GoldBeauté — respect de votre vie privée
Cette politique vous explique de manière claire quelles données personnelles peuvent être traitées lorsque vous utilisez GoldBeauté, pourquoi elles sont utilisées, avec qui elles peuvent être partagées et comment exercer vos droits.
Responsable du traitement
Pour les traitements décrits dans cette politique, le responsable du traitement est la société GOLDBEAUTE.
Utilisez l’adresse [email protected] en précisant l’objet de votre demande. Une vérification d’identité peut être demandée lorsque cela est nécessaire pour protéger vos données.
Données traitées
Les données traitées dépendent de votre utilisation du site : navigation, création de compte, commande, demande de devis, contact avec notre équipe ou inscription à nos communications.
| Catégorie de données | Exemples | Utilisation principale |
|---|---|---|
| Identité et coordonnées | Nom, prénom, adresse postale, adresse e-mail, téléphone | Compte client, commande, livraison, service client, devis |
| Informations professionnelles | Raison sociale, SIRET, numéro de TVA intracommunautaire, activité | Relations B2B, facturation, exonération de TVA lorsque les conditions sont réunies |
| Commande et facturation | Produits, montant, historique de commande, adresse de livraison, documents comptables | Exécution du contrat, suivi commercial, obligations comptables et fiscales |
| Échanges avec GoldBeauté | Messages, demandes de devis, réclamations, retours, demandes SAV | Répondre à vos demandes et assurer le suivi de la relation client |
| Connexion et sécurité | Adresse IP, journaux techniques, événements de connexion, informations utiles à la prévention de la fraude | Sécurité du site, diagnostic technique et protection des utilisateurs |
| Navigation et préférences | Cookies, identifiants techniques, choix de consentement, pages consultées lorsque le traceur concerné est autorisé | Fonctionnement du site, mesure d’audience et personnalisation selon vos choix |
| Communications commerciales | Adresse e-mail, préférences, désinscriptions, interactions avec les communications | Newsletter et offres professionnelles lorsque la réglementation le permet |
Lorsqu’un paiement est effectué par l’intermédiaire d’un prestataire spécialisé, les données nécessaires au règlement sont traitées dans l’environnement sécurisé du prestataire concerné. GoldBeauté ne conserve pas le numéro complet de votre carte bancaire. La boutique peut toutefois recevoir les informations nécessaires au suivi de la transaction, telles qu’un statut de paiement ou une référence de transaction.
Origine des données
Création de compte, passage d’une commande, demande de devis, formulaire de contact, inscription à la newsletter ou échange avec notre service client.
Certaines informations techniques sont nécessaires au fonctionnement et à la sécurité du site. Les cookies et traceurs non indispensables sont utilisés selon vos choix.
Dans la limite nécessaire à leurs missions, certains prestataires peuvent transmettre des informations utiles au paiement, à la livraison, au suivi client ou à la prévention de la fraude.
Finalités et bases légales
| Finalité | Base légale principale | Exemples d’utilisation |
|---|---|---|
| Traiter et livrer votre commande | Exécution du contrat et mesures précontractuelles | Panier, commande, paiement, livraison, retour, remboursement, devis |
| Gérer votre compte client | Exécution du contrat | Authentification, historique, suivi des commandes |
| Répondre à vos demandes | Exécution du contrat, mesures précontractuelles ou intérêt légitime | Contact, conseil avant achat, SAV, réclamation |
| Respecter nos obligations légales | Obligation légale | Facturation, comptabilité, obligations fiscales, gestion des demandes d’exercice de droits |
| Sécuriser la boutique | Intérêt légitime | Protection contre la fraude, journalisation technique, diagnostic d’incidents |
| Adresser des communications commerciales | Consentement ou intérêt légitime dans les cas autorisés par la réglementation | Newsletter, nouveautés, offres en lien avec votre activité ou vos achats antérieurs |
| Mesurer l’audience et améliorer le site | Consentement lorsqu’il est requis ; intérêt légitime uniquement pour les outils exemptés répondant aux conditions applicables | Statistiques, analyse de performance, amélioration de la navigation |
| Personnaliser la publicité ou mesurer les campagnes | Consentement lorsqu’il est requis | Traceurs publicitaires et mesure marketing selon vos choix |
Cookies et traceurs
Certains cookies sont nécessaires au fonctionnement de la boutique, par exemple pour conserver votre panier ou sécuriser votre navigation. Les traceurs qui ne sont pas strictement nécessaires sont déposés ou lus selon vos choix exprimés dans l’outil de gestion du consentement.
Ils contribuent au fonctionnement du site, à la sécurité, à la gestion du panier ou à l’authentification. Ils ne peuvent pas toujours être désactivés depuis la bannière.
Lorsque le consentement est requis, ces traceurs ne sont utilisés qu’après votre accord. Vous pouvez modifier vos choix à tout moment depuis le module de gestion des cookies.
Pour une information plus détaillée, consultez notre politique relative aux cookies et au consentement.
