Klantenservice
GOLDBEAUTE

Bent u een professional in de kappersbranche , schoonheidsbranche , manicure , pedicure of tatoeëerder ?
Ons team staat klaar om uw vragen te beantwoorden, een offerte op maat te maken of u te helpen met uw professionele ontwikkelings- en apparatuurprojecten.
Vul onderstaand formulier in , dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op.

Bel ons

+33 (0)3 23 54 88 20

Schrijf ons

goldbeaute

Service beschikbaar

Maandag t/m vrijdag: 09:30 - 17:00 uur.

Meest populaire veelgestelde vragen

GOLDBEAUTE.FR.

De levertijden variëren afhankelijk van het type product, het gewicht en uw locatie (Europees Frankrijk, Franse overzeese departementen en gebieden, Europese Unie of internationaal).

Europees Frankrijk

  • Producten op voorraad < 30 kg : verzending binnen 24-72 uur, levering door Colissimo of DPD over het algemeen binnen 2 tot 5 werkdagen .

  • Volumineuze producten > 30 kg (meubelen, wastafels, fauteuils): levering door transporteur op afspraak . Gemiddelde levertijd: 5 tot 7 werkdagen .

  • U ontvangt een verzendbevestiging per e-mail met daarin een link om uw pakket te volgen . De vervoerder neemt vervolgens rechtstreeks contact met u op om een afspraak in te plannen.

Europese Unie

  • Standaardlevering naar alle EU-lidstaten:
    Houd rekening met een levertijd van 5 tot 7 werkdagen , exclusief weekenden.

  • Levering met of zonder afspraak, afhankelijk van de lokale vervoerder.

DOM-TOM & eilandgebieden

Voor de overzeese departementen en gebieden (Guadeloupe, Martinique, Réunion, Mayotte, Frans-Guyana) en de volgende eilanden:

  • Saint-Barthélemy , Saint-Martin , Saint-Pierre-et-Miquelon , Nieuw-Caledonië , Wallis-et-Futuna , Frans-Polynesië :

  • Voor producten die meer dan 30 kg wegen , wordt de levering gedaan aan de aangewezen expediteur in continentaal Frankrijk (meestal in Parijs of Marseille).

  • Pakketten die minder dan 30 kg wegen , kunnen wij rechtstreeks via La Poste of Chronopost International verzenden.


Zodra uw bestelling ons magazijn verlaat, ontvangt u in ieder geval een bevestigingsmail met daarin een trackinglink .
Gemiddelde levertijden : tussen 2 en 7 werkdagen, afhankelijk van het gewicht, de bestemming en de beschikbaarheid van de vervoerder.

Heeft u een project voor het creëren of renoveren van een salon? Bij GOLDBEAUTE ondersteunen we u bij elke stap met een intuïtieve, snelle en volledig gratis online offerteservice.


Hoe ontvangt u uw offerte?

  1. Ontdek onze catalogus
    Bekijk ons aanbod aan professioneel meubilair en apparatuur: kappersstoelen, beautytafels, manicurelampen, autoclaven, etc.

  2. Voeg uw producten toe aan de winkelwagen
    Selecteer de artikelen waarin u geïnteresseerd bent en voeg ze toe aan uw winkelwagen, net als bij een normale bestelling.

  3. Maak uw klantaccount aan
    Hiermee kunt u uw offertes en bestellingen beheren en de status van uw leveringen volgen.

  4. Vraag uw offerte aan
    Klik in uw winkelwagen eenvoudig op "Vraag een offerte aan" .
    U ontvangt uw gepersonaliseerde offerte in uw mailbox .


Waarom kiezen voor GOLDBEAUTE ?

  • Grote keuze aan meubilair en professionele apparatuur

  • Kwaliteitsproducten met zorgvuldig ontwerp, betrouwbaar en efficiënt

  • Concurrerende prijzen en voorkeurstarieven voor professionals

  • Responsieve en deskundige klantenservice , tot uw dienst

Bekijk onze presentatievideo


Een 100% online oplossing om uw procedures te vereenvoudigen

Met ons geautomatiseerde systeem kunt u:

  • Om direct een gedetailleerde offerte te ontvangen

  • Valideer het en converteer het in slechts een paar klikken naar een bestelling

  • Om uw bestelling in realtime te kunnen volgen


Hoe valideert u uw offerte?

