán automáticamente sin impuestos (HT) .

Ejemplos de números de IVA válidos

Errores comunes que se deben evitar

• ❌ Olvidar las dos letras del código del país (p. ej., “12345678901” → ❌ Rechazado)
• ❌ Introduzca un número de IVA no válido o caducado.
• ❌ Utilice un número de IVA que no esté activado para el comercio intracomunitario.
• ❌ Deje el campo en blanco, suponiendo que el IVA se eliminará posteriormente.

Resultado: si el número es incorrecto o falta, se aplicará automáticamente el IVA.

¿Qué debo hacer si mi número es rechazado?

• Consulta el formato en la página web oficial de la UE: https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
• Corrija el número en su cuenta de cliente.
• Póngase en contacto con nuestro servicio de atención al cliente para obtener ayuda:
  • [email protected]
  • 03 23 54 88 20
  • WhatsApp – haz clic aquí

Sí, GOLDBEAUTE realiza envíos a toda la Unión Europea, los departamentos y territorios franceses de ultramar y a varios países a nivel internacional. Trabajamos con transportistas fiables para garantizar un envío seguro y rápido, adaptado a la naturaleza de los productos (muebles, maquinaria pesada o paquetes estándar).

Áreas atendidas

unión Europea

• Entrega estándar con o sin cita previa.
• Tiempo medio de entrega: de 5 a 7 días hábiles
• Es posible que los profesionales con un número de IVA intracomunitario válido estén exentos del IVA.

Departamentos, territorios e islas de ultramar franceses

• Productos de más de 30 kg : entrega al transitario en la Francia continental (por ejemplo, París, Marsella).
• Productos de menos de 30 kg : envío directo a través de La Poste o GLS.
• Áreas cubiertas: Guadalupe, Martinica, Reunión, Mayotte, Guayana Francesa, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Nueva Caledonia, Polinesia Francesa, Wallis y Futuna, San Pedro y Miquelón

África y Oriente Medio (presupuesto disponible bajo petición)

• Posibilidad de envío a Marruecos , Túnez , Argelia , Senegal , Costa de Marfil , Emiratos Árabes Unidos , Arabia Saudita , Líbano , etc.
• El presupuesto incluye los arreglos de transporte, los impuestos locales y los plazos de entrega.

Información importante

• Dependiendo del país de destino, pueden aplicarse aranceles aduaneros e impuestos locales . Estos son responsabilidad del cliente.
• Para obtener un presupuesto exacto, póngase en contacto con nosotros antes de realizar su pedido .

Contacto internacional

Para cualquier solicitud de envío fuera de Francia y la UE, nuestro equipo le ayudará.

[email protected]

+33 (0)3 23 54 88 20

WhatsApp – +33 6 43 02 96 81

Obtén más información sobre envíos y entregas.

Los clientes residentes en Territorios de Ultramar (Guadalupe, Martinica, Guayana Francesa, Mayotte, Isla Reunión, Nueva Caledonia, Polinesia Francesa, San Martín, San Bartolomé, San Pedro y Miquelón, Wallis y Futuna, TAAF…) se benefician automáticamente del precio sin impuestos (HT) al validar la cesta de la compra.
El IVA se pagará directamente a la llegada a su territorio , a la aduana o al servicio postal local.

GoldBeauté no realiza envíos directos a los territorios franceses de ultramar.

Para todos los pedidos destinados a Territorios de Ultramar:
➡️ Solo realizamos envíos a su agente de transporte con sede en la Unión Europea.

Ejemplos de países aceptados:

• Francia metropolitana

• Bélgica

• España

• Italia

• (cualquier otro Estado miembro de la UE)

Su agente de transporte se encarga entonces de:
✔️ de exportaciones fuera de la UE
✔️ de la entrega final a su domicilio en los departamentos y territorios franceses de ultramar.

Esta operación se aplica a todos los productos , sin excepción (pequeños, pesados, voluminosos…).

Al realizar su compra, por favor indique:

➡️ La dirección completa de su agente de transporte en la Unión Europea
(Nombre de la empresa, dirección, número de teléfono, persona de contacto).

Sin esta dirección, no podremos enviar el pedido .

👉 Para ayudarle con sus gestiones, hemos preparado una página específica con una selección de transitarios especializados en los departamentos y territorios franceses de ultramar. Puede consultarla aquí : [Accéder à la liste des transitaires] .

Nos complace compartir con el mundo nuestro mobiliario para peluquería, belleza, manicura, pedicura y tatuajes . Su satisfacción es nuestra prioridad.

Para envíos al norte de África (Marruecos, Argelia, Túnez), Oriente Medio y otros países africanos, recomendamos contactar con alguno de los transitarios que aparecen a continuación. También puede coordinar la recogida con su transitario preferido para mayor comodidad.

Si lo necesita, estamos a su disposición para ayudarle y responder a todas sus preguntas.

• Teléfono: 03 23 54 88 20
• Correo electrónico: [email protected]
• Dirección: 611 Rue des Moines, 02200 Villeneuve-Saint-Germain
• Sitio web: https://www.goldbeaute.fr/es/module/dgcreativeelementstranslation/urlstranslation

Nos comprometemos a brindarle una experiencia de compra impecable y permanecemos a su disposición para cualquier ayuda que pueda necesitar.

En GoldBeauté, hacemos todo lo posible para garantizar la entrega en las mejores condiciones.

Sin embargo, a pesar de todas las precauciones, puede ocurrir un incidente durante el transporte.

Por eso, la verificación al recibir el producto es obligatoria.

Al recibir el pedido, debe revisarlo antes de firmar el albarán de entrega.

Nos permite determinar de inmediato si algún daño está relacionado con el transporte o se produjo después de la entrega.
Sin esta verificación, resulta imposible identificar con precisión el origen del problema y procesar su solicitud en las mejores condiciones.

Verificación a realizar al recibir el paquete.

• Abra el paquete en presencia del repartidor.
• Comprueba el estado del producto (incluso si la caja está intacta).
• Verificar la conformidad (modelo, cantidad, estado)
• Tómese el tiempo necesario (entre 15 y 20 minutos permitidos).

Aunque el embalaje esté en buen estado, el producto que contiene puede estar dañado.

EN CASO DE PROBLEMA

• Rechace el paquete inmediatamente.
• Indique el problema con precisión en el albarán de entrega.

Ejemplos:

• "Sillón dañado – costura rota"
• "Producto roto – estructura dañada"

Las siguientes afirmaciones no son válidas:

• "Sujeto a desempaquetado"
• "Sujeto a verificación"

El transportista recupera la mercancía.
Tramitamos su caso rápidamente.

SI LA COMPAÑÍA DE TRANSPORTE SE NIEGA A ESPERAR

Debe escribir lo siguiente en el formulario:

"El transportista se negó a inspeccionar el paquete; el paquete fue rechazado".

IMPORTANTE – CONDICIONES DE COBERTURA

• Cualquier firma sin reservas = producto considerado conforme
• No se aceptarán reclamaciones relacionadas con el transporte después de la firma incondicional.
• Una inspección tardía no permite identificar el origen del daño.

📞 ¿Necesitas ayuda?

Comuníquese inmediatamente con nuestro departamento de atención al cliente y envíenos las fotos.