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Dal lunedì al venerdì, dalle 9:30 alle 17:00.
I tempi di consegna variano a seconda del tipo di prodotto, del suo peso e della tua ubicazione (Francia metropolitana, dipartimenti e territori francesi d'oltremare, Unione Europea o internazionale).
Francia metropolitana
Prodotti in stock < 30 kg : spedizione entro 24-72 ore, consegna tramite Colissimo o DPD generalmente entro 2-5 giorni lavorativi .
Prodotti ingombranti > 30 kg (mobili, lavabi da parrucchiere, poltrone): consegna tramite corriere con appuntamento . Tempi medi di consegna: da 5 a 7 giorni lavorativi .
Riceverai un'e -mail di conferma della spedizione con un link per tracciare il pacco e il corriere ti contatterà direttamente per fissare un appuntamento.
Unione Europea
Consegna standard in tutti i paesi membri dell'UE:
consentire da 5 a 7 giorni lavorativi , esclusi i fine settimana.Consegna con o senza appuntamento a seconda del corriere locale.
DOM-TOM e aree insulari
Per i dipartimenti e territori d'oltremare (Guadalupa, Martinica, Riunione, Mayotte, Guyana francese) nonché le seguenti isole:
Saint-Barthélemy , Saint-Martin , Saint-Pierre-et-Miquelon , Nuova Caledonia , Wallis-et-Futuna , Polinesia francese :
Per i prodotti di peso superiore a 30 kg , la consegna viene effettuata allo spedizioniere designato nella Francia metropolitana (generalmente a Parigi o Marsiglia).
Per i pacchi di peso inferiore a 30 kg , possiamo spedire direttamente tramite La Poste o Chronopost International .
In ogni caso, non appena il tuo ordine lascerà il nostro magazzino, ti verrà inviata un'e -mail di conferma con un link per tracciare la spedizione .
Tempi medi di consegna : da 2 a 7 giorni lavorativi a seconda del peso, della destinazione e della disponibilità del corriere.
Hai un progetto per creare o ristrutturare un salone? Noi di GOLDBEAUTE ti supportiamo in ogni fase del progetto con un servizio di preventivo online intuitivo, veloce e completamente gratuito .
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Il nostro servizio clienti è disponibile telefonicamente, via e-mail o WhatsApp per rispondere a tutte le tue domande.
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Su GOLDBEAUTE , ci impegniamo al massimo per garantire che i tuoi ordini arrivino in perfette condizioni. Ecco le regole che devi conoscere e le precauzioni da adottare al momento della consegna per garantire la tua soddisfazione e facilitare la gestione di eventuali reclami.
1. Verifica alla consegna
Controllare le condizioni del pacco prima di firmare:
Prima di firmare la bolla di consegna (cartacea o elettronica), ispezionare attentamente l'imballaggio :
Se il pacco è danneggiato, aperto o presenta dei dubbi , aprirlo immediatamente in presenza del corriere .
In caso di prodotto danneggiato, indicare chiaramente:
“RIFIUTO PER DANNO” sulla bolla di consegna.
❌ Non scrivere mai "soggetto a disimballaggio": questa dicitura non ha alcun valore legale .
Rifiutare se:
Il prodotto è danneggiato
L'articolo consegnato non è conforme (errore di modello, colore, quantità, ecc.)
2. Dopo il parto: cosa fare in caso di problemi?
Contatta il nostro servizio clienti entro 24 ore .
Conservare l'imballaggio originale e scattare foto del prodotto e della confezione.
Segnalate eventuali anomalie via telefono, email o WhatsApp.
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WhatsApp – Clicca qui
3. Condizioni di consegna – Arredi e attrezzature
Francia metropolitana e Unione Europea:
Consegna tramite corriere previo appuntamento .
Tempi di consegna stimati: da 2 a 7 giorni lavorativi , a seconda della località.
Il fattorino deposita i pacchi il più vicino possibile al tuo indirizzo , ma non li porta al piano superiore.
Dipartimenti e territori francesi d'oltremare e isole:
Per i prodotti > 30 kg: consegna allo spedizioniere (generalmente a Marsiglia o Parigi).
Per i pacchi < 30 kg: spedizione diretta tramite La Poste o Chronopost.
Isole interessate: Guadalupa, Martinica, Riunione, Mayotte, Guyana, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Wallis-et-Futuna, Polinesia francese, Nuova Caledonia .
4. Tasse e commissioni internazionali
In caso di ricezione della merce al di fuori della Francia, potrebbero essere applicati dazi doganali e tasse locali .
Tali costi sono a carico del cliente .
