Belgia, Polonia, Luxemburg, Italia, Spania, Austria și Danemarca
*Oferta se aplica doar mobilierului (nu se aplica produselor de coafura).
Orice comandă plasată pe site și expediată în afara Franței este susceptibilă de a fi taxată.
și taxele vamale care se încasează la sosirea coletului la destinație.
Aceste posibile taxe și taxe legate de livrarea articolului sunt responsabilitatea clientului și sunt responsabilitatea acestuia.
Pentru a afla despre acestea, vă sfătuim să contactați autoritățile competente din țara dumneavoastră.
În general, dacă vă aflați în Franța continentală sau în Uniunea Europeană, comanda dvs. este *
Livrare de catre firma de transport la adresa de livrare pe care ne-ati indicat-o la comanda.
LIVRARE PLATA COLECTAREA ESTE CALCULATĂ DE LA 2 LA 7 ZILE LUCRĂTORE
Pentru orice livrare in afara Frantei de peste 30 kg, costuri suplimentare de transport dupa comanda, veti primi o factura
Politica noastră de livrare și returnare face parte din termenii și condițiile noastre și ar trebui citite împreună cu aceștia. Ne rezervăm dreptul de a modifica această politică de returnare în orice moment.
Livrătorul livrează mărfurile cât mai aproape de adresa de destinație.
Șoferul descarcă marfa din camion, dar nu le aduce la magazin sau acasă.
Este important să ne furnizați numărul dvs. de telefon mobil și numărul de telefon fix în cazul în care nu vă putem contacta.
Dacă nu sunt disponibile, articolele dvs. vor fi păstrate la un transportator din apropiere și se pot aplica taxe de depozitare.
Articolele vor fi stocate maxim 4 zile, iar dacă nu primim un răspuns de la dumneavoastră, veți fi taxat pentru returnare.
În cazul anulării comenzii, costurile de retur sunt în sarcina exclusivă a clientului.
Produsele returnate incomplete, murdare, deteriorate sau fără ambalajul și etichetele originale nu sunt returnabile.
În plus, articolele nu trebuie să prezinte semne de utilizare.
Aceste instrucțiuni sunt incluse în ale noastre Condiții de vânzare Dacă le verificați în momentul comenzii, nu trebuie să le ignorați. Acestea sunt concepute pentru a oferi re-livrare sau rambursare în caz de deteriorare în timpul transportului. VĂ RUGĂM SĂ URMAȚI INSTRUCȚIUNILE DE MAI JOS CU ATENTIE.
Nu vă lăsați intimidați de șofer. Asigurați-vă că ați despachetat produsul înainte de a semna chitanța. Prin lege, aveți la dispoziție 15 minute pentru a deschide și inspecta pachetele. Curierul nu vă poate obliga să rețineți un transport defect sau incomplet.
Dacă furnizorul nu dorește să aștepte până când despachetarea este finalizată, refuzați mărfurile
Verificați conținutul coletului la primire. Nicio reclamație nu va fi acceptată dacă nu ați indicat clar pe conosamentul transportatorului (numărați numărul de colete) daunele cauzate de această deteriorare sau obiectul lipsă.
Condiții de valabilitate a rezervărilor dumneavoastră:
- Nu menționați „sub rezerva dezambalării/inspectării, această mențiune nu are valoare legală.
- Indicați tipul de produs deteriorat sau lipsă
(Exemplu bun; \"oglindă spartă\", \"respins din cauza \broken\", \"fără cutie poștală\")
- Nu vă referiți niciodată la ambalaj (exemplu de reclamații inacceptabile: „Produs defect, ambalaj intact”, „Scaun rupt în cutie”, „Respins deoarece deteriorat, dar ambalaj în stare bună”
De asemenea, rețineți că mențiunile - neambalate - cu condiția să funcționeze corect - sau orice mențiuni care nu identifică corect problema nu sunt permise.
Vă rugăm să acceptați scuzele noastre dacă ați primit accidental un articol greșit sau ați primit un articol deteriorat sau defect. Înțelegem cât de frustrant poate fi acest lucru și dorim să rezolvăm această problemă cât mai curând posibil.
Pentru a face acest lucru, este important să respectăm următoarele condiții:
Dacă articolul este deteriorat, trebuie să facem fotografii (dovada asigurarii) și descărcați-le la adresa noastră: [email protected] sau prin SMS la numărul: 0643029681furnizându-ne numărul de comandă și numele complet, necesare procesării cererii dumneavoastră (pentru a accelera cererea dumneavoastră de rambursare sau pentru a solicita un nou articol expediat cât mai repede posibil).
- Fără fotografii, procedura poate dura 1 lună)
- În cazul în care articolul este grav deteriorat, acest lucru trebuie menționat în scris pe bonul de livrare și mărfurile trebuie respinse.
- De ce ar trebui să păstrez ambalajul original ?
De fapt, pentru a beneficia de garanția noastră, trebuie să ne returnați articolul dumneavoastră în ambalajul original.
Dacă aveți îndoieli sau probleme la primire, vă rugăm să contactați serviciul nostru pentru clienți la
03 23 54 88 20 de luni până vineri de la 9:30 la 12:00 și de la 14:30 la 17:00.