  1. Meld u aan bij uw klantenzone

  2. Bekijk uw offerte in het gedeelte 'Mijn offertes'

  3. Klik op "Mijn offerte valideren" om uw bestelling te bevestigen
    Uw bestelling wordt automatisch verwerkt.


De voordelen van onze online offerte service

  • Geen wachttijden – geen e-mailuitwisselingen meer

  • Voorraad realtime bijgewerkt

  • Duidelijke en snelle ordertracking

  • Veilig en efficiënt online betalen


Hulp nodig?

Onze klantenservice is bereikbaar via telefoon, e-mail of WhatsApp om al uw vragen te beantwoorden.

03 23 54 88 20
goldbeaute

Bij GOLDBEAUTE doen we er alles aan om ervoor te zorgen dat uw bestellingen in perfecte staat aankomen. Hieronder vindt u de regels die u moet kennen en de voorzorgsmaatregelen die u bij levering moet nemen om uw tevredenheid te garanderen en de afhandeling van eventuele klachten te vergemakkelijken.


1. Verificatie bij levering

Controleer de staat van het pakket voordat u tekent:

Controleer de verpakking zorgvuldig voordat u de leveringsbon (op papier of elektronisch) ondertekent:

  • Indien de verpakking beschadigd, geopend of twijfelachtig is, dient u de verpakking onmiddellijk in aanwezigheid van de bezorger te openen.

  • Vermeld bij een beschadigd product duidelijk:
    “WEIGERING WEGENS SCHADE” op de leveringsbon.
    ❌ Schrijf nooit "onder voorbehoud van uitpakken": deze verklaring heeft geen juridische waarde .

Weigeren indien:

  • Het product is beschadigd

  • Het geleverde artikel is niet conform (fout in model, kleur, hoeveelheid, etc.)


2. Na levering: wat te doen bij problemen?

  • Neem binnen 24 uur contact op met onze klantenservice .

  • Bewaar de originele verpakking en maak foto's van het product en de verpakking.

  • Meld eventuele afwijkingen telefonisch, per e-mail of via WhatsApp.

03 23 54 88 20
goldbeaute
WhatsApp – Klik hier


3. Leveringsvoorwaarden – Meubilair en uitrusting

Europees Frankrijk en Europese Unie:

  • Levering door transporteur na afspraak .

  • Geschatte levertijd: 2 tot 7 werkdagen , afhankelijk van uw locatie.

  • De bezorger levert de pakketten zo dicht mogelijk bij uw adres af , maar neemt ze niet mee naar boven.

Franse overzeese departementen, gebieden en eilanden:

  • Voor producten > 30 kg: levering aan de expediteur (meestal in Marseille of Parijs).

  • Voor pakketten < 30 kg: directe verzending via La Poste of Chronopost.

Betrokken eilanden: Guadeloupe, Martinique, Réunion, Mayotte, Guyana, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Wallis-et-Futuna, Frans-Polynesië, Nieuw-Caledonië .


4. Internationale belastingen en heffingen

  • Bij ontvangst buiten Frankrijk kunnen douanerechten en lokale belastingen van toepassing zijn.

  • Deze kosten zijn voor rekening van de klant .

  • Voor meer informatie kunt u contact opnemen met de douaneautoriteiten in uw land.


5. Bij afwezigheid of weigering van levering

  • Indien u tijdens de bezorging afwezig bent, wordt het pakket bij een lokale transporteur opgeslagen.

  • Indien u binnen 4 dagen geen reactie ontvangt, kunnen er opslagkosten in rekening worden gebracht.

  • Indien u onterecht weigert of geen klacht indient, zijn de retourkosten voor uw rekening .


Samenvatting van belangrijke voorzorgsmaatregelen

Te ondernemen actie Waarom het belangrijk is
Controleer het pakket voordat u tekent Om enige schade te bewijzen
Let op "Weigering wegens schade" Om in aanmerking te komen voor een omruiling/restitutie
Bewaar de verpakking Verplicht voor alle retouren
Reageer binnen 24 uur Wettelijke deadline voor het melden van een probleem

Ja, GOLDBEAUTE biedt professionals in de Europese Unie de mogelijkheid om btw-vrij te bestellen dankzij een geautomatiseerd systeem voor de verificatie van intracommunautaire btw-nummers.