Per ulteriori informazioni, consultare le autorità doganali locali del proprio Paese.
5. In caso di assenza o rifiuto della consegna
In caso di tua assenza al momento della consegna, il pacco verrà affidato a un corriere locale.
Dopo 4 giorni senza risposta potrebbero essere applicati costi di deposito .
In caso di rifiuto ingiustificato o di mancata presentazione del reclamo, le spese di restituzione sono a tuo carico .
Riepilogo delle precauzioni importanti
Azione da intraprendere | Perché è importante |
---|---|
Ispezionare il pacco prima di firmare | Per provare eventuali danni |
Nota "Rifiuto per danno" | Per avere diritto a uno scambio/rimborso |
Conservare l'imballaggio | Obbligatorio per tutti i resi |
Reagire entro 24 ore | Termine legale per la segnalazione di un problema |
Sì, GOLDBEAUTE consente ai professionisti dell'Unione Europea di ordinare in esenzione IVA grazie a un sistema automatizzato di verifica dei numeri IVA intracomunitari.
Come procedere?
Crea un account cliente professionale sul nostro sito goldbeaute .
Al momento della registrazione:
Seleziona l’opzione “Professional” .
Inserisci il nome della tua attività (nome della tua azienda).
Inserisci il tuo numero di partita IVA intracomunitaria nel campo apposito.
Una volta convalidati, i prezzi visualizzati sul tuo account saranno automaticamente visualizzati al netto delle tasse (HT) .
Esempi di numeri di partita IVA validi
Paese | Formato previsto | Esempio valido |
---|---|---|
🇫🇷 Francia | FR + 11 cifre | FR12345678901 |
🇧🇪 Belgio | BE + 10 cifre | BE0123456789 |
🇪🇸 Spagna | ES + lettera + numeri | ESX1234567X |
🇮🇹 Italia | IT + 11 cifre | IT12345678901 |
🇩🇪 Germania | DI + 9 cifre | DE123456789 |
🇵🇱 Polonia | PL + 10 cifre | PL1234567890 |
🇷🇴 Romania | RO + cifre | RO12345678 |
🇧🇬 Bulgaria | BG + numeri | BG123456789 |
🇿🇦 Sudafrica | Codice fiscale locale | 9999999999 |
🇲🇦 Marocco | GHIACCIO o SE | 001234567890 |
🇸🇦 Arabia Saudita | IVA + 15 cifre | SA123456789012345 |
🇦🇪 Emirati Arabi Uniti | TRN + 15 cifre | AE123456789012345 |
❌ Dimentica le due lettere del paese (es: “12345678901” → ❌ Rifiutato)
❌ Inserisci una partita IVA non valida o scaduta
❌ Utilizzare una partita IVA non abilitata per il commercio intracomunitario
❌ Lascia il campo vuoto, pensando che l'IVA verrà rimossa in seguito
Risultato: se il numero è errato o mancante, l'IVA verrà applicata automaticamente.
Cosa devo fare se il mio numero viene rifiutato?
Controlla il formato sul sito ufficiale dell'UE:
https://ec.europa.eu/taxation_customs/vies/Correggi il numero nel tuo account cliente
Contatta il nostro servizio clienti per assistenza:
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Sì, GOLDBEAUTE consegna in tutta l'Unione Europea, nei territori francesi d'oltremare e in diversi paesi internazionali.
Collaboriamo con corrieri affidabili per garantire spedizioni sicure e veloci, adatte alla natura dei prodotti (mobili, attrezzature pesanti o pacchi standard).
Aree servite
🇪🇺 Unione Europea
Consegna standard con o senza appuntamento
Tempo medio: da 5 a 7 giorni lavorativi
Consegna esente IVA possibile per i professionisti in possesso di numero intracomunitario valido
dipartimenti e territori francesi d'oltremare e isole
Prodotti > 30 kg : consegna allo spedizioniere nella Francia metropolitana (es.: Parigi, Marsiglia)
Prodotti < 30 kg : spedizione diretta tramite La Poste o Chronopost
Zone coperte: Guadalupa, Martinica, Riunione, Mayotte, Guyana, Saint-Martin, Saint-Barthélemy, Nuova Caledonia, Polinesia francese, Wallis e Futuna, Saint-Pierre e Miquelon
Africa e Medio Oriente (su preventivo)
Consegna possibile in Marocco , Tunisia , Algeria , Senegal , Costa d'Avorio , Emirati Arabi Uniti , Arabia Saudita , Libano , ecc.
Il preventivo includerà termini specifici di trasporto, tasse locali e tempi di consegna.