Destinataires
Vos données sont accessibles uniquement aux personnes et prestataires qui en ont besoin pour accomplir leurs missions. Elles ne sont pas vendues à des tiers.
Service client, gestion des commandes, facturation, logistique, service après-vente, administration et marketing dans la limite de leurs missions.
Transporteurs, transitaires et partenaires logistiques lorsque cela est nécessaire pour organiser et suivre la livraison.
Prestataires de paiement, outils de prévention de la fraude et services techniques nécessaires au traitement sécurisé de votre commande.
Hébergeur, maintenance, outils d’e-mailing, mesure d’audience et marketing lorsque leur utilisation est autorisée par vos choix et par la réglementation.
Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’Espace économique européen. Lorsque cela est nécessaire, GoldBeauté s’appuie sur les garanties prévues par la réglementation applicable, telles qu’une décision d’adéquation ou des clauses contractuelles types.
Conservation
Les données ne sont pas conservées indéfiniment. Les durées dépendent de la finalité du traitement, des obligations légales et de la nécessité éventuelle de défendre les droits de GoldBeauté.
| Catégorie | Durée ou critère de conservation |
|---|---|
| Données nécessaires à la commande et à la relation client | Pendant la relation commerciale, puis archivage limité lorsque cela est nécessaire au respect des obligations légales ou à la défense des droits. |
| Factures et pièces comptables | 10 ans conformément aux règles applicables aux pièces comptables. |
| Contrats électroniques d’un montant supérieur ou égal à 120 € | 10 ans à compter de la livraison ou de la prestation. |
| Données clients utilisées pour la prospection commerciale | Pendant la relation commerciale, puis 3 ans à compter de la fin de cette relation ou du dernier contact pertinent. |
| Données prospects utilisées pour la prospection commerciale | 3 ans à compter de leur collecte ou du dernier contact émanant du prospect. |
| Choix relatifs aux cookies | Durée limitée ; la conservation du choix exprimé pendant 6 mois constitue généralement une bonne pratique recommandée par la CNIL. |
| Traceurs de mesure d’audience exemptés de consentement, lorsqu’ils remplissent les conditions applicables | Durée de vie limitée, par exemple 13 mois ; informations collectées conservées au maximum 25 mois selon les recommandations applicables. |
| Journaux techniques et données de sécurité | Durée limitée à ce qui est nécessaire à la sécurité, au diagnostic et à la gestion des incidents. |
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès aux données vous concernant et solliciter leur rectification lorsqu’elles sont inexactes ou incomplètes.
Vous pouvez demander l’effacement de certaines données ou la limitation d’un traitement lorsque les conditions prévues par la réglementation sont réunies.
Vous pouvez vous opposer à certains traitements fondés sur l’intérêt légitime et refuser à tout moment la prospection commerciale.
Lorsqu’un traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment sans remettre en cause la licéité du traitement effectué auparavant.
Lorsque les conditions sont réunies, vous pouvez récupérer certaines données dans un format structuré et lisible par machine.
Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.
Adressez votre demande à [email protected] ou utilisez notre formulaire de contact. Précisez l’objet de votre demande et les informations permettant de vous identifier. Une pièce justificative peut être demandée uniquement lorsque cela est nécessaire pour vérifier votre identité.
Sécurité et évolution
GoldBeauté met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de protéger les données contre l’accès non autorisé, l’altération, la perte ou la divulgation.
Nous cherchons à traiter uniquement les données utiles aux finalités annoncées et à limiter les accès aux personnes qui en ont besoin.
La boutique s’adresse principalement à des professionnels et à des personnes majeures. GoldBeauté ne cherche pas à collecter sciemment des données relatives à des mineurs.
Cette politique peut évoluer afin de tenir compte d’un changement réglementaire, technique ou organisationnel. La version publiée sur cette page est la version applicable.
Questions fréquentes
Non. GoldBeauté ne vend pas vos données personnelles. Elles sont accessibles uniquement aux équipes et prestataires qui en ont besoin pour assurer leurs missions.
Non. Lorsqu’un paiement est traité par un prestataire spécialisé, les données bancaires nécessaires au règlement sont traitées dans l’environnement sécurisé du prestataire. GoldBeauté peut recevoir un statut ou une référence de transaction utile au suivi de la commande.
Oui. Les traceurs non strictement nécessaires sont utilisés selon les choix exprimés dans le module de gestion du consentement. Vous pouvez modifier ces choix à tout moment.
Utilisez le lien de désinscription présent dans nos communications ou contactez-nous à l’adresse [email protected].
Envoyez votre demande à [email protected] ou utilisez notre formulaire de contact. Précisez clairement l’objet de votre demande.
Consultez nos mentions légales, notre politique relative aux cookies et nos conditions générales de vente.
Une question sur vos données ?
Pour toute demande concernant vos données personnelles ou l’exercice de vos droits, contactez GoldBeauté.
Français 
Deutsch
English
Español
Italiano
Polski
Nederlands
Português PT