Hoe nu verder?

  1. Maak een professioneel klantaccount aan op onze website goldbeaute .

  2. Bij registratie:

    • Selecteer de optie ‘Professioneel’ .

    • Voer uw bedrijfsnaam in.

    • Voer uw intracommunautaire btw-nummer in het daarvoor bestemde veld in.

  3. Zodra de prijs is gevalideerd, worden deze in uw account automatisch exclusief belastingen (HT) weergegeven .


Voorbeelden van geldige btw-nummers

Land Verwachte opmaak Geldig voorbeeld
🇫🇷 Frankrijk FR + 11 cijfers FR12345678901
🇧🇪 België BE + 10 cijfers BE0123456789
🇪🇸 Spanje ES + letter + cijfers ESX1234567X
🇮🇹 Italië IT + 11 cijfers IT12345678901
🇩🇪 Duitsland OF + 9 cijfers DE123456789
🇵🇱 Polen PL + 10 cijfers PL1234567890
🇷🇴 Roemenië RO + cijfers RO12345678
🇧🇬 Bulgarije BG + cijfers BG123456789
🇿🇦 Zuid-Afrika Lokaal belastingnummer 9999999999
🇲🇦 Marokko ICE of IF 001234567890
🇸🇦 Saoedi-Arabië BTW + 15 cijfers SA123456789012345
🇦🇪 Verenigde Arabische Emiraten TRN + 15 cijfers AE123456789012345

Veelvoorkomende fouten om te vermijden
  • Vergeet de twee letters van het land (bijv.: “12345678901” → ❌ Afgewezen)

  • Voer een ongeldig of verlopen btw-nummer in

  • Gebruik een btw-nummer dat niet is geactiveerd voor intracommunautaire handel

  • Laat het veld leeg, in de veronderstelling dat de BTW later wordt verwijderd

Resultaat: Indien het nummer onjuist of ontbreekt, wordt automatisch BTW toegepast.


Wat moet ik doen als mijn nummer wordt afgewezen?

Ja, GOLDBEAUTE levert in de hele Europese Unie, de Franse overzeese gebieden en verschillende internationale landen.
Wij werken samen met betrouwbare vervoerders om een veilige en snelle verzending te garanderen die is afgestemd op de aard van de producten (meubels, zwaar materieel of standaardpakketten).


Bediende gebieden

🇪🇺 Europese Unie

  • Standaardlevering met of zonder afspraak

  • Gemiddelde tijd: 5 tot 7 werkdagen

  • BTW-vrije levering mogelijk voor professionals met een geldig intracommunautair nummer

Franse overzeese departementen, territoria en eilanden

  • Producten > 30 kg : levering aan de expediteur in continentaal Frankrijk (bijv.: Parijs, Marseille)

  • Producten < 30 kg : directe verzending via La Poste of Chronopost

  • Bestreken gebieden: Guadeloupe, Martinique, Réunion, Mayotte, Guyana, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Nieuw-Caledonië, Frans-Polynesië, Wallis en Futuna, Saint-Pierre en Miquelon

Afrika & Midden-Oosten (op aanvraag)

  • Levering mogelijk naar Marokko , Tunesië , Algerije , Senegal , Ivoorkust , Verenigde Arabische Emiraten , Saoedi-Arabië , Libanon , etc.

  • De offerte bevat specifieke transportvoorwaarden, lokale belastingen en levertijden.


Belangrijke informatie

  • Douanekosten en lokale belastingen kunnen van toepassing zijn, afhankelijk van het land van levering. Deze kosten blijven voor rekening van de klant.

  • Voor een nauwkeurige offerte kunt u het beste contact met ons opnemen voordat u bestelt .


Internationaal contact

Voor alle leveringsverzoeken buiten Frankrijk en de EU staat ons team voor u klaar:

goldbeaute
+33 (0)3 23 54 88 20
WhatsApp – Klik hier

We delen graag ons professionele kappers-, schoonheids-, manicure-, pedicure- en tatoeagemeubilair met de hele wereld. Bij GOLDBEAUTE staat uw tevredenheid voorop.