Informazioni importanti
Potrebbero essere applicati dazi doganali e tasse locali a seconda del paese di consegna. Tali oneri rimangono a carico del cliente.
Per un preventivo accurato, vi preghiamo di contattarci prima di ordinare .
Contatto internazionale
Per qualsiasi richiesta di consegna al di fuori della Francia e dell'UE, il nostro team ti assisterà:
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Siamo lieti di condividere i nostri servizi professionali di parrucchiere, estetica, manicure, pedicure e tatuaggi con il mondo intero. Per GOLDBEAUTE , la vostra soddisfazione è la nostra massima priorità.
Consegna internazionale – Maghreb, Africa, Medio Oriente
Per qualsiasi ordine destinato al Marocco, all'Algeria, alla Tunisia o ad altri paesi in Africa e in Medio Oriente:
Hai due opzioni:
Consegna allo spedizioniere di vostra scelta (Marsiglia, Parigi, ecc.)
Organizzare una raccolta tramite il tuo corriere
Collaboriamo regolarmente con spedizionieri professionisti. Puoi anche fornirci i recapiti del tuo fornitore di servizi logistici per organizzare il ritiro.
Informazioni per i nostri clienti all'estero (DOM-TOM)
Clienti residenti in:
Guadalupa , Martinica , Guyana , Mayotte , Riunione
Al momento dell'ordine, benefici automaticamente dei prezzi IVA esclusa (HT) .
L'IVA verrà riscossa all'arrivo da La Poste o dal tuo corriere locale.
Importante : per tutti i pacchi di peso superiore a 30 kg , la consegna deve essere assicurata tramite spedizioniere .
Territori interessati:
Nuova Caledonia
Polinesia francese
Saint-Barthélemy
Saint-Martin
Saint Pierre e Miquelon
Terre australi e antartiche francesi (TAAF)
Wallis e Futuna
🇪🇺 Paesi di consegna nell'Unione Europea
Consegniamo i nostri prodotti nei seguenti paesi:
Belgio, Bulgaria, Danimarca, Germania, Estonia, Finlandia, Francia, Grecia, Irlanda, Italia, Croazia, Lettonia, Lituania, Lussemburgo, Irlanda del Nord, Paesi Bassi, Austria, Polonia, Portogallo, Romania, Svezia, Slovacchia, Slovenia, Spagna, Repubblica Ceca, Ungheria.
Quando crei il tuo account, assicurati di fornire un numero di partita IVA valido per beneficiare delle aliquote esenti da imposte .
Contattaci per qualsiasi domanda o assistenza
Telefono : 03 23 54 88 20
E-mail : goldbeaute
Indirizzo : 611 Rue des Moines, 02200 Villeneuve-Saint-Germain
Sito web : https://www.goldbeaute.fr/it/
Il nostro impegno per te
Ci impegniamo a fornirti:
Un servizio di acquisto senza interruzioni
Consegna adattata alla tua posizione geografica
Supporto personalizzato se necessario
Informazioni per i nostri clienti nella Francia d'oltremare:
Come cliente residente in Guadalupa, Martinica, Guyana Francese, Mayotte e Riunione, puoi beneficiare di prezzi esentasse per i tuoi acquisti. I prodotti vengono fatturati esentasse al momento della convalida del carrello. L'IVA verrà riscossa da La Poste all'arrivo del pacco.
Nota importante:
Per tutte le consegne nei territori francesi d'oltremare, compresi i 12 territori situati negli oceani Atlantico, Indiano, Pacifico e Antartico (Guadalupa, Guyana, Martinica, Riunione, Mayotte, Nuova Caledonia, Polinesia francese, Saint-Barthélemy, Saint-Martin, Saint-Pierre-et-Miquelon, Terre australi e antartiche francesi (TAAF) e Wallis-et-Futuna), se il pacco supera i 30 kg , sarà necessario utilizzare uno spedizioniere per garantire la consegna.
Paesi di consegna nell'Unione Europea
Consegniamo le nostre merci nei seguenti paesi dell'Unione Europea:
- Belgio
- Bulgaria
- Danimarca
- Germania
- Estonia
- Finlandia
- Francia
- Grecia
- Irlanda
- Italia
- Croazia
- Lettonia
- Lituania
- Lussemburgo
- Irlanda del Nord
- Paesi Bassi
- Austria
- Polonia
- Portogallo
- Romania
- Pelle scamosciata
- Slovacchia
- Slovenia
- Spagna
- Repubblica Ceca
- Ungheria
Al momento della registrazione ricordatevi di fornire un numero di partita IVA valido per poter beneficiare automaticamente delle aliquote IVA esclusa (ET) .