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Garantie pour un usage professionnel avec service technique à couverture nationale

Achetez l’esprit tranquille : vous disposez de 14 jours pour changer d’avis. Conformément aux articles L221-18 et suivants du Code de la consommation, vous pouvez nous notifier votre décision de retourner un article jusqu’à 14 jours après sa réception, sans justification. Le remboursement intervient dans un délai maximum de 14 jours après validation de votre retour.

Oui, GOLDBEAUTE.FR permet aux professionnels de l’Union Européenne de commander en exonération de TVA grâce à un système automatisé de vérification du numéro de TVA intracommunautaire.

Comment procéder ?

1. Créez un compte client professionnel sur notre site goldbeaute.fr.
2. Lors de l’inscription :
   • Cochez l’option "Professionnel".
   • Renseignez votre raison sociale (nom de votre société).
   • Saisissez votre numéro de TVA intracommunautaire dans le champ prévu.
3. Une fois validé, les prix affichés dans votre compte seront automatiquement affichés en hors taxes (HT).

Exemples de numéros de TVA valides

Erreurs fréquentes à éviter

• ❌ Oublier les deux lettres du pays (ex. : “12345678901” → ❌ Rejeté)
• ❌ Entrer un numéro TVA invalide ou expiré
• ❌ Utiliser un numéro TVA qui n’est pas activé pour les échanges intracommunautaires
• ❌ Laisser le champ vide en pensant que la TVA sera supprimée plus tard

Résultat : si le numéro est incorrect ou absent, la TVA sera automatiquement appliquée.

Que faire si mon numéro est refusé ?

• Vérifiez le format sur le site officiel de l’UE : https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/
• Corrigez le numéro dans votre compte client
• Contactez notre service client pour assistance :
  • [email protected]
  • 03 23 54 88 20
  • WhatsApp – cliquez ici

Oui, GOLDBEAUTE livre dans toute l’Union Européenne, les DOM-TOM, et dans plusieurs pays à l’international. Nous collaborons avec des transporteurs fiables pour garantir une expédition sécurisée, rapide et adaptée à la nature des produits (mobilier, équipements lourds ou colis standards).

Zones desservies

Union Européenne

• Livraison standard avec ou sans rendez-vous
• Délai moyen : 5 à 7 jours ouvrés
• Exonération de TVA possible pour les professionnels avec numéro intracommunautaire valide

DOM-TOM & îles françaises

• Produits > 30 kg : livraison au transitaire en métropole (ex. Paris, Marseille)
• Produits < 30 kg : expédition directe via La Poste ou GLS
• Zones couvertes : Guadeloupe, Martinique, Réunion, Mayotte, Guyane, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Nouvelle-Calédonie, Polynésie française, Wallis-et-Futuna, Saint-Pierre-et-Miquelon

Afrique & Moyen-Orient (sur devis)

• Livraison possible vers le Maroc, Tunisie, Algérie, Sénégal, Côte d’Ivoire, Émirats Arabes Unis, Arabie Saoudite, Liban, etc.
• Le devis inclut les modalités de transport, taxes locales et délais

Informations importantes

• Des frais de douane et taxes locales peuvent s’appliquer selon le pays de livraison. Ils restent à la charge du client.
• Pour une estimation précise, merci de nous contacter avant de passer commande.

Contact international

Pour toute demande de livraison hors France et UE, notre équipe vous accompagne.

[email protected]

+33 (0)3 23 54 88 20

WhatsApp – +33 6 43 02 96 81

En savoir plus sur l’expédition et la livraison

Les clients résidant en Outre-Mer (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Mayotte, La Réunion, Nouvelle-Calédonie, Polynésie, St-Martin, St-Barthélemy, St-Pierre-et-Miquelon, Wallis-et-Futuna, TAAF…) bénéficient automatiquement du tarif hors taxes (HT) lors de la validation du panier.
La TVA sera réglée directement à l’arrivée dans votre territoire, auprès de votre douane locale ou des services postaux.

GoldBeauté n’expédie pas directement vers les DOM-TOM.

Pour toutes les commandes destinées aux Outre-Mer :
➡️ Nous livrons uniquement votre transitaire basé dans l’Union Européenne.

Exemples de pays acceptés :

• France métropolitaine

• Belgique

• Espagne

• Italie

• (tout autre pays membre de l’UE)

Votre transitaire se charge ensuite :
✔️ de l’exportation hors UE
✔️ de l’acheminement final jusqu’à votre adresse dans les DOM-TOM.

Ce fonctionnement s’applique à tous les produits, sans exception (petits, lourds, volumineux…).

Lors de votre achat, merci d’indiquer :

➡️ L’adresse complète de votre transitaire dans l’Union Européenne
(nom de l'entreprise, adresse, téléphone, personne de contact).

Sans cette adresse, nous ne pourrons pas expédier la commande.

👉 Pour vous aider dans vos démarches, nous avons préparé une page dédiée regroupant une sélection de transitaires spécialisés pour les DOM-TOM. Vous pouvez la consulter ici : [Accéder à la liste des transitaires].

Nous sommes ravis de partager notre mobilier de coiffure, esthétique, manucure, pédicure et tatouage avec le monde entier. Votre satisfaction est notre priorité.

Pour les livraisons vers le Maghreb (Maroc, Algérie, Tunisie), le Moyen-Orient et d'autres pays africains, nous vous recommandons de prendre contact avec l’un des transitaires indiqués ci-dessous. Vous pouvez également organiser un retrait avec le transitaire de votre choix pour faciliter la collecte de votre commande.

En cas de besoin, nous sommes disponibles pour vous aider et répondre à toutes vos questions.

• Tel : 03 23 54 88 20
• Email : [email protected]
• Adresse : 611 Rue des Moines, 02200 Villeneuve-Saint-Germain
• Site Web : www.goldbeaute.fr

Nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat fluide, et nous restons à votre disposition pour toute assistance nécessaire.

Lors de la livraison, vérifiez toujours votre commande avant de signer :

• Inspectez l’emballage et ouvrez le colis devant le livreur.

• En cas de dommage ou erreur (article cassé, mauvaise couleur, produit manquant), notez-le clairement sur le bon de livraison et refusez le colis.

• Sans mention précise, aucune réclamation ne pourra être acceptée.

👉 Vous avez le droit de prendre 15 à 20 minutes pour contrôler votre commande en toute tranquillité.

✅ Vérifiez : emballage + contenu devant le livreur (15–20 min autorisés).
❌ Refusez si produit abîmé ou non conforme (notez la raison précise).
📞 Contactez notre service client immédiatement pour toute anomalie.