Internationale levering – Maghreb, Afrika, Midden-Oosten

Voor alle bestellingen naar Marokko, Algerije, Tunesië of andere landen in Afrika en het Midden-Oosten:

Je hebt twee opties:

  • Levering aan een expediteur van uw keuze (Marseille, Parijs, enz.)

  • Een ophaling regelen via uw eigen vervoerder

Wij werken regelmatig samen met professionele expediteurs. U kunt ons ook de contactgegevens van uw logistieke dienstverlener doorgeven om de ophaling te regelen.


Informatie voor onze klanten in het buitenland (DOM-TOM)

Klanten woonachtig in:

  • Guadeloupe , Martinique , Guyana , Mayotte , Réunion

Wanneer u bestelt, profiteert u automatisch van de prijzen exclusief BTW .
De BTW wordt bij aankomst door La Poste of uw lokale bezorger geïnd.

Belangrijk : Voor elk pakket dat zwaarder is dan 30 kg , moet de levering via een expediteur plaatsvinden.

Betrokken gebieden:

  • Nieuw-Caledonië

  • Frans-Polynesië

  • Saint-Barthélemy

  • Sint-Maarten

  • Saint-Pierre en Miquelon

  • Franse Zuidelijke en Antarctische Gebieden (TAAF)

  • Wallis en Futuna


🇪🇺 Bezorglanden in de Europese Unie

Wij leveren onze producten aan de volgende landen:
België, Bulgarije, Denemarken, Duitsland, Estland, Finland, Frankrijk, Griekenland, Ierland, Italië, Kroatië, Letland, Litouwen, Luxemburg, Noord-Ierland, Nederland, Oostenrijk, Polen, Portugal, Roemenië, Zweden, Slowakije, Slovenië, Spanje, Tsjechië, Hongarije.

Zorg ervoor dat u bij het aanmaken van uw account een geldig btw-nummer opgeeft om te profiteren van belastingvrije tarieven .


Neem contact met ons op voor vragen of hulp

  • Telefoon : 03 23 54 88 20

  • E-mailadres : goldbeaute

  • Adres : 611 Rue des Moines, 02200 Villeneuve-Saint-Germain

  • Website : https://www.goldbeaute.fr/nl/

  • Onze toewijding aan u

    Wij streven ernaar u het volgende te bieden:

    • Een naadloze inkoopservice

    • Levering aangepast aan uw geografische locatie

    • Persoonlijke ondersteuning indien nodig

Informatie voor onze klanten in het overzeese Frankrijk:

Als klant woonachtig in Guadeloupe, Martinique, Frans-Guyana, Mayotte en Réunion profiteert u van belastingvrije prijzen voor uw aankopen. Producten worden belastingvrij gefactureerd wanneer u uw winkelwagentje valideert. De btw wordt door La Poste geïnd bij ontvangst van uw pakket.

Belangrijke opmerking:

Voor alle leveringen naar de Franse overzeese gebieden, waaronder de 12 gebieden in de Atlantische, Indische, Stille en Antarctische Oceaan (Guadeloupe, Guyana, Martinique, Réunion, Mayotte, Nieuw-Caledonië, Frans-Polynesië, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Franse Zuidelijke en Antarctische Gebieden (TAAF) en Wallis-et-Futuna), dient u, indien uw pakket zwaarder is dan 30 kg , een expediteur in te schakelen om de levering te garanderen.

Bezorglanden in de Europese Unie

Wij leveren onze goederen aan de volgende landen van de Europese Unie:

  • België
  • Bulgarije
  • Denemarken
  • Duitsland
  • Estland
  • Finland
  • Frankrijk
  • Griekenland
  • Ierland
  • Italië
  • Kroatië
  • Letland
  • Litouwen
  • Luxemburg
  • Noord-Ierland
  • Nederland
  • Oostenrijk
  • Polen
  • Portugal
  • Roemenië
  • Suède
  • Slowakije
  • Slovenië
  • Spanje
  • Tsjechische Republiek
  • Hongarije

Vergeet niet om bij uw registratie een geldig BTW-nummer op te geven. Zo profiteert u automatisch van de tarieven exclusief btw (ET) .

Product toegevoegd aan verlanglijst
Product toegevoegd ter vergelijking.

Wij gebruiken cookies om uw ervaring te verbeteren. Door verder te gaan, gaat u akkoord met ons privacybeleid .